联商专栏：小米生态篇

1、抢跑IoT（物联网）

IoT（物联网）是继互联网，移动互联网后的第三个阶段，每个阶段都有成就万亿级大公司的机会。小米以“投资+孵化“的模式，以打群架的方式，用最快速度，辅以帮忙不添乱的”激励机制“，迅速抢占IoT制高点。

IoT（物联网）分为两个阶段：每一阶段是连接，所有智能设备，围绕手机进行互通互联，第二阶段就是智能化，即AI（人工智能），连接后的海量大数据通过AI，为顾客提供更高效服务。

2、用军事理论来做商业

“商业的输赢要钱，而军事的输赢则要命。显然，军事理论比商业更具有先锋性。我们用军事理论做商业，也是战术打法的一种降维攻击。”

小站练兵：跨向一个新的领域，与其改造旧部，不如体系外组建新的团队，如IoT特种部队。

精确打击：选创业团队，一直在挖各个领域的顶尖高手，如同特种兵，有经验，单兵作战能力强。

小米的互联网优势：数据+用户，赋予特种部队精确打击能力

蒙古军团：一是轻易不出战，首战即决战；二是无军饷制度，收入靠“抢”，而创业团队持股，市场上“抢”回的都是利益

3、由近及远的三大投资圈层

从分享手机市场红利开始，小米摸索出三大投资圈层

第一圈层：手机周边产品（耳机，小音箱，移动电源等），是小米具有先天市场优势的一个圈层

第二圈层：智能硬件。智能硬件大的爆发期尚未来临，但它是必然的趋势。小米投的空气净化器，净水器，电饭煲，平衡车等就是例子

第三圈层：生活耗材。如毛巾，牙导刷等。生活日用品，是对科技公司不确定的属性产生巨大的对冲作用的生意。

小米的投资顺序：离手机近的早点儿干，离手机远的晚点儿干；离用户近的早点儿干，离用户远的晚点干。

4、竹林效应

互联网时代，时不时地上冒出几棵竹子并不稀奇，这几年独角兽频出就是佐证，但他们如同孤单的竹子，没有竹林强大而发达的根系，企业很容易大起大落。

近年来，独角兽裁员，倒闭的例子屡见不鲜。小米的生态链，就是以投资的方式来寻找自己的竹笋，然后把整个生态链公司变成一片竹林，生态链内部实现新陈代谢，不断有新竹笋冒出来，一些老了的竹子死了也没有关系，因为竹子根部非常发达，能够不断催生出新的竹笋，这就是小米的竹林效应。

5、回归商业本质=效率

刘德通过与沃尔玛全球买手团队接触，发现他们三个特质：一是极为专业，二是极为敬业，三是一点儿也不傲慢。因为他们说：傲慢会降低效率。

小米的售价低，来自于极低的成本，本质在于两个字：效率。

效率存在于每一个细节中，从产品的研发到运营，到生产制造，到营销，再到售后服务，只要用心，每一个环节都可能提升效率。比如严控产品品质，也是效率的一种体现。因为严控产品的品质，一可以带来良品率的提升，二还可以为售后减少压力与额外成本。

这让我不禁想起一个故事，故事的真假有待证实，但这的确是中国一家著名的家电公司前高管讲给我们听的。曾经这个家电企业以全中国第一的“售后服务“闻名于世，当时只要买大家电，必选这个牌子，为什么：售后服务好啊！而真实的原因呢？据说是产品质量不过关，只要是技术人员去海外抄袭设计，回来就马上仿制模具，然后开工，看起来样子差不多就上市了。

结果是：咱们顾客成了小白鼠。为了让顾客不抱怨，极佳的售后服务出现了：接电话后，上门快，态度好，维修快，甚至退货也行（这也导致巨大的浪费）。

回想起那个年代，家电的国产冰箱，洗衣机，空调，不坏几次，都不好意思说家里有电器了。也造成今天，咱们中国的家电业，虽然产销量世界第一（依赖中国的巨大市场）。去国外一看，实在没有几个牌子拿得出手，真正走向世界的。咱们不花时间，精力去潜心做研发，严控产品的品质，效率能好吗。

看着父母家里用了20年的GE洗衣机（美国造），15年的松下微波炉（日本造），22年的东芝冰箱（日本原产），我无语了。或许有人说，太耐用了不利于发明创造，不利于社会进步。如果浪费也是一种社会进步的话，我宁愿不进步。

6、万物互联的时代，小米是自动生成未来版图

没有人能绝对精准判断未来，但可以相对准确地捕捉未来的方向。小米对未来趋势进行基本判断的基础上，尽量去多布点。把未来有可能的点都投上了，都有了布局，而设定投资的圈层，就是要解决公司未来的不确定性。使生态链的企业具有共生，互生，再生的逻辑。希望通过这种方式，自动生成小米未来的版图。

小米产品篇

小米认为的中国市场：未来十年是大消费的10年

今天，中国的稀缺性问题已经基本解决，一个时代的拐点已来。未来10年中国社会经济的主旋律，将是消费。所有和个人消费，家庭消费相关的领域都会有巨大的发展机会，甚至与精神消费相关的领域，也有着巨大的潜力。

大消费时代的特点： 从炫耀性消费到轻奢主义，追求价格高到品质高，购买商品到购买服务，从满足物质消费到满足精神消费为主。

最好切入的市场是“蚂蚁市场”

