对于视障人士来说，数字时代不是变好了，而是更糟糕了。

在中国，有1700多万视障者，由于感官功能的缺失，在获取由单一感官传递的信息时，会有极大不便。视障者在面对如图片文字等只有视觉传递信息的场景时，是很难直观感受到的，这无疑也加深了视障人士使用科技产品的门槛。

而这些用户，成为了互联网世界里“沉默的少数派”。

以手机验证码为例，据相关数据显示，有高达9成视障人士在使用手机时曾遭遇过验证码难题，验证码不能被读屏软件读取，视障人士只能通过寻求身边人帮助的方式来解决。

如何让蓬勃发展的科技更好地服务他们的生活，通过信息环境平等地向所有人提供无障碍信息技术、产品服务成为了科技行业关注的重点。

12 月 2 日，在第 30 个国际残疾人日前夕，腾讯游戏和深圳市信息无障碍研究会共同发起了“触觉反馈技术在无障碍领域应用”战略项目。简单来说，就是将源自游戏的“触觉反馈技术”在无障碍领域推广并运用。

“触觉反馈技术在无障碍领域应用”项目启动仪式

在会上，腾讯知识产权部副总经理杨鹏表示：“基于腾讯公司‘用户为本，科技向善’的企业文化，MTGPA触觉反馈解决方案，希望通过标准化的方式在无障碍领域推广应用，通过定义通用的无障碍振动反馈描述信息，使用手机线性振动马达，向无障碍用户传递准确信息的一种全新交互方式。”

我觉得这个态度和这次合作，意义其实挺大的。

将游戏应用和社会公益相结合，我们先不说做得好不好，至少这个思考的原点给国内很多的游戏厂商更多启发：这么多游戏里的技术，能否将他应用到更多领域，激发更多的应用空间，从而产生更大的社会的价值？

游戏公司能否更多的关注数字社会里的弱势群体，提升整个社会的数字包容度呢？

正如腾讯游戏技术运营部总经理刘栖铜在战略合作签约仪式上说的那样：“在提升用户体验、打造解决方案的同时，MTGPA团队也关注到了特殊人群的信息无障碍诉求，而触觉反馈技术则可以有效弥补这些信息的缺失，可以辅助视障听障用户，为他们带来更多元的体验。”

游戏技术的华丽“变身”

说到MTGPA，大家可能会觉得比较陌生。这是一支专注于新技术、新硬件的技术研发，并推动其在游戏中快速落地的团队，由腾讯游戏技术运营部、CSIG玄武实验室、腾讯游戏学堂和S1知识产权部等多个部门共同组建。目前MTGPA已和国内外终端厂商建立了广泛的合作，逐步建立了完整的软硬件协同技术生态。

MTGPA 团队在与《和平精英》合作过程中，在触觉反馈领域累积了较为成熟的技术方案。什么是触觉反馈技术？简单来说，就是通过不同的振动效果，来模拟不同的反应和反馈不同的信息，让游戏体验更加真实。

《和平精英》在其两周年版本上线的振动系统，就是运用了触觉反馈技术。玩家不仅在使用不同枪械和载具时，可以体验到与场景精确匹配的触感，甚至在遭遇对手、面临玻璃破碎，进入受伤状态等全场景时，都能收到不同的振动反馈。

目前光是在《和平精英》里定义不同情况的振动效果就高达200多种，同时还打通了IOS和Android生态，实现了跨机型效果的一致性，不同手机系统的玩家都能享受到同样的振动体验，这在行业内可以说是首创。

据悉，触觉反馈方案也已经成为IEEE国际标准和国内行业标准。体验精细，生态打通，标准统一，MTGPA触觉反馈技术在游戏运作中提前解决了不少问题，在后续无障碍领域应用的推进和推广中，这一技术无疑已经具备了不少优势，例如标准统一和生态打通，都能大力降低视障群体的学习成本。

那触觉反馈无障碍技术开发出来，能够为视障群体生活带来怎样的作用呢？

简单设想一下，对于视障群体来说，完全可以让触觉反馈技术和盲杖结合，盲杖能够探测到不同的道路，从而给出不同的振动反馈，比方在平路上就是正常行走，如果前面有人路过，那么智能盲杖就会轻微振动提示，如果遇到旁边有车辆经过，就会连续振动，而遇到诸如紧急情况——比方说前面有坑，或者有一条狗窜出来，那么智能盲杖就会高频率紧急振动。

通过不同的振动反馈，使用者就能清楚的了解到前方道路的安全性，这样即便是没有导盲犬和别人帮忙，也能很好地帮助视障群体更好地生活。

这就是科技改变生活的鲜活案例。

游戏技术的丰富价值

据了解，MTGPA触觉反馈技术计划在无障碍领域落地后主要应用场景有以下三点：

一是盲童教育场景，如将学习乐谱、数学中的几何等内容定义为不同的振动集合。

二是如之前设想的出行避障，可以依据物体的大小、密度、形状定义不同的振动集合。

三是APP使用，在视障群体使用互联网的时候，能够通过振动提供确认、取消、选择等定义不同的振动集合，帮助他们更好地融入互联网。

这几个应用场景，可能超出了大部分人对游戏技术的想象。在大部分人眼中，游戏只是娱乐的工具，因此，游戏里的技术应用也只是为游戏本身服务的，这些新技术只是帮助大家更好地享受游戏体验，但极少有人会思考，这些技术能否推广到对特殊人群的关怀中，使得这些数字世界里的弱势群体，也能享受到来自科技公司的便捷。

这次触觉反馈技术在无障碍领域的探索，让我们清晰认识到：除了娱乐功能外，游戏技术是可以应用到社会各个领域，尤其是弱势群体身上，从而创造更多的社会价值和公益价值的。

MTGPA触觉反馈在其他领域的应用，是游戏技术具备丰富社会价值的充分体现。从虚拟世界到现实环境，游戏技术一边娱乐大众，一边服务社会，并应用到现实里让弱势群体同样享受到数字时代的红利。

像“触觉反馈无障碍领域应用”这样科技向善的案例，应该点赞，也值得更多的科技企业学习和参考。