看过去：份额全面提升，高端增长引领

从2006年卡萨帝开始走高端之路，外界的质疑声就不绝于耳。其中，包括友商高层在内部发言中公开提及卡萨帝，透露着各种不屑。后来该会议内容被媒体曝出，该企业迅速启动撤稿，现在在网上依然能看到友商高层当初的言语。

能用数字说明的就不需要口水。如今，14年过去了，卡萨帝的市场表现愈发亮眼。

根据年报，尽管家电行业整体下滑，但高端市场各品类却小幅正向增长，经过14年培育的高端品牌卡萨帝，在万元以上冰箱、洗衣机市场份额分别达到40%、75.5%；在15000元以上家用空调市场，份额达到40%。这个成绩单，回应了各种对卡萨帝的质疑。

卡萨帝的高端之路，并非一朝一夕之功。从第一台"法式"对开门冰箱到如今的F+冰箱、分区洗的双子洗衣机等全套高端家电，卡萨帝经历了一个漫长的技术积累、口碑搭建、市场破冰期。如今，漫长的投入期过后，高品质产品已经成为卡萨帝应对市场变化的强力武器。用户心理的一个变化也为我们揭示了卡萨帝不断上升的过程。从最开始的“太贵”，到后来的“小贵”，再到现在的“值得”，说卡萨帝“价格太贵”的人越来越少，说“物有所值”的人越来越多。

这就是卡萨帝14年高端布局的成效，不仅让卡萨帝收获了用户认可，也为长期被价格战困扰的家电行业带来新的路径。

看未来：物联网风口下的场景生态 卡萨帝又走在了前面

卡萨帝高端成绩亮眼是必然的，长达14年的投入已经步入收获期，未来会越来越好。但是通过这次海尔智家年报，可以发现一个词无处不在——“场景生态”。家电市场在人工智能、5G、物联网等新技术的催促下，向智能家居领域突进已是大势所趋。海尔智家也是行业内最早开始布局智慧家庭的企业，作为海尔智家中的高端品牌，卡萨帝也将场景生态引入到了高端品牌的发展中。

如果说高端代表了卡萨帝的长线战略，是根基；那么场景生态必然是卡萨帝的未来之路，是前景。目前，卡萨帝已实现从单个高端产品销售转向提供成套化、场景化高端智慧家庭解决方案的升级，并不断扩大线上线下网络布局。

要如何理解卡萨帝的场景生态呢？首先来看一组现象，翻阅卡萨帝的用户案例我们可以发现，在别人还在卖万元家电的时候，卡萨帝超过100万、90万的大单案例比比皆是。为何用户出手如此大方？因为卡萨帝提供的不仅仅是高端单品，而是成套化、场景化的高端智慧家庭解决方案。

卡萨帝不以冰箱、洗衣机等产品品类区分用户的需求，而是以场景来区分用户不同的需求，在不同的场景中通过产品的互联互通、主动服务和持续迭代，来实现对用户需求的满足。比如针对用户衣物除菌需求，卡萨帝不止提供可除菌的洗衣机，还配套衣物护理柜、智能鞋柜、智能衣架等，保障衣物从穿到洗、晾、存全流程健康。

用户的需求仅靠卡萨帝一个品牌是无法全部满足的。比如在美食场景中，卡萨帝可以提供保鲜的食材解决方案，那么食材购买、健康建议呢？为此，卡萨帝将其生态合作方产品融入到解决方案中。在卡萨帝的美食生态圈中有生鲜冷链、农场等资源，用户需要食材直接在冰箱上就可以下单，随时享受新鲜的食材；也有营养师等资源，可以根据体脂称等检测到的用户健康信息给出专业化的建议。

消费者以前购买家电，都是购买冰箱、洗衣机等各种单品，一台产品再高端也就卖到10万元；如今在卡萨帝则是按场景购买一整套家电，以场景生态串联用户的消费需求，所以看到卡萨帝越卖越贵，用户却越来越满意。

不断地变化，才是家电行业不变的规律。企业无法改变外部环境引起的市场下行趋势，却能通过对用户需求的洞察、前瞻性的布局来缓解这种影响，卡萨帝就是很好的例子。基于高端品牌的前瞻布局，以及场景品牌、生态品牌的率先转型，卡萨帝具备差异化特色的品牌之路将越走越远。