联商专栏金字塔尖注定属于极少数，没有足够的势能是绝对难以企及的，大约90%的企业及个人都与之无缘，余下的10%里面大约会有70%会冲顶失败，折戟沉沙。没有根据只是一种感觉，不信就自己去搜罗数据分析一下，看看结果如何。这就是为什么很多原本定位于金字塔尖市场的顶级品牌开始市场下探，扛着奢侈的旗号，放肆去抢中端市场的原因。

绷着的感觉压力太大，时常惶恐，并且金子塔尖的主子们，实在太难侍候，而且维系他们的忠诚度的成本实在太高。

更多的关注中端市场，关注普罗大众中的大多数，虽然竞争激烈，其实若有韧性，与时俱进、持续快速迭代，站在“科技与人性”的角度用心的把过往的产品重新做一遍，达到某个方面的优化，依然会有大把的机会；这就是为什么有一种生活方式叫轻奢或“无印良品”。

那么面向大众流量的生意怎么做呢？

想象大众的人心及人性，或许就不会迷茫，而心生了然。

1、够简单，很快可以上手。

你的产品及服务不要太装，更不要复杂，要足够简单，消费者非常容易理解并轻松上手。想起此类标杆了吗？就是2007年崛起的苹果手机。

毕竟愿意在消费过程中“烧脑”的“二货极客“太少，不够用；并且大多数消费者烧脑的结果，常常因此证明自己智商不够；让消费者烧脑后完败，这是多么令人沮丧的画风，而且是多么愚蠢的商业逻辑。

2、轻松有趣。

绝大多数可持续的消费逻辑就是花钱买放松、买乐子，所以你的产品及服务必须让人觉得轻松、舒爽而不是酸爽，另外若产品及服务还能体现出灵魂的趣味，那么离移动互联网上的“疯传“就不远了。

沉闷、压抑、枯燥、单板、乏味、冷漠的产品及服务，必然与金钱绝缘。

3、可高频重复消费。

若你的产品及服务和顾客的缘分定义为1生1次，1年1次，半年1次，那么你要活下去就必须寻求一个非常广域（常常是全国/全球）的市场，并且你必须有非常牛叉的吸引力，而你的竞争对手还不能太多，否则就会很尴尬。

因此要以高频可重复的消费逻辑来定义你的产品及服务，并且要把构建高频重复消费吸引力作为运营管理的目标，以此构建更强的顾客黏性。

4、不求之最，而求不同。

某某之最常常意味着是某个领域的老大，老大从来都是众矢之的，被后进者时时惦记超越的目标；除非你的势力强大的可以持续升级，永保之最；另外要做大之最的成本往往太高，不符合经济原理。

不同就是差异化，多数情况下实现局部显著差异即可，而非全面不同；做到局部显著差异，只要保持组织持续创新迭代的动能+快速投放即可，相对硬怼第一要容易许多，也更可持续。

5、目标市场定义为某类需求，而非具体产品。

消费需求是一个“宽带“，即便细分市场上某类产品因为市场饱和及科技迭代而到了生命的尽头（比如传呼机属于通行需求，传呼机不行了，通信需求依然存在），但此类消费需求并没有消失，这样才有可能实现基业长青。

比如说腾讯的市场定义侧重人与人连接，社交及娱乐，即便QQ走到了尽头，微信还是大概率及必然在腾讯诞生并继续成长。阿里定义自己的使命为”让天下没有难做的生意“，所以即便哪一天电商走到尽头，但只要交易的需求在人类社会中存续，阿里依然可以沿着提升交易效率这条路继续拔得头筹。

可口可乐一开始就把自己定义为人类饮料需求（不限于碳酸饮料哟），所以即便可乐越来越不受待见，但并不妨碍可口可乐依然是一家持续盈利的饮料公司。

比较危险的下一个产品，或许就是打印/印刷行业，一旦人类社会全面进入读写电子化时代，以前身在其中的窄带定义自己的企业就只有饿死了；若果当初打印/印刷行业把自己定义为“知识数据”的“记录/复制/保存”需求呢？或许他们已经成为电子存储（闪存/云）方面的翘楚了。

6、不求完美，快速投放市场+快速迭代。

在当下的商业市场上，应该重新理解“三思而后行”，这个词的重点其实是“行”而不是“三思”，即便“十思”其成果仍然最多是你自己或自己一小撮人脑子里的一个概念而已，对日益演进的市场没有任何意义及影响。何况技术驱动“交易、生活、工作”模式快速迭代的市场环境，思考太久的成果可能已经成“价值保质期”已过的垃圾了。

伟大的创意或初期的成功，往往在于灵光乍现，方向对了，并立即付诸实践，而不是反复琢磨；器物出厂前多打磨修正几次是可以接受的，但千万不要“磨到完美”才敢投放市场，否则只余“时过境迁”的尴尬及落寞。

7、始终围绕消费者需求这个核心，并且符合生意逻辑。

消费者需求可以来自调研、也可以来自观察，最重要的是经过沙盘推演后符合“消费逻辑与生意逻辑”。

消费逻辑：需求真实存在，并且有一定的量级，具有重复消费的可能性，而且有支付力作支撑。

TIPS：消费需求的持续发掘的方法：从人生及生活轨迹中的时间切片思考与观察。

生意逻辑：达到略高于消费期望水平的投入（前期开发成本+投用后的运营成本）具有回收的可行性；前期可以亏损，甚至可以不计算开发阶段的资金成本及折旧，但在尽可能短的运营期必须实现正现金流，才能保证自己不会“半道而夭”；坚决回避运营期可能出现长时期财务黑洞的负现金流生意模式，尤其是实体空间的生意，哪怕背后有“疯投”买单；因为信任的支取次数非常有限；大多数情况下，一次失败足以导致你被信任的余额为0。

TIPS：千万不要拿腾讯创业初期只出不进，仍然成为了一家伟大公司的例子来给自己打兴奋剂，互联网公司的单个顾客增加的边际低到可以忽略不计，并且突破了时间约束；实体空间的生意受到“空间承载力+有效时间”的双重约束，顾客量达到一定数值后边际成本其实是刚性增加的。

8、看起来要漂亮，够感性，最好还性感一点。

颜值正义，不仅适用于人，更适用于产品，漂亮是引发关注及首次尝试的非常重要的触发点，象“丑柑”的逻辑毕竟是少数；人类大脑为听故事而设计，而感性是所有动人故事的前提，触动柔软内心的基础，性感则是“撩人”的基本要素；性感是指个性鲜明，有张力，不是狭隘的情色。

消费需求其实很简单，尤其是高频重复消费的需求更是如此；因为人性本来就很简单，复杂的只是某个时点的人心而已，人心最终仍然可以用简单的人性来解释。一开始就赋予过多期望、复杂寄托的生意往往难于持续，所以要特别控制自己把简单的事情搞复杂的欲望……（谢尚伟/2019年3月3日于重庆 ）