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乐剑峰,《广告文案》作者,上海ADD品牌顾问机构创始人,CCTV国家品牌计划视觉总策划,全国自有品牌大会评委。更多爆款案例点评,请关注公众号:创意渐疯。

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大咖对谈 | 乐剑峰X月星集团丁佐宏,世界品牌大会共研国际家居品牌的共通之道

05月29日 16:49

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引言

5月11日,2024世界品牌莫干山大会在浙江德清盛大开幕,来自世界各地的4000余位代表聚焦全球品牌话题、汇聚全球品牌观点,发出全球品牌声音。


致力共通创始人乐剑峰受邀出席并在开幕式论坛中外品牌高端对话环节,与月星集团董事局主席丁佐宏就“世界品牌成功背后的共性特征”这一话题展开了热烈讨论共同探寻世界家居品牌成功的背后规律。


文末附乐剑峰点评世界著名两大商业品牌——英国特拉福德购物中心、瑞典宜家家居精彩案例。




 嘉宾简介:


丁佐宏:全国政协委员、全国工商联常委,月星集团董事局主席。


乐剑峰:上海致力共通品牌咨询机构创始人、500强企业品牌战略专家。


以下为嘉宾对话精选:


乐剑峰:

您认为众多世界品牌成功的背后,起决定作用的主要是哪些因素?



丁佐宏:

我认为决定品牌成功的因素,主要还是文化。小时候,我的家庭教育就是宁愿别人负我,我不负别人,后面做企业以后也是这个道理。月星品牌是干什么的?就是给社会带来赋能,绝不可以挂羊头卖狗肉,要让大家感受到我们是挂着羊头,卖的全是羊肉。我们宣传出去的月星,让大家有获得感,有超值的收益,这就是月星的来历。


后面我们又有环球港——除了家最想去的地方。这不是你我说的,是广大消费者说的。除了家,可以到环球港吃饭,吃完饭看看书,也很有味道。



乐剑峰:

丁总刚才讲到文化是品牌发展的原动力。我这里想到丁总本人,其实您自身也是一位很有个人魅力的企业家,将企业家个人品牌和企业品牌实现相辅相成像丁总一直在推崇的月星“家文化”,一直在为百姓发声,这些都是品牌魅力的展现。


丁佐宏:

最近网络上有声音在说“企业家也要当网红”。我认为,品牌的发展和传播,需要与时俱进。当所有的注意力都集中到视频类的社交媒体上,我们就要学习和研究,如何用短视频的方式和大家做交流。


比如前几日我在黄山“水云间”穿蓑衣、戴草帽迎贵宾的小视频,引发了很多评论,有人调侃我是“老顽童”。还有最近在环球港举办的烤全牛宴的小视频,把线上观看的人,有效吸引到了线下排长队吃美食。酒香也怕巷子深,好的短视频,通过在短视频平台上的“发酵”,能自然引发更多的“民间高手”主动来宣传企业好玩好看的东西,形成品牌与大众的双向奔赴,也可以达到更好的传播效果。


总之,品牌的知名度和美誉度,不会一蹴而就。“文化”是核心,还需要用创新力、国际化和传播度进行不断地打磨,才能长期积累,不断提升品牌价值和品质。


乐剑峰:

丁总说的很对,打造品牌非一日之功,需要找准用户心中的那个文化共通点。


月星家居作为2024十大消费者放心品牌之一,真正地走进了消费者心中。而月星环球港作为上海规模最大的购物中心,集“商业、旅行、文化”三大功能为一体,在消费者心中也有很大的知名度。


正如丁总所说“品牌和大众双向奔赴”,才能有更好的未来,我们祝福月星就像一艘品牌的大船,载着更多中国的产品与文化获得世界的关注与喜爱。



月星集团品牌介绍:




月星集团成立于1988年,业务范围涵盖超大型文旅商综合体、智慧新零售、泛家居产业、星级酒店、主题乐园、时尚会展、跨境商贸等众多领域。其旗下的月星环球港是上海的标志性地标。



截至2023年,月星集团已连续25年入选“中国民营企业500强”,连续14年入选“中国服务业企业500强”及“上海企业100强”“上海民营企业100强”,并成为新华社民族品牌工程代表企业。


月星集团以“美好生活提供商”为品牌定位,秉承“把美好生活带入每个家”的企业使命,通过对环球港、月星家居新零售连锁等品牌的打造和拓展,致力于成为美好生活全产业链的打造者和新模式的开拓者。



世界品牌乐读——家居篇



在日新月异的家居市场中,品牌间的竞争力已不仅仅局限于产品功能的比拼,更多的是品牌影响力的角逐。成功的品牌不仅让人瞩目,更是值得深入剖析的经典范例。


除了月星家居以外,世界上还有很多优秀的零售品牌值得我们借鉴、学习。本期世界品牌乐读,我们来一起走进特拉福德、宜家两个国际品牌。





01

英国曼彻斯特特拉福德购物中心:一站式体验商业综合体


特拉福德购物中心位于英国曼彻斯特,是欧洲最大的购物中心之一。集餐饮、购物、休闲、社交为一体,购物中心内部装潢典雅,拥有超过200家商铺、20多家餐厅和1家电影院,英国很多主流百货公司在特拉福德中心内都有分支商店。



1. 30个足球场一样大的商场,你逛过吗?


