老谭聊连锁

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谭志旺,10年吃喝消费投资经验,参与投资20多家商业连锁,体系化连锁认知和创业经验,助力连锁企业从1家门店到1000家门店。 提出连锁企业“新根据地”思想和“从0到1、从1到2和从2到100的三段论”

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零售企业如何定价让顾客知道我便宜

2023年06月03日

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今儿聊一个非常有意思的话题——零售企业如何定价,这也是我最近几年时不时惦记着琢磨的事儿,一直老也没有搞得很透彻,最近一年走了不少店,春节期间脑子里又老蹦出来,想着写点东西,胡乱总结总结。关于定价的案例和技巧,后面持续再补充。

关于零售企业定价呢,也得分一下类,一种是标品店,一种是生鲜店,由于标品的成本稳定、具体到每一个sku的价格是相对稳定的,而生鲜店、水果店,由于生鲜、水果店的大部分商品的采购价格本身就有较大的波动性,因此生鲜店、水果店的产品零售价通常也是波动的,他的定价又有很大不一样。


一、标品零售店定价(比如折扣店、零食量贩店等业态)


1、本质上是10元店的打法

我过去一年走访了一些零食店、折扣店,这里头有个很有意思的事情,就是尽管这些连锁店从没标榜自己是10元店,但本质上他在做一个类似于10元店的事情,怎么讲呢,就是他店里如果有800个sku,你会发现有750个sku的价格牌上的单价是10元以内的,只有不到10%的sku单价是在10元以上的。

国内其实都是有一些专门的10元店的,所有商品都是卖10元之类的打法,美国也有类似的业态、规模还挺大的。国内的折扣店,就是通过有意识的选品策略,把商品尽可能集中在10元以内,呈现出一种非常便宜的体感,顾客进入该门店,目之所及,商品的单价都是个位数的,体感是非常便宜的,顾客敢随便选、随便拿。

比如酱油,其实有很多价格带的,这种打法就是只选10元以内的酱油,贵的酱油不要了,同样某个零食有不同规格大小,那可能他只选单价在10元以内的规格,类似的选品和定价策略,当然啦,这类商家在同类商品上也尽可能比同行便宜,只是我想说的是,他这种刻意的全场低于10元单价的选品和组货方式,呈现出了的价格形象就是很便宜,他放弃了贵的东西,尽管可能放弃部分消费者或者生意。


2、设立具体的特殊价格带商品

这是零食量贩店目前通常的做法,这个事情蛮有奥妙的。零食量贩店里目前通常有两个价格带的商品,13.8元的货架和9.8元(有的地方8.8元)的货架,这两个价格带都有几十个sku,通常烘焙饼干类产品。

这事儿真挺牛逼的,因为之前烘焙产品从~10元到~20元/斤有好多个sku,当零售店继续提供这些产品的同时,选出一部分商品直接做成价格带,一下子让顾客记住了,这个sku11元、那个sku 12.8元、再有个sku18.8元,消费者搞不清楚的,对价格认知比较模糊、不容易识别,但是你唰的给出两个非常具体的价格带,且产品品质没准在14、15元的水准,消费者会感知很强烈,记忆很清晰。

当我们在搞折扣店的时候,是否可以选出一部分单品来做一个固定的价格带呢,这事儿值得思考和学习,一排货架一个价格,给消费者一个随便拿的快感。


3、大牌低价引流、差异化定价

零售店把整个一盘货分门别类,有的是引流款,有的是价格形象款,有的是利润款,这种搞法比较常见。比如零食量贩店,通常把农夫山泉矿泉水定价1.2元,把东方树叶定价3.9元,这些产品都是非常知名品牌的主力产品,设定在极为低的价格以便建立顾客心智,这种方法通常都是非常奏效的。结合这种定价策略,比较好的陈列方式是把这些产品放在最醒目的货架位置,别不敢摆、放在犄角旮旯里头,那样就起不到作用。


4、自有品牌大牌对比法

有些折扣店也开始在搞自有品牌产品了,值得鼓励。这类零售店呢,为了突出自有品牌商品的性价比和价格优势,有时候会可以把自有品牌与大牌商品突出性的放在一起,以显示自己的价格低,定价也对比着大牌、尽可能便宜,但毛利往往还不低。


二、生鲜类商品的定价

生鲜商品的定价首先是很复杂的,这里头还分门别类,比如水果(进口、国产)、肉类、水产(海产、淡水)、蔬菜等等,各品类都有很多门道,我其实也了解有限,简单说说,也不一定按品类来分别讲。


1、产品的季节周期差异化定价

这往往是水果比较突出,比如每个季度都有不同的水果售卖,而落在每一个水果产品身上,他自己是有季节周期的,比如冬天车厘子陆续成熟到港了,开始售卖,然后大量到港,过了冬天之后陆续变少,最后过季基本不咋卖了,西瓜也是如此,N多水果都是如此,能全年卖的水果品种毕竟是有限的。

那这里头,零售企业往往在水果刚上市的阶段,这时候物以稀为贵,往往是高价格的,利润也多,随着供给越来越多,价格逐步下降,甚至到尾声,有可能亏钱也要卖。所以,水果的定价他还不能按稳定毛利率的方式来定价,标品是稳定毛利率的,水果你稳定毛利率可能真就不行,前面毛利率高、后面毛利率降低、最后负毛利率也得把存货清掉,那算的就是一个总账了,整个这个水果整个售卖季我是赚了还是亏了,赚多少亏多少,但不能追求我每天、每单货都赚钱。


2、一天之内的价格波动定价

菜市场往往如此,菜市场的摊贩定价策略非常灵活,基于他基本当然尽可能售罄商品,由于菜价变化大,同时一天之中的蔬菜新鲜度有差异,周转快,他可能早上定价高,午后开始降价,傍晚为了清货就降价甩卖。

有的生鲜店也是如此,学了这一招,每日售罄所有库存,这样的话他的定价方式晚上过了8点之后就开始打折,8点、8点半、9点逐步打折(具体我有点记不清了,大概就是这样),这招肯定是管用的。


3、针对具体商品的精细化定价

这一招也是一家生鲜店老板告诉我的,他针对店里所有商品定价,细思极深,使得毛利率不低、且顾客感知价格低。怎么做呢,他会把商品分类比较细,有几个维度,比如有的单价绝对值本身就低的商品,比如单价在1元or2元以内的商品,本身绝对值就已经很低了,你多1毛、少1毛,其实公司毛利率差异蛮大,但是顾客未必感知强烈,假设xx蔬菜今天的零售价普遍在7毛,那他不一定卖7毛,可能卖8毛5,尽管这个产品他贵一些,但由于绝对值低,消费者不敏感,但对公司来说毛利率差异蛮大,但如果这个xx蔬菜是黄瓜、辣椒之类的消费者特别熟悉的商品,他不一定会提这个价格,但如果这个商品顾客不是最熟悉的,他可能就倾向定高一点。他不会简单的按毛利率去定价,而是揣摩每一个商品的价格,该赚钱的一定要赚钱,用他的话说,定低了消费者也感知不到白丢了毛利。


这里头我觉得是有道理的,对于企业来说,毛利率这个东西其实蛮关键的,在让顾客感知到便宜,且我们是真便宜的情况下,不能随便放弃毛利,合理的毛利率是我们门店在街头生存的基石,否则销售很高、毛利过低的生意,该赚的钱没赚到,并不一定是真本事。


唠叨了一大堆,很可能上面说的很多是不准确的,甚至不对的,你的门店定价有啥妙招,欢迎和老谭切磋。


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