闫跃龙

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在通信知名媒体工作超过6 年,担任总编;在京东工作超过5 年,
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闫跃龙:独家揭秘天猫与京东的二选一大战,真正的破局之道是什么

2017年06月08日

评论数(1)

闫跃龙:独家揭秘天猫与京东的二选一大战,真正的破局之道是什么

最近,一则文章在电商圈很热门:《刚刚,京东被大批商家围攻!》,里面的内容很惊悚:

“刚刚,网友爆料,有众多大牌商家被京东强行拉入活动会场,后台直接锁定,实在令人震惊……而且,京东已经不止一次这样做了……”

有人说:京东太霸道了,一个大平台怎么竟然这样做?

我说,这是果,你要看看因是什么?因是天猫首先搞的二选一,什么是二选一,就是告诉商家,你要么只能在我这里搞促销,要么你就滚蛋!

以往天猫是在双11搞二选一,最近几年双十一,年年如此,这也好理解,毕竟双十一是天猫的主场,天猫搞点威逼利诱,保证自己主场人气。

但这是618啊,是京东的主场!

这说明什么?说明正如我之前文章里说的,618真正威胁到双十一了,威胁到天猫了!

怎么看锁死商家后台?

站在京东的角度,你能怎么做,难道任由商家撤离?看着用户到了618会场,然后看着这些大牌都是原价卖?

站在商家的角度,我觉得锁死后台倒是个好事,因为你终于有理由去和天猫说了,看,京东太霸道,锁死我后台了,我想撤也撤不走啊,然后,一边表示愤怒,一边悄悄卖货赚钱……

毕竟对于商家来说,比起锁死后台,最怕的是鸡蛋放在一个篮子里!如果这样,只能是被平台绑架。所以,对于商家,一定不能只做一个平台,要在两个平台间实现平衡。

今年618,天猫与京东直接正面对抗,大的方面,有两个战场,一个是二选一的服饰会场,一个是手机会场。

在服饰会场,天猫领先,京东是攻,天猫是守;在手机会场,天猫是攻,京东是守。

天猫手机总经理潘志勇聊下狠话,“日薪1万元招募10名临时工坐我边上,找到任意一款高于京东价格的商品,工资我个人发,立即转账,绝不含糊!!!”还真的发出招聘启事,底薪10000元一天,提成6180元每条。

闫跃龙:独家揭秘天猫与京东的二选一大战,真正的破局之道是什么

然并卵,用户该去京东买手机还去京东买手机,手机厂商该去京东首发还是去京东首发。

为什么?还是实力说话,手机江湖早已经格局确定,用户早已经形成去京东买手机的习惯,手机厂商早已经形成去京东营销新品的习惯,不是一个简单的微博或者放话就能改变的。

服饰也是如此,天猫从服饰起家,或者更早点说,淘宝是以服饰起家,以女性用户为核心,用户早已经形成去天猫买服饰的习惯,大牌厂商形成了去天猫的习惯,京东要想改写,难!

最近,京东平台上的奢侈品配图被人讽刺,说模特太朴实,简直是时尚界的一股清流。有人开玩笑说,这真的是为用户好,为用户钱包着想。

据说我们大京东在时尚圈火了!

这个小事在我看来并非小事,为什么?说明京东在服饰上要真正追上并超越天猫,还需要很长的一段路要走。

京东如何在服饰类目防止再出现二选一?依然是:用实力说话!

最根本的是吸引大牌入驻!要想实现这一点,就要真正改革自己的基因,在做服饰上,不能再用3C的打法,要有时尚调性!要有时尚调性!要有时尚调性!

我注意到,京东宣布奢侈品送货时,配送员会开着电动车,穿着西装,带着白手套,这是一个正确的举动。

闫跃龙:独家揭秘天猫与京东的二选一大战,真正的破局之道是什么

因为,大牌最care的是自己的品牌调性,最反感的是促销、促销、促销!

而且,大牌入驻还十分关注氛围,即你那里都有什么大牌?有没有我的竞品?如果都是我看不上的牌子,为什么要让这么尊贵的我来入驻?

所以,吸引大牌入驻,初期很难,但是一旦破局后,会形成滚雪球效应,进而形成雪崩!这是天猫比较担心的事情。

最后,再来说说商家,我建了一个京东营销运营交流群,里面汇聚了不少京东的商家,大家对于二选一大战,最直接的问题是:面对天猫和京东两大超级大国,我们怎么办?

确实,现在的电商江湖,就是天猫和京东两大超级大国垄断,流量红利也尽数被天猫和京东两大流量黑洞吸走,对于普通的商家应该怎么办?

我的答案依然是:用实力说话!

度娘一下:一个小国如何游走在军事大国之间?你能看到以色列、新加坡、chaoxian的例子。

是的,打铁还需自身硬,要想让平台尊重甚至拉拢,就要树立自己的品牌,聚拢自己的粉丝(用户),拥有自己的核弹。得用户者得天下,因为对于天猫还是京东,说到底都是在争夺用户,如果你自带流量、自带用户,哪个平台不巴结你、扶持你?

然后,在超级大国间的平衡也至关重要,除了鸡蛋放在两个篮子里,你还有很多招数。比如,你可以一段时间内向某个平台倾斜,这样该平台一定会强力扶持你。想这次618,当不少品牌都要投靠天猫的时候,Colombia却旗帜鲜明的支持京东,这时候京东不支持你支持谁?

狡兔三窟,多利用经销商的力量,每个平台开它个好几个店,然后自己的品牌店铺或许迫于压力退出了,但是经销商的店铺依然在,还可以赚钱。

当然,说到底,还是需要树立自己的品牌,不管你是品牌旗舰店本身,还是独家代理某个品牌,不能完全依赖平台,而是要发挥自己的主观能动性,想办法运营自己的用户,将他们变成粉丝!

就像锤子,用户是看在谁的面子上买锤子手机,是京东吗?是天猫吗?不是!是罗永浩!虽然这次618也传出二选一的传闻,但so what? 我有用户,谁敢让我二选一吗?

闫跃龙:独家揭秘天猫与京东的二选一大战,真正的破局之道是什么

是的,我也知道现在树立品牌,运营用户难,但是要有这个策略、这个思维,怕就怕持之以恒地做下去,那时候,你将能游刃于超级大国之间,不用再担心被二选一!

如果你对二选一话题感兴趣,如果你对运营用户感兴趣,欢迎关注闫跃龙,持续讨论。

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