出品/联商网&搜铺网

撰文/梁莹

图片/联商图库

12月19日，信誉楼超市丰收店开业，这是信誉楼百货集团第一家超市店。

该店位于河北省石家庄市长安区体育北大街和丰收路交口东北角保利广场负一层 ，周边为中高端住宅区，配套设施完善，交通便利。门店经营面积5200平方米左右，约有15000个SKU，定位为品质生活超市。

用品质赢信赖

进入门店，可以直观的感受到，该店与以往的信誉楼超市有很大的不同，装修更加年轻、时尚和精致，通道更加宽敞，视野更加开阔。而除了环境的提升，在商品品类结构的优化上，信誉楼更是下了一番功夫。

商品是零售的根本，如何让顾客买到好的商品，是零售企业持续发展的源泉，信誉楼用行动践行着“选好货，信得过”的经营理念。

▲水果区位于超市入口的右侧，面积较大，所售水果品种丰富，新鲜健康。

▲蔬菜区紧邻水果区，产地直采，从田间地头到百姓餐桌，为消费者提供优质农产品，保障百姓“菜篮子”。

▲水产区除了冰冻水产，更吸引人的是品种繁多的鲜活水产，不仅有日常的淡水鱼和鲜虾活蟹等，亦有龙虾、帝王蟹等高端食材，可以满足各类人群所需。

▲熟食区囊括面食、凉热菜、肉食、特色熟食等多个区域，经营面点、凉拌菜、卤肉及各类特色小吃等。

▲进口商品少而精，为顾客精选优质商品。

为提高商品的核心优势及品质，不断研究商品的自产营销模式，信誉楼打造了诸多自有品牌，通过不断尝试与努力，目前已实现食品、鞋服、日用百货、珠宝首饰等多品类商品的研发和生产，在保证商品品质的同时，实现厂家直供销售，进一步让利给消费者。

▲信誉楼自有品牌商品

信誉楼超市丰收店设置有自有品牌专区，主要经营粮油调料、厨房百货、家居洗化三大类的自有品牌，品质优良、价格实惠，并严格把控质量，让消费者买的放心、用的省心、吃的安心。

民以食为天，食以安为先。信誉楼也将食品安全放在了首位，门店拥有检测间，严格按照管理流程对食品进行检测，保障百姓餐桌安全。

信誉楼以顾客为中心，而不是以销售为中心，为消费者提供性价比高的好商品，满足消费者品质生活的需要的同时，也让消费者更加信赖信誉楼。

用心做服务

视客为友是信誉楼的服务特色，把顾客当成自己的亲朋好友，为顾客提供解决问题的方案，从而做顾客健康、品质、时尚生活方式的引领者。

▲“好吃是检验食品的首要标准”，信誉楼承诺食品不好吃就退货。

▲商品试吃，让顾客亲自品尝口感和品质。

▲部分熟食制品和果切商品公示有生产日期，新鲜看得见。

▲位于电梯旁的服务中心可为顾客免费提供热水、加热、礼品包装、雨具借用、胶带纸巾、急救用品、测血压、手机充电等十几种贴心服务。

▲顾客自助服务区位于收银台一侧，顾客可以根据自己的需要，在这里进行打包、称重、加冰等自助操作。

信誉楼尊重顾客意愿，努力为顾客营造宽松的购物环境，诚信服务消费者。在信誉楼看来，比赚钱机会更重要的是：要切实的站在顾客的角度，帮助顾客买到中意的商品，为顾客提供热情周到的服务。

用信誉谋发展

信誉楼创建于1984年，是一家以百货零售业为主的商业企业。经过三十多年的发展，现拥有万平米以上自营店30余家，主要分布在河北、山东、天津等地。

多年来，信誉楼一直把“以信誉为本，切实维护消费者和供应商的利益”作为经营宗旨，实行“五试一退”制度，又于1986年创立了商品售出随带信誉卡制度，成为全国范围内第一家实行信誉卡制度的企业。

如今，信誉楼已经在消费者心中建立起了讲信誉的形象，成为了“信誉的象征，服务的样板，价格的标尺，购物的向导”，在维护自己根本利益的同时，切实为所有利益相关者着想，而不是以赚钱为目的，企业努力为员工搭建成长、成才、成功的平台，让员工享有成功人生，同时也致力于提高全员素质、企业文化建设、体制、机制和战略管理。

经过近三十余年的探索与实践，信誉楼形成了一套行之有效的文化理念体系和独具特色的经营管理模式，创造了具有广泛社会影响力的“信誉楼现象”。

信誉楼超市业务负责人陈吉泉向《联商网》表示，信誉楼现有百货店37家，其中石家庄有百货店8家，而首家超市店的开业预示着信誉楼由重资产运营到轻资产运营的转变，信誉楼也将由百货单一业态，向百货、超市双业态发展转变，明年也会开启超市店的拓店计划，向石家庄以外的区域拓展。