很多小伙伴一提到上班就头疼的不行，除了不想见到严厉的老板、事多的客户外，也有可能是因为不喜欢看似高大上实则冷冰冰＋机械的办公环境。这种情况可能马上要被京东京点智慧办公系统给打破了，5月28日，京东正式发布针对企业办公场景的“京东·京点”智慧办公解决方案，先生接下来就给大家拆解一下这套智慧办公解决方案的威力所在。

1.聚焦企业核心场景的核心问题，提升企业运营效率不再是一句空话

办公作为企业的核心场景，一直以来是企业思考提升运营效率所发力的重头戏所在，目前来看，很多企业会通过购买越来越先进的办公设备来改善办公环境、通过引进更加智能化的办公工具来提升组织运营和沟通的效率。

但是从结果看来，效果并不十分理想，我们面对的依然是冷冰冰的办公环境，办公上依然面临诸多烦恼。核心问题在于，智慧化时代已经到来，但是目前我们的办公设备和办公工具都是独立的存在，相互之间的关联度弱容易形成信息孤岛，没有做到真正的以人为本、从人的需求角度出发，缺乏一套智慧化系统将办公设备和办公工具有机的联动起来。

随着人工智能、大数据、云技术等底层技术的快速发展，参考其他行业的进度，办公领域已经具备了智慧化的背景和基础，这种大背景下聚焦企业核心场景的核心问题，京东推出针对企业办公场景的“京东·京点”智慧办公解决方案，可以说是一个水到渠成的结果。

“京东·京点”智慧办公解决方案是利用云计算、大数据、图像识别、智能语音、物联网等技术，通过京东“小易”一站式企业服务平台，将考勤、打印、会议、办公用品管理、办公资产管理等办公环节打通，并通过业务线上化、数据信息融合、软硬件与服务一体化实现人机智慧互联的新一代办公解决方案。

“京东·京点”智慧办公解决方案由智慧办公场景解决方案以及“固得(GOOD)”办公资产全生命周期解决方案两大模块组成，基于京东“小易”平台的移动端App与打印机、投影机、电子白板等硬件的连接，并接入租赁、维保、回收等服务，实现智慧化办公。

这一解决方案的发布，是京东依托自身优势，首次实现了办公场景下产业链上下游企业的高度协作，助推办公场景进化。根据前面对痛点的描述，有理由相信这套系统能助推企业大幅度提升办公效率，提升企业运营效率不再是一句空话。

2.始于用户需求更超越用户需求，坚持打磨让用户尖叫的产品和服务

一个企业如果只是致力于满足用户现有的需求，那么这家企业永远无法提供让用户尖叫的产品和服务，相反，企业如果能够做到在用户现有需求的基础上充分挖掘用户的潜在需求或者洞察到用户数年后的新需求，这家企业提供的产品大部分时候都能够让用户感到惊喜。

京东依托大数据、商品、物流、金融等构成的体系优势，从“人”出发，对传统办公的高频、刚需环节进行技术化、信息化改造，重磅推出的这套针对办公场景的智慧解决方案，就是一个超越用户需求的方案，解决了企业办公的多重需求。

京东·京点”将机械、重复、低价值的劳动进化为机器学习代替人工、释放员工创造力、彰显个人价值的工作方式，实现以人为本;基于技术驱动，将软硬件割裂的服务形态进化为软、硬件和服务一体化的智能平台，打破信息孤岛，实现无界办公;基于产业链上下游的协同融合，将零和价值进化为多元合作价值，实现办公产业的价值跃迁。

作为“京东·京点”智慧办公解决方案重要组成部分的智慧办公场景解决方案，由京东“小易”一站式企业服务平台与多种智能办公硬件的组合，打造出智慧考勤解决方案、智慧打印解决方案、智慧会议解决方案和办公用品智慧管理解决方案，实现了无感知打卡、打印机自动管理、智能办公用品货柜JD T-box等大量“黑科技”的应用。

而“固得(GOOD)”办公资产全生命周期解决方案则针对企业办公资产的租赁、维护、盘点、回收等主要环节，提供多种垂直细分的解决方案，显著降低企业的运营成本，实现办公资产价值的最大化。

“京东·京点”智慧办公解决方案的推出可以看出京东在企业级服务上的考量，在持续关注和满足企业客户现有需求的同时，更用创新思维、开放思维敏锐地洞察客户潜在的、个性化的需求，为企业提供超越预期的服务，科技驱动将京东深厚的底层技术实力和互联网创新融合的资源和经验变成赋能模块，按企业不同需求场景进行任意组合，最终实现以科技洞察需求，以创新满足需求的智慧企业服务。

而这点也可以从京东创始人刘强东的发言中得到佐证，刘强东就曾多次表示，客户为先是京东成长发展的基因，也是京东一切工作的价值标准，京东不仅要关注和满足客户现有的需求，更要用创新思维、开放思维敏锐地洞察客户潜在的、个性化的需求，并通过精细化运营为客户提供超越预期的服务。

3.用科技重新定义办公，以诚意满满的解决方案倒逼行业革新

“‘京东·京点’智慧办公解决方案的推出，对办公行业来说可以说是革命性的，真正实现了企业的一站式智慧办公，它破解了以往的办公痛点，有力助推了中国企业管理的现代化，同时也给整个办公行业带来启示，倒逼行业进行更快速的革新。

那么“‘京东·京点’智慧办公解决方案究竟在行业内有怎样的优势呢？我们看到，相对于办公软件服务商来说，“京东·京点”智慧办公解决方案可以更好的与硬件结合，实现硬件设备的智能化，让硬件更“懂”客户，更好的服务客户需求;相对于传统硬件厂商来说，“京东·京点”智慧办公解决方案通过京东“小易”平台的移动端App与硬件的连接提供了更加丰富的功能和更加便捷的使用体验;与传统租赁商相比，“京东·京点”智慧办公解决方案建立了规范透明的办公资产租赁回收标准，减少办公占用资金的压力，并通过竞拍的方式提高办公资产回收残值。

正如京东集团副总裁、企业级业务负责人宋春正所言，“京东·京点”的发布，不仅是京东在企业级市场的一次重要布局，同时也是京东在当前商业社会转型的大背景下，以办公场景为切入点，助推企业深化智慧办公，为企业管理现代化注入新势能的一次有力尝试。”

思考总结

聚焦企业核心场景的核心问题，基于用户需求并充分挖掘用户潜在需求，结合技术和数据优势打磨出超越用户期待的产品和服务，并以此给行业注入创新的力量倒逼行业进行审视和革新，京东在企业级服务领域的组合拳打的着实亮眼，也给了大家一个可以借鉴参考的样板。

病毒先生（ID：virussir），互联网分析师，知名策划人、社会化营销专家、病毒营销研究者，“基础激活”理论倡导者，10年以上整合营销传播经验，服务了包含腾讯、酷狗、屈臣氏在内的超百家知名企业，曾任职于两家知名500强外企，具备丰富的甲乙方双重实战经验。所运营自媒体——病毒先生，全网粉丝数已超百万。