企业品牌形象的最好代言人是谁

    不知是企业老板们太缺少境界，还是品牌策划人的想象力太贫乏，几乎所有的企业品牌形象，都选择了美女，动辄几百万，甚至上千万。仅就手机为例，国内的生产商几乎都选择了美女作为形象代言人。

    （1）迪比特公司以8位数的天价，请郑秀文作为品牌形象代言人。她16岁以一曲《干一杯》成名，近年来又在影、视、歌三栖路上大红大紫，成为天后级的美女。

    （2）TCL不惜斥巨资1000万元聘请“韩国第一美女”金喜善作品牌形象代言人。

    （3）厦新电子品牌形象代言人选择的是赵薇。她凭一部《还珠格格》一夜成名，可谓红得发紫的美女。

    （4）中电通信公司的品牌形象选择了吴小莉作代言人。她是香港凤凰卫视有限公司资讯台副台长，有名的美女。

    （5）南方高科，以重金聘请国际影坛当红明星章子怡出任形象代言人。

    （6）京瓷新款手机的形象代言人是李冰。她是2001年世界小姐殿军获得者，被誉为“亚洲美皇后”。

    （7）首信选择了跳水冠军伏明霞作为形象代言人，她更是漂亮的脸蛋与完美的身材的完美组合。

    （8）科健先后选择了计算机美人“艾”、梁咏琪作为形象代言人。

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    这些美女的脸蛋，究竟在客户和公众心目中形成了多大的价值，往往是值得怀疑的。尤其是有些企业，在这种形象广告上舍得投入，是一掷百万金、千万金都不会心跳。但在处理与客户利益有关系的投诉问题上，却又显得极为小气，是斤斤计较，再加锱铢必较，甚至不惜以伤害客户为代价，也要节省十角八分的投入。其结果是广告投入创造的价值，还没有对客户、对社会不负责的事件给企业品牌形象带来的损害多。

    形象代言人的作用也就是传递信息。借助美女传递信息有一定的作用，但更重要的是信息本身。任何美女广告都不可能给客户和公众带来任何实际利益的满足，而投入在美女广告上的巨额投入，最终得由客户买单。

    从这个意义上讲，企业的美女广告是拿客户的钱，慷他人之慨。当客户从这个道理中明白过来时，巨额的美女广告投入也就只能自我买单。

    熊猫手机选择美女周迅作为品牌形象代言人，周迅灵感四溢的演艺风格，以及灵秀动人的活泼时尚形象，并没有挽救熊猫手机的颓势。

    找大腕明星给企业品牌做形象代言人，现已成为一种时髦。似乎没有一个大腕明星为他们企业品牌做形象代言人，这个企业的品牌就低人一等。

    究竟谁是企业品牌形象的最好代言人？

    不是大腕明星。大腕明星再漂亮，再帅，形象气质再佳，它与企业品牌形象有什么关系？风牛马不相及。企业品牌形象，不是贴上一个美人头，就能变美的。

    企业经营坑蒙拐骗，并不会因为你请了一个美女，做品牌形象代言人，你的企业品牌就有了价值。企业品牌价值是客户和公众认同的结果。没有客户和公众的认同，你的企业品牌就没有价值。美女广告再多，代言品牌形象的美女再美，也不能为客户和公众带来任何利益的满足。天下好色的男人不少，可总可能让广告美女成为他们的共公情人嘛？

    所以，美女广告也是垃圾，你的企业品牌形象，不会因为有一个美女作形象代言人，就变得不再丑陋。

    企业品牌形象的最好代言人是谁？

    是企业老板自己，是企业的员工。如果你的企业从上到下，每一个员工都坚守笃行诚信负责的行事原则，时时事事为客户着想，为公众着想，没有漂亮的脸蛋代言其形象，你的企业在客户心中，在公众心中，仍然漂亮美好、高大英俊。

    与企业品牌形象直接相关联的是企业的员工。是企业员工的言行代言了你企业的品牌形象。只有当你企业员工的言行都严格地体现了诚信负责的理念，你企业的品牌形象才会变得高大、完美。你让企业的员工为了短期利益，坑蒙拐骗，无论你找一个什么样的美女俊男作品牌形象代言人，你企业的品牌形象也仍然只能是丑恶的，令人作呕的。

日本丰田的员工看见路边、停车场的丰田车上有灰尘，就会不自主地去擦拭。他们感到丰田车是从他们手中诞生的，丰田车就是他们的爱子，他们不能让自己的爱子灰头土脸地见人。他们感到丰田车就是他们事业的结晶，他们的脸面，都体现在丰田车上，他们不能让自己灰头土脸地见人。

    这就是丰田的品牌形象。你企业品牌形象在哪里？

    从这个意义上讲，企业的每一个员工，都是你企业品牌形象的真正代言人。但他们不是用他们的脸蛋代言，而是用他们的行动，用他们对客户的尊重、关怀，用他们对所提供产品和服务的珍爱代言。

    桃李不言，下自成蹊。桃李是用桃李自身来代言的。

    企业进行品牌建设，不要以为在广告上舍得投入，也就能够达到目的。任何一个自卖自夸的话，都会受到质疑。没有人会相信王婆卖瓜，自卖自夸的话。

    相对于客户和公众，你企业员工的任何一个不诚信、不负责行为，都会成为你企业品牌上的一个污点，并且还会像癌细胞一样，很快扩散，使你的企业品牌变成一具不忍看、没人看的臭尸。

    不要以为做了有损于客户和公众的事，可以隐瞒住。纸是包不住火的，企业的任何不诚信、不负责行为都会在很快的时间内传遍全社会，并且还会被添油加醋地渲染夸大，使你的一点黑心，变成一个黑心。

    “好事不出门，恶事传千里”，说的就是这个道理。做了好事，不一定被别人记起，但做了坏事，给别人造成了伤害，别人永远也不会忘记。并且还会把你对他的这种伤害，传遍他所认识和接触到的所有人。

    所以企业品牌建设的关键，是在企业内部全面杜绝不诚信、不负责任的事件发生，而不是拿钱买广告，自己为自己说好话。王婆卖瓜，自卖自夸，是不可能建成企业品牌的。进行品牌建设，永远要记住：没有人会信王婆卖瓜，自卖自夸的话。作者：舒化鲁