近日，有网友在知名职场社交平台脉脉爆料，百度内部成立内容生态市场部，由百度公关总监熊赟直接负责，间接向百度董事长特别助理马东敏汇报。该部门的主要工作，是整合内部公共关系、政府关系资源，打击百度在信息流领域最大的竞争对手今日头条，内部代号：“打头办（打击今日头条办公室）”。

百度和今日头条之间，围绕信息流的一场全面大战要爆发了，山雨欲来风满楼。

“打头办”大举招兵买马，年终奖5个月

我搜了一下“打头办”的更多信息，可以看到百度在这方面是认真的。

一方面，百度在为“打头办”招兵买马，募集精兵强将加入。据蓝媒汇报道，资深媒体人任强从北京日报旗下的京报传媒公司离职，加盟百度内容生态市场部。

直接负责百度内容生态市场部的熊赟，是一员猛将。他在2016年从百度搜索市场部转岗至百度公关部及内部沟通部，任职百度大市场体系公关部总监，全面负责百度公司内外部市场传播公关工作，在帮助百度扭转品牌形象方面功不可没。

资深媒体人罗昌平的微博，贴出了三个有关“打头办”的截图，里面透露出百度“打头办”的运作方式。其中一个截图是打头办近期工作重点，通过放大今日头条低俗内容、泄露隐私、虚假推广广告三方面的内容来凸显一个“失控的今日头条”的形象。罗昌平的微博还爆料，“打头办”工作十分辛苦，天天加班，但是报酬丰厚，年终奖可以拿到5个月。

据百度官网发布的招聘启事，百度的内容生态市场部，成立于2017年。岗位要求应聘者有公关策划和落地执行能力、快速出稿和处理公关危机能力。在脉脉的爆料中，还放出了一张疑似百度公司针对今日头条的公关策划，列出了多个对今日头条唱衰稿的角度方向。看来，这个内容生态市场部，和内容生态无关，主要目的是公关战。

百度与今日头条的信息流之战打响

百度成立“打头办”，并且配置极强人手和资源，显示百度与今日头条在信息流上的战争全面打响。

为什么百度如此认真？一切源于百度在内容分发上的焦虑。在2017年2月，百度董事长李彦宏的新春内部演讲中提到“百度从本质上而言，最核心的还是在于做内容分发。”

这是一个当时令人惊诧的言论，因为大家都看到，百度在All in AI，甚至为此卖掉了百度外卖这样的O2O业务。实际上，同样在那个演讲中，李彦宏讲到了为何要做内容分发，“过去一年，社交媒体和自媒体的兴起，对于一个以搜索引擎为核心的公司来说，挑战也是蛮大的，怎么利用百度的平台让内容回来？”

是的，百度商业模式的本质是“人连接信息”，但是在最应该布局的内容分发上，百度却错过了，而是去追逐了热火朝天的O2O和AI。但是，O2O的风口稍纵即逝，AI虽然是未来，但目前还无法实现大规模商业化，很难带来收入。

抓住信息流这个大机会的是今日头条，借助智能分发的信息流，今日头条迅速崛起。仅从今日头条广告收入的增长就可以看到信息流的发展速度，今日头条在2016年前10个月就提前实现60亿的年度目标，2017年初提出150亿的年度营收目标，据媒体报道2018年的这个目标是保300亿、冲500亿。

百度终于醒悟了，李彦宏在最近极客公园的活动上甚至大谈内容分发，而对于AI，却说“我从来没有说过AIl in AI”。由此，可以看出百度对于信息流要志在必得。

当百度醒悟过来，开始在内容分发上发力时，今日头条已经孵化出头条号、微头条、悟空问答、火山小视频、抖音、西瓜视频在内的内容大矩阵，渗透到内容的方方面面，2018年更是从智能推荐发力智能社交。如此对比，怎能不焦虑？“打头办”就是这样的背景下成立的。

莫要让业务战变成公关战

我操盘过很多公关战，也在去年推出了“揭秘互联网公关战：撕X营销速成指南”的课程。但是，这一切都有一个前提，那就是我崇尚的公关战，是正面的传播之战，而非暗地里的黑公关。

从目前被爆出的“打头办”的近期工作重点来看，更多的是放大对手的负面，一些甚至是无中生有。比如所谓麦克风权限窃取，今日头条已经辟谣，但是在网络上仍然充斥着“太可怕了，今日头条用麦克风窃取用户隐私”的文章。反倒是百度最近因为个人隐私的问题被江苏消保委起诉。

公关，应该做的是提炼自己的优势，进行正面宣传。在百度和今日头条的信息流大战中，公关应该扮演重要作用，但是应该做的，是对自己业务优势进行提炼和传播，而非打击竞争对手，尤其是颠倒黑白的打击。

去年底，阿里巴巴和京东爆发关于“黑公关”的论战，互相指责对方操纵黑稿抹黑诽谤自己，这个事件受到了行业和社会的极大关注。知名媒体人秦朔发文公开倡议，呼吁政府部门和行业组织调查互联网“黑公关”。他甚至高呼，“中国互联网拜人口红利之所赐，非常繁荣，成就有目共睹，但如果对“黑公关、谣言、水军”等问题不加以共治，全行业都将受辱蒙羞，将来不知道会出现什么违规违法、让世界耻笑的闹剧丑剧！”

是的，百度成立“打头办”，让我的心情是沉重的。希望百度和今日头条的信息流之战是一场业务战，而不是公关战，更不要沦为“黑公关”!