昨天，一篇钛媒体的《创始人离奇被捕，深圳赛龙突然死亡之谜》被刷屏了。

到了晚上，就陆续出现不同的声音。有人说，看，要反转了。

在子弹还在飞的过程中，我想，姑且不论“赛龙之死”的文章的真假，起码对于媒体人和公关人能学到很多东西，接下来说说我的思考。

1，不关心真相只想抒发情绪的吃瓜群众。

我敢打赌，90%的转发这篇文章的人没有仔细读这个文章。文章太长了，也太复杂了，超出了很多人的能力范围，但是很多人转发这个文章，只是因为触动了他们的内心，激起了他们的情绪。

在互联网上，说创业苦、挑战权威的话题必然刷屏，因为现在创业维艰，看到这样的故事爆出来，无数创业者、我等小人物们一定会奔走呼号，转发声援。

所以，当一个热点成为热点，是因为他击中了我们的脆弱的内心，让我们必须要发声。这个时代，90%的都是吃瓜群众，吃瓜群众最大的特点是不关心真相，只是看热闹，发感慨。每个人的转发和参与，说的话，都是自己当下情绪的折射。

这就是当下公众舆论的特点，你要写东西或者做传播，都必须正视。

2，媒体人要兼听则明，但是自媒体人却是有感而发

记得当年做媒体记者的时候，老师傅强调最多的一个事情就是：作为记者，就是记录的人，要忠实记录事情的原貌，记录所有人的观点，自己千万不要发表感想，不要带进去情绪。

但是，这个说起来容易，做起来很难。记者是人，对于事件，自然有自己的观点。所以，高明的记者往往是将自己的观点，借助第三方的专家说出来。更高明的记者，则是将自己的观点融入到文中，撰写于无形。

钛媒体的赵何娟，我见过几次，我当年在媒体的时候，她还是刚入行的记者，我最大的印象是她内心有一股子倔劲儿，骨子里有伸张正义、打抱不平的精神。在写东西的时候，也会将这股子劲儿渗透到自己的文中，于记录中将自己的观点呐喊出来。

这篇赛龙之死的文中，同样带着浓烈的赵何娟色彩。有的人批评，这个文章没有兼听，没有写出政府机构的观点。这的确是此篇文章的问题，但是在这个谁弱谁强很清晰的时代，为弱者发声，虽然矫枉过正也值得鼓励。

只是，作为普通的媒体人，自然需要注意兼听则明，因为你只有将所有事件当中的人的观点摆出来，你的文章才更有说服力，才更客观、公正。

但是，自媒体人不是，自媒体人天生就是评论人，就是要有感而发。什么兼听，什么不能带进去情绪，什么不要发表感想的老规矩都失效了。你要做的就是有鲜明的观点。

但是，起码自媒体人要坚持一个正的价值观。你不能为了负面而负面，你写负面要伸张正义，打抱不平，指出不足，鞭挞前行；你不能只是为了钱而写正面，起码在赚钱的同时，要将对的东西总结出经验来，以供后来者借鉴。

2000万自媒体人加入到舆论大军中，带来的直接后果是对公众的情绪挑动更加激烈，媒体人记录事实，自媒体人挑动情绪，相得益彰。但是，对于企业来说，传播难度与当年只是记录的时代不可同日而语。

3，如果共青城公司早点发声，事情会怎样？

如果共青城是个公司，这个危机管理是不成功的。

这个文章迅速引爆，引爆的是对共青城公司的质疑，我再次想说的是，危机管理其实不难，就是遵从事实，迅速行动。

虽然我也看到了一些前zf官员的发声，也在让事件向反转的态势发展，但总归不能代表zf，你那样做，一定有当时的考虑，有自己站得住的理由，为什么不说出来？

快是最重要的，如果你有理由，就原原本本的写出来；如果你错了，就诚恳道歉，给出改正措施。其实危机管理的策略很简单；如果你确有难言之隐，那就埋起头来做鸵鸟，沉默是金。

最怕的是，面对舆论，你肚子里面有话，但是犹豫不决，沉默不语，但是架不住舆论火爆，过了几天被迫发声，那时候，你有再好的理由，再好的功底，都没有用了。

况且，现在大家对于热点事件已经先入为主，有了这样的一个感受：任何刷屏事件必有反转。