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一碗面的两种叙事:魏宏丞该给康师傅去“登味”了?

05月25日

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康师傅

出品/向善财经

不知道大家有没有发现,这两年虽然都在说消费降级,但是消费品牌的品质却是截然相反的“明降暗升”。

比如现在饮料方面的新业态新鲜茶饮、瓶装咖啡们,还有乳制品行业的低温鲜奶,甚至酒旅方面的汉庭……

这本质上都是对品质的提升,也正因此,对现在的消费品而言,品质是大多数品牌的“基础设施”,是新一轮军备竞赛中的标配。

换句话说,站在消费者的角度,你品牌方保证当前价格下的最高品质是一件“本分”的事。

因此,时间走到今天,依然有品牌在品质营销方面倾注资源。

最近作为中国航天事业合作伙伴的康师傅,又一次将自己的产品和航天科技绑定到了一起,意在借助航空航天的力量讲一个高品质的故事。

当然,结合航天做品质营销这个事本身没毛病,也确实能体现出产品的高品质特点。

但问题是,在工业如此发达的今天,当品质成了“本分”,成了“底线”的时候,对品质营销倾注资源不仅不是一个高ROI的营销方案,还显得品牌“登味”十足。

更何况,营销本质上是为了应对竞争,引领风潮,是为了拉动业绩。

此时,站在业绩和竞争的角度,其实对康师傅方便面而言,品质营销的意义或许已经远不如前。

方便面品质营销的边际效应正在“归零”?

方便面现在面对的主要竞争,是什么呢?我们可以从外部竞争和业内竞争两方面来看。

目前,方便面面临的最大的外部竞争,是外卖的兴起,取代了泡面过去的大多数场景。

业绩表现也说明了这一点,自2013年外卖大规模上线以后,康师傅的业绩受到了很大影响,营收也直到七年之后才创下新高,方便面业务时至今日仍然还没有回到2013年时的水平。

外卖与方便面,从来就不是同一个维度的竞争,是降维打击。

用户选择外卖而非泡面,看似是方便面没有营养,实则并非如此,从品质层面来讲,幽灵外卖充斥在各大外卖平台,头部品牌,尤其是康师傅这种的,方便面要比不少外卖更为卫生。

用户之所以选择外卖,更多的是因为外卖提供了“满汉全席”“八大菜系”级别的选择。

那当一个人可以吃到酸菜鱼、热腾腾的煲仔饭、牛肉面,哪怕是预制的,你让他再回到方便面的怀抱,他肯定是不愿意的。

跟方便面的品质毫无关系。

就像现在新能源汽车对燃油车的打击,用户多了一项更好的选择,肯定是回不去了。这和燃油车的好坏其实也完全无关,因为新能源汽车是另一个维度的产品。

说白了,方便面无论怎么升级,怎么健康,它仍然只是一碗功能性极强的速食面。

而外卖不仅解决了“吃饱”的问题,更带来了“吃好”的爽感,其丰富性、仪式感和正餐才有的满足感是方便面怎么提升品质都没办法具备的。

当然,即便是外卖这几年的口碑差的不行,乱象频发,而且价格比方便面还是要高出不少,用户依然会选择外卖,而非泡面,本质就是如此。所以,方便面讲品质的故事,看似合理,实则对用户选择层面,帮助并不大。

方便面跟外卖,二者本身就已经不是一个消费逻辑了,一个是享受,一个大多数情况下是被迫的选择。

另一方面,外卖的优势在于你有的选,你能在平台上买到任何想吃的店。更何况自从外卖面世,价格战就没有消停过,便宜高质的选择非常多。

所以从外部竞争的视角看,康师傅讲再多的品质,对业绩的拉动其实很有限。

说完外部竞争,我们再把目光局限在方便面行业内部,其实品质本身也已经很难成为差异化竞争的壁垒。

十年前,强调非油炸、浓汤包、大片肉,可能还能让人眼前一亮,但今天,这已经是所有头部品牌的基本功。

比如白象的汤好喝、今麦郎的0油炸面品,还有各种地方特色拌面,整个行业的平均品质线被大幅拉高,消费者早已习以为常。

在这样的背景下,“品质”从一个卖点,变成了一个底线,就像今天没有哪家手机厂商会把打电话这个功能当成卖点一样。

至此,我们能看到,不管是内部还是外部的竞争,品质营销其实都不是一个好的支点。

当然了,不是所有的行业做品质营销的边际效应都在递减。

就拿和航空航天的结合来说,很多功能性的产品都能借助航空航天的势能。

比如波司登将航天面料技术融入羽绒服,让保暖变得更有科技感;东鹏特饮借用航天员特供的联想,为抗疲劳功能饮料背书;母婴品牌,则把航天级洁净标准作为安全感的终极凭证。

它们无一例外,卖的都是极致的功能和不容置疑的信任,航天背书在这里是雪中送炭,它直接回答了消费者对“性能”和“安全”的深层焦虑。

但方便面本质上卖的是口味便利与即时慰藉,它需要的是烟火气和亲近感,用冷冰冰的科技去包装一口热乎的面条,似乎显得有些用力过猛且缺乏温度。

而这样的营销举措,也难免让一些资本市场的投资者感到有些失落。

天眼查APP显示,康师傅的现任CEO,是今年刚刚上任的年轻“企二代”魏宏丞,这位魏氏家族中的年轻一代,被投资者给予了厚望。而投资者的这份失落感就在于此,投资者希望魏宏丞作为年轻的领导,能够在营销上能够带来一些新鲜感。