蚂蚁市场大多是成熟而有守旧的市场，市场极为分散，没有绝对的领导者，大家多年生活在舒适区，愿意变革者非常少。小米以变革创新来切入，用速度与规模迅速拉开与对手的差距。

未来是品质消费的时代

好的产品是什么？8080原则，回归产品的核心功能。

小米定义产品的时候，着眼于80%用户的80%的需求，即大多数普通老百姓的刚需。而好的产品就应该回归到产品的核心功能，如煮饭功能非常好的电饭煲，更快速有效地净化室内空气的净化器等等。

当然，性价比一定是最基本的要求，比如“价格不超过一顿饭钱的小米智能硬件”。

追求设计的最优解

小米的设计70%讲理性，30%讲感性，追求合理性大于感性，极简，少即是多；要用最适合的，而不是最顶尖的。简单易用，轻松上手，干掉说明书。

关乎品质，决不妥协

死磕细节，内测如同炼狱，品质贯穿始终。

小米第一代移动电源的金属外壳至少打了2万个样品，每个样品需要10-15元的成本。就算全中国95%的家电制造企业都接受，我也不接受，因为我希望产品的标准再提升一点儿，小米生态链ID总监李宁宁说。把10万元级音箱振膜材质用到小小耳机上，把可食用级的塑料戴到手腕上等等，关乎品质的故事，在小米比比皆是。

看完整个生态链战地笔记，心潮澎湃之余，细思之下，不禁惊出一身冷汗。

笔记之外的故事：小米将互联网的效率+实体店的体验相结合，小米之家应时而生，以27万元/平米的世界前三的坪效雄居中国第一。手机印度市场占有率第一，欧洲市场增加10倍。

小米智能硬件，随着小米手机走向世界，海外的小米之家排队疯抢的图片在消费者心目中造成巨大冲击。小米马上港股上市，美股上市，CDR，老马与小马都没搞定的李嘉诚站台小米，各互联网大佬，国外资本巨鳄纷纷认购……

咱们想像一下：

一个成功过的有钱的大佬，多金且自律，经过努力钻研后，看清互联网规律。他带着一帮子来自于各个行业的精英兄弟们，牢牢抓住移动互联网时代的“换机潮”。以智能手机切入市场，智能连接世界，打造新的移动互联流量平台。围绕手机，辅以资本力量，打造三个投资圈层，以三年时间，编织出100多个小米生态链企业，与小米母体互相放大。在新消费时代，以新制造为本，新零售为纲，打造出“三新大怪兽”。仿佛一个新的航母编队开始出海，犹如当年西班牙无敌舰队席卷天下之势。被誉为乔布斯接班人的雷布斯，甚至喊出了小米=腾讯X苹果的估值。这不是天下第一么？上帝想让你亡，必先让你狂。

雷军是真狂，还是真的有可能称王？

我想说的是：

1．我是小米的消费者，并且是重度消费者，电视，手机，电子秤，空气净化器，平衡车，移动电源等等，至少买了2/3的品类吧，感觉：真的不贵，质量可靠，设计简约。

2．用小米与不用小米的人真的是泾渭分明，用小米的，基本重度粉，不用小米的，那是一个极其不屑：屌丝的玩意，我不用，仿佛用了身价就掉了一大半似的。这个时候，我想说的是：用用就知道了。作为曾经也是爱玛仕，BV，HugoBoss不离身的人，现在也是凡客衬衣（雷家族），小米耳机，手机不离身了，也没觉得掉价，感觉还是物有所值吧。

3．小米的售前算OK，送货由三天到次日达，售后不敢恭维，界面不友好，退货，换货，维修不易，当然，美其名曰是为了效率。这个实在不懂。

4．其标榜的品质第一，比如手机，苹果品质，我觉得最多70分吧，因为工作关系，特别买了个MIX2S ，对比苹果，外观不算差，但工学设计（特别体现在顾客的使用感觉，对比Iphone7S，尽管小米尽寸略小于苹果），个人觉得，相差不止一筹，单手可以搞定的事，小米就是不如苹果。

5．比如宣传说其注重每个细节，我家的小米电子秤，底下的电池盖，永远扣不上，轻轻一磕就掉，以为是个案，结果朋友家买的一个也是一样。

6．27万元/平米的坪效，估计是最高金额，去看了一下小米之家，也有不少门店没那么多人。

7．原估1000亿美元的小米，最终给出500多亿美元的估值，拦腰一斩，实在令人惊诧。

8．大部分生态链企业挂着小米，或米家的牌子，稍一不慎，就可能像多米诺骨牌一下倒塌。从这次小米CDR不过，外加上资本市场收缩，一下子导致英雄般亮相的小米估值被市场，投资者，舆论三重压迫，估值被腰斩。所以说，理论上设计再好的企业，也要受环境，时机的影响。

9．不论雷军是否为他的物联网商业帝国着想，商人不图利，天诛地灭。至少他有三大贡献：一是为中国的制造业，在向精细分工协作，效率提升，注重品质方面转移，大大降低了制造成本与资源的节约，的确是有功之臣；二是通过供应链扁平化改造，极大降低了市场虚高的价格；三是通过线上线下的融合，其小米之家的尝试，为新的零售时代提供新的思路。

10. 雷军作为一个亿万身家的企业家，他的节俭形象，平易近人的风范，精益求精的工匠精神和工作狂人般的敬业精神，当然，最令人钦佩的是对未来的洞察，哪一个不值得我们学习？

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