10月21日，2019天猫双十一全球狂欢节启动发布会在上海举行，它也意味今年的双十一已拉开帷幕。这是天猫双十一举办的第十一个年头，带着“愿望11实现”的美好憧憬，点燃了消费者和商家的双重激情。

但是，双十一还没到，对于它的吐槽却随着预售的开启早早到来。在网上，最大的槽点仍然是各种云遮雾罩的优惠规则，甚至有网友总结出买家要享受优惠的五步曲：

第一步：对定金、翻倍、满减、津贴、优惠券各种名词要拎得清；

第二步：阅读理解要满分，吃透满减、立减、打折、抢券等各种玩法；

第三步：逻辑思维要过关，要明白各种优惠的优先级；

第四步：数学能力要优秀，没有奥数功底不配过双十一；

第五步：最后还得靠运气，祈祷自己买的东西没那么多人抢，手速、网速还要跟得上。

双十一，向前看

针对各种吐槽，我想跟大家说的是：生活需要仪式感，抬起眼睛向前看。

从电商平台、卖家和买家三方来探究，消费者看到的规则，是电商平台提供给卖家的规则模板与卖家自身规则的叠加，而这两大主体有着各自不同的诉求；

站在平台的角度看，种种优惠政策，都清晰地指向一个目标，就是促使买家在双十一当天尽早地完成交易，让双十一晚会上那块电子屏幕跳动得更快，成交额记录再被刷新;但是逐利却是卖家永恒的诉求。

生活需要仪式感，双十一的热烈，不应该消退于卖家的小聪明和买家的吐槽与质疑中。无论生意的形态是什么样，诚信经营永远是第一位的，这是最本质、最可贵的东西。

双十一这样的全民购物狂欢节，是各方好不容易建立起来的，对于电商平台来说，不能任由一些卖家天花乱坠地套路消费者，还消费者一个简单干净的购物节，让优惠真诚一点，套路少一点，抬起眼睛向前看。

因为简单，所以相信；因为相信，所以简单。

（文/联商高级顾问团成员 云栖居士，本文仅代表作者观点，不代表联商立场）