品牌是一个企业存在与发展的灵魂，众所周知，产品本身是没有生命力的，只有产品没有品牌，或者是只有贴牌没有品牌的企业是缺乏生命力和延续性的，只有重视品牌，构筑自身发展的灵魂，企业才能做大做强。

同时品牌也代表着企业的竞争力，企业产品参与市场竞争有三个层次，第一层是价格竞争，第二层是质量竞争，第三层是品牌竞争。毫无疑问今天的产品竞争必须上升到品牌竞争的维度了，很多人都知道拥有市场比拥有企业更重要，而拥有市场的惟一途径是拥有占据市场主导地位的品牌，一个好的品牌还可以花费很少的成本让自己的产品或服务更有竞争力。由此可见，品牌及品牌战略已经成为企业构筑市场竞争力的关键。

诚然，很多公司是靠老板个人英雄主义起家，这在企业品牌建设的第一个阶段是非常必要的，但一个优秀的品牌，最终的发展必须建立在团队基础上。因为一个人的思维和创意是有限的，再说作为品牌的开创者不应该仅仅局限于老板一个人，更多地体现在一个有凝聚力的集体中，只有通过一群热爱企业文化，热爱行业的人，企业才有可能真正打造出品牌，从而做强做大。

笔者认为作为一家销售服务型企业，不仅需要借力产品品牌，更需要塑造服务品牌，而服务品牌说到底是文化品牌的延伸，必须创造一种能够提高服务质量的稳定的企业文化。倡导“员工靠企业立业，企业靠员工发展”，推动“超值服务”，使员工最大限度满足消费者需求。通过“服务明星”等喜闻乐见的活动，激发员工的工作热情，让企业文化深入人心，真正做到步调一致，增强企业的凝聚力，从而充分发挥每一位员工的聪明才智。

在创建服务品牌的过程中，为使员工能有一个良好的心态和积极、乐观的工作态度，在与顾客互动过程中给顾客一个良好的感知，服务企业应高度重视内部营销工作，内部营销是服务品牌创建的重要环节。要做到以下三点：1、让员工了解服务品牌建设的特点，明确品牌建设的任务。2、对员工进行培训和搞好内部沟通。服务品牌与顾客有许多接触点，因而面临着服务质量不稳定的问题，这要求内部营销必须对员工进行更好的培训和进行更开放的内部沟通。3、把员工满意战略作为工作重点。服务品牌的建设需要顾客情感上的认可与归属，需要服务企业员工的真情投入与付出，因而内部营销必须把员工满意战略作为工作重点。

只有满意的员工才能提供顾客满意的服务。充分授权给员工，高度重视授权管理工作，通过授权充分发挥下属在工作中的积极性、主动性、创造性，让员工满意、顾客满意，这样才能增强品牌的知名度和顾客的忠诚度。

总之，品牌是企业各种要素的长时间积淀，从品牌的建设里程你就可以看出企业或产品的文化、传统、氛围、或者精神和理念。构建品牌战略，培育自身品牌对于企业来说，不光是提高知名度，还有着提高品质、传递诚信、塑造形象的作用，往大了说，对社会、企业、消费者都意义重大。