廓清无人商业认知系列资本篇之二：【干货】资本投资无人店质疑的五个方面

导读：中国的零售市场太大了，一定是百花齐放的。现在阿里、京东、亚马逊都在做无人店，它们更多的是让市场更丰满，因此，无论是资本市场的机会，还是业态的机会，都是更大的。

目前资本对无人店的质疑主要在五个方面：

第一是技术

目前市面上的无人超市技术基本是基于所谓的RFID，但在笔者来看，目前市面上用的大多是商店用于防伪的贴磁技术，此贴磁技术受限于商品购买的数量，就是无法同时识别较多数量的商品，而真正意义上的无人便利购物技术，用户拿了商品，没有数量限制，不用把商品放到所谓的收银台，用户直接拿着商品，或直接装在口袋里直接出门，自动扣款完成购物体验，出错率需要低于万分之一。这种技术的应用才是真正意义上的无人便利购物，让用户非常便捷地即拿即购即走。

第二是后端配送、理货等运维成本算不过帐来

很多人曲解了无人店的特点，无人店不是万能的，它有优势，但后期所有的配送、物流运输等跟传统便利店并没有本质区别。从成本角度考虑的，1天补1次货和3天补1次货成本是完全不同的，补货周期越长成本越低；但是补货周期越长带来缺货造成的损失却无法衡量。

第三、产品结构和毛利率

产品分为热链、冷链、百货。需要热链是为了使无人店的品类更丰满，如果只卖冷链、百货可能它的客户群不能形成交集和共享，同时产品同质化会比较严重。

毛利方面，7- eleven、全家等基本是35%左右，无人店按照单店模型，毛利率需要在35%～45%区间。为什么要这么高？一是，业态是无人，节省了人力成本；二是，尽量要把物业成本放到体系内；三是，产品配合上通过普通消费品带动高端消费。

第四、认为自动售货机也可以做更大，但其不放更多东西是因为算不过账来

自动售货机为什么有局限性，不是这个业态有局限性，而是自身定位导致它无法做出这种创新。自动售货机大多铺设在地铁、机场、火车站、高铁站等解决及时性需求的场地，位置一般都比较小，有的甚至不到2平米，采用的都是立体空间，如果升级做得更大，设备对整个物业有要求，成本也会更高。

另外，自动售货机是弹出系统，不是所有东西都适合放，所以饮料类、罐装类产品较多，经得起摔，但饼干、方便面等从1米多高的距离摔下来就碎了，用户体验会很差。

第五、无人店同质化后的场景竞争导致高租金

进驻场景原则上都是要给物业钱的，一个月大概几千元。能否引进物业方作一个价格或一个股份对价打包进来，这是需要考虑的。

但未来同质化竞争激烈后场景竞争一定会更激烈，中国人历来喜欢模仿，所以要先入为主。对于配套不够的新城区、景区、封闭的大学校园、寸土寸金的商业区（可以灵活设置许多迷你点位）、配套不足的社区，以及中大型社区，都有想买即得的需求，无人值守意味着价格上透明，一切都是标准化的，有很大的可行空间。

总的来说，任何市场都是先入为主的，短期看规模，长期一定是看定位。中国的零售市场太大了，便利店市场一定是百花齐放的。另外，现在阿里、京东、亚马逊都在做无人店，它们更多的是让市场更丰满。从投资的角度来说，它们进来后行业可能会有更大的合作，比如兼并、收购。因此，无论是资本市场的机会，还是业态的机会，都是更大的。