2019年08月16日
评论数(0)店铺生意好坏,和选址有着非常紧密的联系。但是在我所居住的小区,一共有两家超市都分别开在居民住户区楼下,占据地理优势,生意却都不如在一个角落里的小卖铺,这到底是什么原因呢?
直到有一天,我去小卖铺买了瓶饮料,才发现其中的奥秘。
进店时,老板正在收银台忙碌,站在老板对面的是一位小伙子,两个人不时聊上几句,仔细听他们的对话才知道:原来是这位小伙子出差了一个星期,让小卖铺老板帮他签收了快递,现在来拿。
小卖铺老板免费帮顾客签收快递?
这一看就是亏本的买卖,不仅占用店铺的空间,还浪费他的时间,这家小卖铺老板为什么要这样做呢?
上前询问,小伙子说,他的大件快递到了,放不进快递箱,都会先让小卖铺老板帮忙收着。聊着天,小伙子顺手在店里买了包烟,才抱着快递离开。
原来如此,小卖铺老板的生意秘籍在这里,通过免费帮顾客寄放快递,提高顾客的到店率。
等顾客领了快递之后,总会买点什么,即使现在不买,也能够借机和顾客聊聊天,拉近和他们的关系,当他们需要商品时,自然而然会选择更熟悉的店铺。
明明看起来是给自己添麻烦的事情,但却因为让顾客切实地感受到店铺的服务和老板的为人,成为了提升店铺营业额的关键。
这个故事提醒我们:在店铺地理位置没有优势的情况下,我们要给顾客提供别的店家没有的服务。这样,才能让顾客有了到店的理由,他们也会由此对你的店有深刻的印象和好感。