联商前言：即将过去的2019为我们描摹了一幅波澜壮阔的商业盛景：外资品牌黯然退场，新锐品牌盛装出行、民族文化自信高涨，越来越多的品牌闯入国际市场，而在这两者之外，更多的是老牌企业通过创新转型沉浮于市场。

在即将到来的2020年，《联商网》采访了百位零售老总共同“复盘2019、展望2020”。复盘是为了更好的前行，展望让我们的脚步更为坚定。2020临近，让我们一起聆听大佬们内心最真实的声音！

▲乐刻运动创始人兼CEO 韩伟

《联商网》：如果用一个或几个关键词来总结贵公司在2019年的发展，是什么？为什么？

韩伟：关键词是供应链升级和突破。

乐刻的商业模式底层是S2b2c，线上S2b系统是乐刻发力最早也相对成熟的部分，重场景、重服务、重体验、被认为是典型零售模式的线下业务作为“另一条腿”，乐刻需要得到进一步强化。

今年，莱美中国BODYJAM项目负责人张显臣、BODYBUMP项目负责人卢娜、资深培训师梁智安、尊巴中国培训师严昊等一批顶级培训师加盟乐刻，目前莱美中国的培训师将近三分之一都已加盟乐刻，参与乐刻未来课程供应链升级和教练培训体系搭建，可以说我们组建了最顶尖的教练培训团队。

同时针对选址、营建、供应链、SOP等一系列零售业务的基本动作，我们也找来专业的、连锁经验丰富的人来负责。比如引进肯德基的人帮我们做门店管理，麦当劳的人来帮我们搭选址体系等等。一系列的升级，保证了乐刻能提供足够的品牌、教练和内容供应。

我们的双十一，最终销售额突破1.11亿，创造了行业的记录，乐刻日成交订单数等指标，已经成为全球领先者。由乐刻开创的24小时月付制、应用大数据、线上线下运营、100%线上支付、降低渠道成本、以教练为中心，为健身产业的升级发展路径做出了“模式验证”。

《联商网》：对于2020年，您对零售行业发展有着怎样的预判？贵公司提升的重点是什么？

韩伟：模式跑通之后，我们的目标不是为了门店盈利或者说成绩多么光鲜，而是夯实底层让自身实力更强，保证我们有持续做大的可能，所以明年的重点依然是供应链的持续升级，培养更优秀的教练，提供更优质的服务。

今年的行业应该是很不景气的，传统健身房的器械采购量大幅下降，但我们也看到另一个现象，就是去健身房的人口在明显增加，小健身房也在变多。我们始终认为，国内的全民健身阶段正处在产业升级、大规模增长的前夜。

这个行业正在发生一些根本性的变化，比如说北京上海开始管理预收费制度，把年卡改成月卡，市场在向良性发展。

后记：乐刻运动，2015年成立于杭州，是国内领先的运动健身赋能平台。以让每个人平等享有运动健康的资源和权利为使命，每天响应1亿人次的运动健康需求为愿景，首创“24小时”，“月付制”、“智能化”、“全程无推销”的健身房模式。

依托“教练脱媒”和“场地共享”的核心理念，用“互联网思维”、“大数据算法”和“物联网技术”赋能教练和场地等社会公共资源，实现运动健身场景和服务的供给侧改革。致力于打造“1公里健身圈”，为消费者提供便携、高性价比、个性化、温暖快乐的运动健身服务。

截止目前，乐刻拥有400万+注册用户，7000+签约教练。乐刻在门店布局上，已经入驻北京、上海、杭州、深圳、重庆、武汉、南京、济南8个城市，共计近500家门店。

（本文系联商网年终策划“2019中国零售大复盘”系列报道，文/联商网 吴小婉）