出品/联商网

撰文/拾一

2023年一季度以来，国内消费整体呈现恢复向好态势。作为年中最大的电商活动之一，借着消费复苏的春风，618成为商家决胜上半年的关键点。

作为国内三大电商平台，淘宝天猫、京东以及苏宁易购先后召开了618商家大会。针对如何助力商家在618实现增量，各平台也公布了各自的投入、策略等。有趣的是，三大电商平台都强调了今年将是自己“投入更多”的一次618。那么，究竟巨额投入下，到底谁的举措更能让参与618的商家们兴奋起来呢？

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淘宝天猫：好货好价和好内容

5月10日，在2023淘宝天猫618商家大会上，淘宝天猫对外公布了今年618的时间节奏，共分3个阶段，都在晚上8点开始。分别为5月26日晚8点开始预售，5月31日晚8点第一轮开卖直至6月3日晚24点结束，6月15日晚8点第二轮开卖直至6月20日晚24点结束。

作为淘宝天猫618总负责人，暮珊在大会上给商家们划出3大重点：好货好价、淘宝好价节、好看好逛的短视频和直播。她也表示，今年淘宝天猫618是历史上最大投入的一届。

具体来看，在流量方面，淘宝天猫今年618全周期预计实现超600亿流量曝光，为商家引来海量顾客，同时阿里妈妈还提供总计23亿红包为超100万商家带来百亿流量支持。此外还有运费险折扣、供应链补贴、信用贷利率折扣、极速回款免手续费等降本举措。

在优惠方面，今年天猫618期间除了满减之外，将首次推出聚划算直降场，所有商品直接降价，无需凑单一件也打折。入围商品，需是30天内最低券后价的8折，为消费者提供最爽消费体验。

在新品和全球尖货方面，淘宝天猫618围绕超1000万款新品建立新品孵化池。天猫与全球各大品牌共建“全球尖货俱乐部”，优质尖货还能获得免佣激励。此外，平台还将组织超10000款超级单品，提供搜索流量强保障、阿里妈妈爆品保障计划等支持。

在短视频和直播方面，淘宝天猫在618期间将上线4大专题栏目：生活新百科、兴趣新文化、特色新场景、新生活方式，让消费好逛同时也有好价。同时平台还对优质达人内容，在信息流、逛逛、会场和站外等，提供流量扶持。

在物流方面，618期间商家订购送货上门服务，平台将全额补贴，共同提升消费体验。此外，天猫持续加码支持商家降低经营成本，提供百亿信用贷资金池、极速回款等服务，还联动菜鸟将以送货上门和时效承诺为特色的菜鸟自营优选仓配服务全面向商家开放，新商家入驻免三个月仓租，菜鸟直送（丹鸟）配送服务最高七折优惠。

特别的一点是，为了增强中小商家在今年淘宝天猫618的参与感，在6月4日到6月13日期间，淘宝将首次上线中小商家专属618营销通道：淘宝好价节。刚刚成立的淘天集团中小企业发展中心，还推出了3大中小商家专属发展计划：广告补贴、AI智能提效、营商保障。

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京东：打造史上助力商家增长投入最多、举措最强的618

今年618恰逢京东创业20周年，在三大电商平台中，京东也是最早对外发布618商家策略的平台。在4月20日举行的2023年京东618商家大会上，京东表示，今年将是史上助力商家增长投入最多、举措最强的618。

“京东不仅要在今年的618帮助商家把货卖得好，更要让商家获得持续稳定增长的能力，全面助力品牌与商家高质量发展，为消费者打造一个‘多、快、好、省’的京东618。”

据悉，此次618京东将推出“减负增收”大礼包，即通过更开放的生态、更优质的流量、更高效的运营，面向所有商家投入增加20%，帮助商家平均降低30%的运营成本，并实现中小微商家销售增速翻倍。

具体来看，在商家生态方面，今年的京东618，京东将打造更加开放的商家生态，持续通过“春晓计划”扶持更多个人、个体户、工厂等特色商家在京东开店，为商家减负增效，同时促进社会生产，带动社会就业。

在流量方面，今年京东618，京东通过站内升级流量生态、站外联动流量平台及达人营销资源，提供超10亿优质流量红利，帮助品牌和商家实现全域流量覆盖和高质量的用户增长。

在运营效率提升方面，今年京东618也将通过持续的费用减免和补贴、提供更多技术支持和自动化工具，降低商家的经营成本，提升商家的经营效率。比如京东推出的“言犀虚拟主播”产品，帮助商家直播带货降低成本高达95%，平均销售额提升30%以上。

此外，京东的低价策略在618前再迈一步。京东已全面推出“单件到手价”，即消费者在京东APP搜索商品后，结果列表将直接展示购买单件商品优惠后的价格，从而让消费者不用算账便可更好地享受到京东带来的“天天低价”消费体验。目前，已有近亿款商品参与单件购买价格直降。

同时，京东APP 12.0也于昨日全新上线。全新的京东APP 12.0通过对低价消费体验的强化、选购环节的精简、全流程体验的升级和个性化推荐的优化，将为消费者带来更加简单、实惠的京东618。

03

苏宁：聚焦“三好”“三增”的策略

5月9日，在在618合作伙伴大会上，苏宁易购宣布，今年618大促将于5月26日晚8点启动第一波预售；5月31日晚8点开展第一波开门红活动；6月15日进入最后爆发冲刺阶段。期间会穿插百亿补贴、9.9元包邮、品牌直播、新品首发、大聚惠、早十晚八等活动。

苏宁易购副总裁范春燕表示，“今年618将是苏宁易购对合作伙伴投入更多、对消费者让利更大的618。为商家提供‘三增’保障，为用户提供'三好‘体验。”

所谓“三好”，即好商品、好价格、好服务。

“好商品”针对的是更喜欢尝试潮流新品的90后、00后消费者。618前夕，苏宁易购围绕趋势，改版了新品频道，重推趋势商品，利用内容种草、线上首发、众测试用、专题推广等赋能手段，全流程为商家引流，让新品更容易走进年轻消费者的心里。

“好价格”是指今年618苏宁易购将全力补贴“百亿补贴”的商品，全资源投入，通过主屏首推+搜索加权等方式，让商家多卖货，用户多薅羊毛。范春燕强调：“好价格≠低价，而是商品在品质与价格之间取得平衡，商家有钱赚，消费者有实惠，这样的商业模式才能持续。”

“好服务”是指长期以来苏宁易购坚持的“省心购”服务，诸如30天包退365天包换、7天无理由退货、618贵就赔、晚发晚到及时赔，退货免运费等一揽子服务。

而“三增”，则是帮助商家增长、增效、增利。

增长是今年618苏宁易购的核心。苏宁易购将开放自有的公域流量给商家使用，变成商家的私域流量，联通社群与线下等多渠道的流量盘，统统赋能给商家，拆掉自营和商家之间的“墙”。

在增效方面，苏宁易购鼓励商家从“卖一台家电”向“卖一套家电”上转变，将跨品类、多品牌的家电组合销售，提高客单价、增加运营效率。

在增利方面，苏宁易购推出了12条政策，预计将帮商家降低20%的成本。政策包括：扶助商家低成本开店、高效增利。新商家入驻前三个月年费全免，销售达标后再免全年年费，一笔降低1.2万元成本。

为进一步降低商家的成本，范春燕透露：苏宁易购将上线AI在线客服和AI商品页编辑功能，内部对AI功能已多轮测试，将在618期间，邀约一些商家试用，未来全面开放给所有商家。