从创立之初,特拉福德购物中心的开发商就曾经说过,“购物中心要给顾客提供休闲娱乐,要给一切顾客想要的。”


大,是特拉福德购物中心最基本的特征。特拉福德购物中心就像是一座建在屋顶下的小镇,它的占地面积相当于30个足球场,为顾客提供的免费停车位就超过1万个,营业面积是其他购物中心的两倍。下大雨时巨大的屋顶最多每秒可承受2吨雨水的冲刷,购物中心每周产生400吨的垃圾,而它的耗电量足以供应一个小镇。


此外,特拉福德购物中心还提供了丰富的娱乐休闲设施,包括20块屏幕的影院、18道的保龄球馆、“天堂岛”迷你高尔夫球场、海底世界等等,甚至附近还有一家度假村。


多业态的经营模式,不仅满足了顾客购物的需求,其所提供的美容、娱乐等多种服务,更弥补了单位商业组织的缺陷,是特拉福德重要的竞争优势之一。


2. 工业文化+情绪价值=新型购物中心


随着消费需求日益复杂化,多样化,消费者对“情绪价值”的需求显著提升。购物中心已不单单只需要满足消费者所需要的“功能价值”。


号称“棉都”,历经“工业革命”的曼彻斯特本身自带上世纪的“工业文化”基因,坐落于曼彻斯特的特拉福德将这座城市的“工业遗产”融入到了购物中心当中,给顾客带来了不一样的文化体验


比如,其美食广场以蒸汽船为主题设计,在此就餐仿佛置身于一艘邮轮中,以此向工业革命和曼彻斯特大运河致敬。



外部欧洲复古建筑风格和内部“工业遗产”人文元素结合在一起,使特拉福德成为曼彻斯特的标志性建筑之一。特拉福德借助“人文特色”为品牌注入了新的内涵,将欧洲复古潮流融入自己的品牌理念当中,让其品牌价值进一步提升。




02

宜家家居:为“大众”创造美好生活


宜家创立于1943年的瑞典,是全世界最深入人心的家居品牌之一,在全球一共有四百多家卖场,遍布50多个国家。其创始人将“创造温馨舒适的家”的经营理念融入整个集团的运作,并在逐步地扩张中将自己的触角伸及世界各地。



1. 贩卖“美好生活”的大众家居品牌


宜家家居在世界范围内的市场定位是“为大众创造更美好的日常生活”。


其创始人将少数人才能享用得起的奢侈品,改造成大众能接受的产品,并提炼出极为务实的“大众家居”思想。


宜家表面上卖的是家具,本质上卖的是生活方式,是一种与“人的灵魂”的直接对话。宜家一直在阐述“什么是家、什么是生活”;给予用户“我买的不是家具,而是像宜家一样的美好生活”的信念来俘获用户的心;不仅仅是良好服务和产品特色,而是对“家”的期待。


如今的宜家,在年轻人的心中已不仅仅是一家家具店,也成为了他们闲暇时的“旅游赏玩”之地,可近距离感受宜家的良好服务和高颜值的产品,领略“千姿百态”的家庭,满足对于家的美好设想


2. 用“故事情节”链接用户,引发共鸣


相信大多数人对宜家的最大印象就是“各式温馨的样板间”。


好的营销无非就是如何让顾客相信,基于某种理由,他需要你的商品。而最有效的方法之一就是建立使用者情境,让顾客直接看到商品被买回家以后的样子,以此影响消费者决策。


相比大多数还停留在“物件配齐”的家居品牌,宜家更加注重现场的体验和家庭场景的搭建。每套样板间设计背后都是有“故事情节”的:在地板上铺一张地毯,加上一个咖啡桌,一台落地灯,放几把舒适的椅子,让顾客仿佛看到了在家办公的舒适场景。



让顾客用亲眼看到的方式,以“梦幻价格”买到“理想之家”。宜家展示间的概念,让用户直接体验产品,给消费者带来更多的信任感和对品牌的共情,帮助他们解决问题,构成购买理由。


在全球经济消费收紧的态势下,宜家不断在产品设计上做减法,在产品实用性和用户体验上做加法,也值得其他品牌学习、借鉴。



乐剑峰:

特拉福德购物中心“给顾客想要的一切”,宜家家居“为大众创造美好生活”。我们可以看到,世界级优秀品牌,无一不将“消费者”视为品牌建设中的重要一环,以用户为中心,不断探索用户和品牌之间的联系,才能让品牌持久焕发生机。


还想了解哪些行业品牌案例,欢迎在评论区留言。关注致力共通,与国际专家智库一起共创美好品牌。

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