“我们的行为、位置，甚至身体生理数据等每一点变化都成为了可被记录和分析的数据。以此为基础，“反馈经济”（feedback economy）等新经济、新商业模式也正在开始形成。”《大数据时代》的作者维克托·迈尔-舍恩伯格曾经如此预测为了数字化商业的发展。

现在虽然还没有到每一点变化都要记录分析的程度，但数字化确实正在慢慢影响着我们的生活，“反馈经济”这种新经济、新商业模式正在形成。比如苏宁易购818期间推出的“悟空榜”，就可以看作是反馈经济的一个缩影。

一、后疫情时代拉动经济的消费战

开年的疫情让各个行业受到冲击，在全国人民的一同努力下，国内疫情得到控制，我国进入外防输入内防反弹的后疫情时代，开始逐步恢复经济增长。拉动经济有三驾马车——投资、出口、消费。在后疫情时代，资本市场投资更加谨慎，海外疫情又限制了出口，消费就成了拉动经济增长的独苗。

经过疫情冲击，人们的消费能力有一定程度的下降，但消费欲望却持续增长。此时人们的消费行为比较符合经济学中的“口红效应”，会比较倾向去买价格较低的商品满足消费欲望。但便宜是没有底线的，消费者始终想要的还是“占便宜”。这时，“补贴”就成了拉动消费的关键，所以上半年国家推出了消费券等活动，刺激消费欲望，提高人们的购买力。

苏宁易购的价格战略也是如此。818作为下半年的第一个大型促销节点，苏宁易购进行价格补贴刺激消费、拉动经济的效果就格外引人关注。在反馈经济下，苏宁通过“悟空榜”将看不见摸不着的效果，转化为品牌销售的实时数据。

“悟空榜”一听名字就让人想起《西游记》中惩恶扬善、扫清除浊的孙悟空，因取经路途中战斗最多被封为“斗战胜佛”。而苏宁“悟空榜”实时播报各大品牌的战况，展现各大品牌向着榜首冲击的“斗劲”。

自8月1日以来，各个行业的品牌在悟空榜你追我赶，战况激烈。家用空调排行榜，8月6日实时（当日）品牌销量前三是美的、格力、海尔，累计品牌销量前三却是美的、格力、惠而浦。手机排行榜上，品牌销售额的实时排行榜与累计排行榜前四名苹果、华为、荣耀、小米位置没怎么变动，只有华为与荣耀互换了一下。

在悟空榜上激烈角逐的品牌还有很多，每5分钟更新一次的悟空榜，将818期间各大品牌在苏宁全渠道销售的实时排名情况展现出来。用数据直观表现出各个品牌在苏宁的销售渠道中的竞争，也从侧面印证了苏宁的818大促对经济发展的刺激与拉动。

二、数据化赋能B端供给

在零售行业中，“渠道为王”“产品为王”“品牌为王”之类的说法很多，但不论哪种说法，渠道永远是零售行业离不开的词。无论是苏宁起家的线下实体店布局，还是现在发展不错的线上电商平台，都是渠道，连接着供给端与需求端。

苏宁易购此次818期间，为B端经营者带来的价值却不局限于渠道，“悟空榜”数据化全渠道销售情况，为B端经营者带来新的价值。

1.战略价值

悟空榜根据苏宁平台品牌/单品的销量、销售额、品牌成交额、同比增长率、品牌加购人数等真实数据直接进行排行，数据真实权威。通过对这些真实数据进行排行，苏宁将需求端的喜好直接展示给供给端，为B端经营者的产品设计提供思路。

同时，悟空榜根据品牌、单品、店铺、地区划分，对销售量、销售额、同比增长、加购人数进行排行，B端经营者可以很清楚的根据这些排行推算竞争品牌与自身品牌的优势与劣势，进而进行地区调整、产品调整。

以往B端经营者很难推算自身产品在C端市场的具体情况，悟空榜从不同方面将苏宁全渠道的销售情况数据化，服务供给端了解需求端，有利于B端经营者的经营策略转变。

2.营销价值

随着流量红利消失，各个品牌的获客成本都有增加，而登上“悟空榜”对品牌来说也是一种免费的广告。而且正值苏宁818电商大促期间，“悟空榜”吸引的流量很容易在苏宁提供的场景下转化变现，转化效率高，转化链路短，是电商流量对电商流量的直接转化。上“悟空榜”这个广告为B端经营者带来的利益很高。

另外，苏宁“悟空榜”也能为各大品牌带来曝光度、讨论度，增加品牌的隐性资产。2019年双十一期间的悟空榜与36氪、亿邦动力达成快讯合作试水，曝光量超千万。去年的818发烧节期间，苏宁悟空榜内容登上知乎热榜第九位和第16位。

三、赋予消费者“火眼金睛”与福利“真经”

美国学者尼葛洛庞帝在其1996年出版的《数字化生存》（Being Digital）一书中提到对未来的畅想：人类生存于一个虚拟的、数字化的生存活动空间，在这个空间里人们应用数字、信息等技术从事信息传播、交流、学习、工作等活动。

数字化程度尚未达到美国学者所说的程度，但此次苏宁的“悟空榜”可以作为一个我们身边的数字化例子。因为苏宁悟空榜将818期间的消费信息数据化，不仅赋予B端供给方新的价值，也为C端需求方带来诸多福利。

1.做消费者的“火眼金睛”

一个商品的价格越高，人们的决策时间越长，决策成本越高。比如房子、汽车，人们在购买时会查阅大量资料，甚至付费咨询。而面对价格便宜的商品，人们往往会因为产品太多而陷入选择困难。比如饮用水、衣服，这类商品虽然价格低，但常常因为没有特别有名的品牌，而一时间不知道选择哪些品牌。

苏宁悟空榜可以简单、有效的实现各个品类细致通达，不仅有家电、手机、超市、百货之类的大品类，还有白酒、黄酒、乳制品这样的小品类，一个榜单就可以解决了消费者所有的决策困难。消费者能够非常清晰的了解消费趋势，根据自己的需求，选择合适的品牌。

2.为消费者取福利“真经”

宏观经济学认为，激烈的价格战最终受益的是消费者。悟空榜在供给端营造出激烈的竞争气氛，而供给端竞争越激烈，展现给消费者的产品越是优秀、优惠，需求端获得的福利越多。

悟空榜榜上有名的美的，销量最多的一款小苏打空调降价近700，Apple11降价1000，还可以用200元的券。商家竞争越激烈，消费者得到的优惠越多，这也是苏宁818悟空榜的真正目的。

苏宁易购818期间再次利用悟空榜，将品牌之间的竞争数据化，调动B端品牌竞争，刺激C端消费欲望。不仅让我们看到了经济发展的活力，也让我们看到“反馈经济”正在一点点渗透我们的生活中。

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