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发展新零售如何满足消费者需求

2019年01月16日

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近一两年资本频频关注便利店,历经电商的长久碾压,实体店又再次崛起,到底便利店这个业态能做到多大?实体店未来真的会发展成无人店吗?似乎,现在很难有定论。那么发展新零售如何满足消费者需求呢?

汇客多借助在线下门店领域多年的深耕,正式推出国内首个实体店铺本地消费大数据营销平台—汇客多门店智能营销系统,通过大数据,帮助实体门店低门槛、低成本且高效的基于地理位置和品牌定位人群来吸引新客流,实现到店消费且转化会员进行二次营销,并帮助商家做全流程闭环效果管理。

我们为四类目标客户群提供服务。
第一,中老年人投健康。未来,特别在大城市对医疗健康服务的要求越来越多,医院以外,中老年人对养生、保健也有需求。所以,我们投连锁药店。现在中国的药店基本上还是以药为主,药的销售份额在80%-90%。其实非药的健康类产品毛利更高,我们现在投的项目正在转型,是要把我们的药店转化成社区或者面对白领的健康管理中心。
线下和线上结合,你是我的目标客户群,我们门店会提供医院免费的一些指标检测,有全职医生会为你的健康管理提供咨询服务。当然不能收费,收费就变成门诊或诊所了,药店是不允许的。线上我们要把基于药店的核心消费者的会员档案建立好,然后在门店里增加更多服务。
第二,白领投品质。我个人认为结婚后,一二线城市白领人群,没有太大压力,生活水平相对来说比较高,你原有衣食住行的消费其实就那么多,下一步他需要更高品质的生活。这里面有两种机会,一种你帮他节省时间,原来需要自己干的一些事情,现在可以通过专业化的服务得到解决;另外一种,原来我只买一般品类的东西,现在我要个性化,不一定是奢侈品。
第三,年轻人投快乐。目标客户应该是95后,00后。现在的年轻人已经进入了一个物质极大丰富的时代,没有家庭没有压力,收入不见得多,但有消费能力。他们喜欢个性化、差异化的东西。
第四,小孩投成长。我个人更倾向于K,而不是12,12这种应试教育太多了。我更喜欢K这个阶段,学前教育最关键,一旦上了小学之后就定型了,无非就这么多补习班,你愿意上哪个上哪个。这种项目虽然热,但未来空间不会很大。
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