啤酒与尿布---神奇的购物篮分析

老高的购物篮分析

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“啤酒与尿布”是一个真实的故事,发生在1990年代的沃尔玛大卖场,代表卖场的购物篮商品之间存在着某种特定的关联关系,挖掘并利用这种关联关系,可以使得实体零售门店充分;了解顾客的购物场景,为选品与品类管理、定价与调价、促销策略及评估、关联陈列、顾客行为聚类等提供了有效的数据依据。

我在2008年撰写了《啤酒与尿布-神奇的购物篮分析》(清华大学出版),开辟本专栏,是为了与大家探讨实体门店购物篮管理的理念、计算方法及案例,以及能够与相关软件企业合作,开发相关应用软件产品

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购物篮分析、关联关系与关联规则与零售关联分析

2023年05月26日

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购物篮分析,英文名称为Market Basket Analysis(简称MBA),或者Shopping Cart Analysis(购物车分析)。
在网上没有查询到关于购物篮分析的权威定义,大多是引用是我于2008年清华大学出版社出版的《啤酒与尿布---神奇的购物篮分析》一书中的定义,具体内容如下下:
“购物篮分析,指的是将单个消费者的一次购物行为中购买的商品集合,称为一个购物篮,通过对购物篮中商品组合进行数据分析,发现商品之间的关联关系(Relationship、Merchandise Mix Modeling),进而挖掘出消费者行为或商品组合规律,这种分析手段最早应用于超市的购物篮商品分析,因此被称为“购物篮分析”。
购物篮分析最早应用于零售业,随后被引申到营销策略、客户关系管理、风险防控、生物、医疗、气象预报等多个领域,已经是一个非常成熟的数据分析方法。
Market Basket Analysis 对应的“购物篮分析”,是中规中矩的中文命名方式,但也时常看到有些非常优质的外版数据分析书籍的中文版中,却被翻译为”市场篮子“,这是翻译人员对于数据分析常识的无知,非常令人遗憾。
在有些国外的专业书籍中,Market Basket Analysis也会被称为Market basket affinities Analysis(购物篮关联分析),购物篮中商品同时出现的现象被称为Item Frequent Pattern(频繁模式)、或Frequent Itemset(频繁项集)、或co-occurring relationships(同时发生的关联关系)等。
在数据挖掘界,一般认为Frquent Pattern Minging(FPM:频繁模式挖掘)是购物篮分析(MBA)的一个子集。
那么,什么是关联关系(Association Relationship)?什么是关联规则(Association Rules)?
关联关系(Association Relationship)是对事务频繁同时出现的一种现象描述。
关联规则(Association Rules)是对事务之间频繁出现的模式进行数据挖掘的分析结果。
关联规则挖掘(Association Rules Mining:简写为ARM),指的是从数据集合中发现频繁出现的项集规律的过程,这个过程也可以称为关联规则分析(Association Rules Analysis)或关联规则发掘(Association Rules Discovery)。
ARM在零售领域主要应用于购物篮分析,从顾客手中的购物篮中找出消费者的行为规律,以此制定有针对性的营销策略。
购物篮分析最著名的案例就是“啤酒与尿布”的故事。
时至今日,依然有人在各种论坛、书籍、论文中质疑这个故事的真实性。
关于“啤酒与尿布”故事的真实性,我已经在前面专门讲述过,在此不再赘言。
也有人会很较真,专门到超市、大卖场去查看,没有发现啤酒与尿布在一起陈列的情况,由此认为这个故事是胡说八道。
也有国际著名专业数据公司撰文,题目就是“啤酒和纸尿裤真的有关联性吗?”,该公司根据他们对于中国本土零售市场消费者的了解,以全国5000万会员的购物?为作为样本,分析了购买“纸尿裤”品类顾客的购物篮中高频出现的其他品类,通过“渗透率”(指的是购买纸尿裤的顾客同时购买其他品类比率)、“显著性”(购买其他品类的顾客同时购买纸尿裤)两个指标,验证“啤酒与纸尿裤之说”在中国的适?性。
研究数据显示,啤酒和纸尿裤在中国没有关联!
该公司发现,在中国还是更多的妈妈为宝宝选购纸尿裤,纸尿裤品类的?关联品类集中在婴?产品相关品类,如婴?护理?品、奶粉、婴??品、婴儿干/湿巾等品类。在购买纸尿裤品类的购物篮中,同时购买婴?护理?品和?性护理?品的占?较?。
按照纸尿布的品类关联度排名看,第?是婴?护理?品,第?是奶粉,第三是婴??品,可惜啤酒的排名在100名以外。
这是一家国际著名零售数据公司对于“啤酒与尿布”故事在中国市场的验证,这个论证过程非常严谨,需要注意的是,该公司并没有像某些人轻率否定“啤酒与尿布”的故事,只是论述“啤酒与尿布”的故事在中国不成立(https://www.dunnhumby.com/china)。
实际上“啤酒与尿布”的故事具有极其狭窄的时间窗口(大联盟赛季的周五晚上)、明确的地点(美国某地的沃尔玛超市)、特定的人群(年轻的父亲),被沃尔玛超市及时利用组织关联陈列,并形成了“啤酒与尿布”的故事。
很多人在中国的超市中没有看到啤酒与尿布在一起陈列,就大咧咧地下结论,说“啤酒与尿布”故事是个骗局。
如果商品之间的关联关系现象在卖场中肉眼所见比比皆是,那就没有购物篮分析存在的意义了!
正是这种稍纵即逝、且具有商业价值的商品关联现象存在,才使得购物篮分析有了用武之地。
在这里需要提醒的是,购物篮分析还有一层更加深刻的含义,即购物篮分析不仅仅是一种分析工具,而是今后零售业经营理念转换的核心。


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