张一夫:资深零售业与房地产专家。知名财经专栏作家。
国家注册高级策划师,美国注册国际高级策划师。
荣获全国创意策划奖、房地产策划优秀人物奖、中国创意策划产业杰出人物奖、年度中国最佳品牌创意策划人物奖等。
江苏东方地产研究院研究员、文商旅专委会副秘书长。
垂询电话:18813266577 15090299898 QQ:876325944 微信:CPPA2008
今日访问:3960
总访问量:49565802
2014年04月01日
评论数(0)抢占消费者的时间
当品牌日渐成为消费者的生活方式时,自然也就长时间占据了他们的时间,成功营销指日可待。
近年,互联网的快速发展和智能移动客户端的普及,极大地方便了人们的生活,也在改变着人们的生活方式。每天打开电脑或手机,新鲜多样的信息充斥在消费者面前,分散着他们的注意力,快餐式的浏览已成为越来越多消费者接受信息的方式。当消费者的时间被各种新闻、视频、游戏、社交等应用分割成碎片时,品牌又该以何种方式持续吸引他们呢?
以前,我们说成功的品牌营销在于抢占消费者的心智,现在,随着消费者时间碎片化的分割,留给品牌营销的时间则越来越分散。在快速消费时代,我认为谁能更多抢占消费者的时间,谁就更能赢得消费者的心。那么如何在有限的碎片化时间内吸引消费者?如何更多地抢占消费者的碎片化时间?如何深入影响消费者心智?
生动化形象,第一时间抓住消费者眼球。碎片化信息时代为品牌营销提出了更高的要求,信息不仅仅要完整展现在消费者面前,更要考虑以何种方式出现在消费者面前,如何让他们在众多信息中第一时间就能看到你、关注你。虽然消费者接受的信息纷繁复杂,但他们也在寻找与自身需求契合且耳目一新的新生事物。而对于品牌来说,深入发掘目标消费者需求,建立生动化的形象与消费者有效沟通是吸引消费者关注的必然之道。一个好名字、一款生动化的包装、一句打动内心的口号、一则吸引眼球的广告都可以成为吸引消费者的兴趣点。吸引关注是品牌在碎片化时代打动消费者的第一步,也是关键一步。
互动式体验,增加消费者了解品牌的时间。如何让消费者看到你之后,有兴趣深入了解品牌内涵是第二步。如今,向消费者灌输信息的时代已经过去,与消费者互动的时代已经来临。加强与消费者互动,以新颖的形式让他们参与其中,可以有效增加其了解品牌的时间,更有助于提升品牌好感度。比如增加二维码,让消费者主动拿出手机扫描以获取更多的品牌信息;发布品牌App,让品牌走进消费者的生活;创新互联网视频,增加互动前贴片,吸引消费者点击查看更多有趣的内容……这些形式无不是在吸引消费者花更多的时间关注品牌或产品信息。所以,增加消费者停留时间,让他们更充分了解品牌价值,是品牌营销的重要环节。
个性化沟通,长时间影响消费者决策。随着互联网文化的冲击,俏皮、自嘲、卖萌式的互联网语言成为众多品牌与消费者沟通的有效方式。从淘宝体、凡客体的流行,到杜蕾斯的个性微信营销,再到互联网坚果品牌三只松鼠的卖萌式服务,个性化的沟通方式不仅能够长期锁定消费者,拉近他们与品牌的距离,而且可以加深品牌对消费者的影响,让品牌文化成为消费者的语言习惯或生活方式。当品牌日渐成为消费者的生活方式时,自然也就长时间占据了他们的时间,成功营销指日可待。
在碎片化时代,品牌营销的过程就是锁定消费者、留住消费者、影响消费者的过程,那么抢占消费者第一时间的关注点、增加消费者停留时间、长时间锁定消费者,则是品牌营销成功的关键。(赵强)