啤酒与尿布---神奇的购物篮分析

老高的购物篮分析

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“啤酒与尿布”是一个真实的故事,发生在1990年代的沃尔玛大卖场,代表卖场的购物篮商品之间存在着某种特定的关联关系,挖掘并利用这种关联关系,可以使得实体零售门店充分;了解顾客的购物场景,为选品与品类管理、定价与调价、促销策略及评估、关联陈列、顾客行为聚类等提供了有效的数据依据。

我在2008年撰写了《啤酒与尿布-神奇的购物篮分析》(清华大学出版),开辟本专栏,是为了与大家探讨实体门店购物篮管理的理念、计算方法及案例,以及能够与相关软件企业合作,开发相关应用软件产品

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构建以购物篮为基准的分析体系(三):购物篮品类交叉系数

2023年07月13日

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购物篮品类交叉系数,也称为商品交叉系数(affinity/cross-sell Index):指的是购物篮中某商品与其他商品形成关联的次数,被称为商品购物篮交叉系数,国外零售业也称为商品关联强度(affinity strength),如某商品经常与其他商品形成二次关联,则该商品交叉系数为2。
商品交叉系数用于评估某个商品在购物篮中的关联表现,商品交叉系数可以发现那些商品会是单购物篮表现,而哪些商品会是形成多个商品的关联表现。
这个指标有什么实际意义?
国外零售业者发现,当购物篮中有软饮料时,有60%的购物篮中会同时有2个或2个以上的其他商品,因此可以认为软饮料商品的购物篮交叉系数大于等于2。
国内零售门店中也有类似商品交叉现象,我曾经发现过酒类商品的购物篮交叉系数>2,说明购买酒类商品会同时购买其他商品。
在做促销选品时,必须选择具有较高购物篮交叉系数的商品,这是因为在组织促销时,假定大多数的顾客购物篮中只有促销品,这种“光秃秃”的购物篮形态,一定是很多零售门店的梦魇。
在欧洲某些地区的促销活动中有60%以上的顾客购物篮中只有一件促销品,这种被称为“摘樱桃者”的购买行为会导致促销的失败,而选品不当是其中原因之一。


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