毕竟过去在营销方面,康师傅的费效比一直以来都不是很高,没有对方便面的业务形成有效的拉动。所以,在下一季度业绩公布前,营销方面的变化就成了对经营观察的窗口之一。

然而,从呈现的结果上来看,虽然也有针对外卖员、环卫工人的“1㎡暖心面馆”这样的公益营销策略。但本质上,新上任的魏宏丞还是没有脱离传统营销的范畴。

更令投资者感到遗憾的是,新时代的营销,无论是新品牌还是老品牌现在都做的风生水起。

增长的钥匙,藏在“品质之外”

这几年,不管是新品牌还是老品牌,不管所处的市场环境怎么样,都有营销拉动业绩的优质案例。

而他们之间都有一个共同点,就是不局限于对自身产品纬度的“吹捧”,绕开了大家都有的“品质”,再结合自媒体时代的传播特性来完成整个营销的闭环。

我们先来看新品牌。

就拿瑞幸咖啡来说,当年瑞幸咖啡最出圈,业绩增长最猛的一段时间,是2023年和茅台联名推出“酱香拿铁”。其单品首日销售额破亿,全平台都在晒一杯加了茅台的咖啡。

当时没有人因为瑞幸的咖啡豆而买单,所有人都是因为对“茅台+咖啡”这个组合感到新奇。

再比如东鹏特饮,主打一个听劝。在网友的一声声“鹏哥快上”的怂恿下,拿下了张雪机车的冠名权,后面的故事大家就都知道了。

还有最近的零食很忙,它在长沙开出1.2万平方米的“零食王国”,汇集6500余款零食,拿下吉尼斯纪录,五一假期干脆暂停售卖只开放参观,日均人流量仍达5.5万。

这几件事放在一起,逻辑其实也很简单了。

简单来说,这些新品牌不靠“品质”叙事,而是靠“关系”叙事,让消费者能够感觉到品牌的具象化,能够被理解、被回应、被当成一起玩的人,而不是被教育的对象。

说白了,它们卖的不是品质,是话题,去的是“登味”。

老国货那边,也没有坐以待毙。

就拿海澜之家来说,同样是对航空航天事业的联名,海澜之家就在短视频平台上形成了高效的传播,不仅获得了一波流量,还弱化掉了一直被诟病的“登味”。

另外还构建全维度体育营销矩阵,将最近两年最火的,最大众化的马拉松直接引入了总部,也让消费者看到了一个年轻化的海澜之家。

同时,同为“企二代”的董事长周立宸,也紧跟时代的角度,在短视频平台上经营自己的个人IP,以拉动整个企业的业绩增长。

还有山西汾酒,这个拥有1500年历史的品类,走出了一条文化逆龄的路子。

去年抖音上桂花汾酒自调视频走红后,汾酒迅速下场推出“买玻汾送桂花”活动,随后发起“神仙喝法”挑战赛吸引上百万条创意视频投稿,橙汁、咖啡、铁观音,年轻人把白酒调出了各种花样,一个古老品牌就这样走进了年轻人的社交场景。

更关键的是,在业绩上,山西汾酒的业绩表现可以说是冠绝群雄。

另外还有比音勒芬、老凤祥、卫龙…….

这些老品牌的共同点是:它们放下了“教育者”的身段,走进了年轻人的语言体系和消费场景。说白了,品牌可以“老”,但营销不能“旧”。

此时我们再回到康师傅,其实就能理解投资者的焦虑感,毕竟有这么多优秀案例珠玉在前,如果能够做新的尝试,或许新的增长也就来了。

而且,康师傅其实不缺变化的契机。

因为魏宏丞已经走到台前,组织上的新鲜血液已经到位。这位兼具帝国理工、哈佛MBA与百事全球总部履历的新掌门,本身就代表了全新的视野与活力。

希望在这支新团队的带领下,康师傅能够放下旧叙事的包袱,用一种更有网感、更有温度、更能激发分享欲的方式,重新定义一碗方便面与消费者之间的关系。

到那时,航天品质依然会是品牌深厚的底色,但它将不再是康师傅方便面向前的唯一动力。

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