闫跃龙

闫跃龙

公告

在通信知名媒体工作超过6 年,担任总编;在京东工作超过5 年,
对互联网、通信、IT 等行业有深入了解和独特观点。擅长撰写深度文章、评论文章,文章不
仅传递观点,而且还能让读者获益。

文集

统计

今日访问:6182

总访问量:12532052

行业增幅持续下滑海尔逆势增长居首

2018年06月25日

评论数(0)

来自中怡康最新统计数据显示,在刚刚过去的两周家电消费节期间,海尔家电持续占据单周市场份额第一位,当年累计市场份额也始终保持第一的位置。更重要的是,海尔是行业内少有的逆势增长的家电品牌。中怡康数据显示,截止今年第24周,家电行业零售规模累计同比增幅下滑3.3%,而在第23周这个增幅也是“0”;与此同时,海尔却实现了正向增长,不仅增幅高出行业10个百分点,且在冰箱、洗衣机、空调、冷柜、热水器、燃气灶、油烟机等品类全面实现“正”增幅。

在这样一个行业增幅放缓、下滑的时刻,为何海尔家电及其消费节活动能够受到消费者的青睐,从行业近乎停滞增长中“脱颖而出”?

踏准时代节拍,引领消费升级趋势

其实,此次海尔家电消费节的主题就透露出了原因:“时代品牌 引领时代”。没有成功的企业,只有时代的企业。海尔家电的逆势上扬,就是因为海尔踏准了时代的节拍。从用户的角度来说,这个时代叫做消费升级。在这样一个时代,用户不再仅仅关心质量、价格、功能等基本生活的需求,而是希望获得美好生活的体验,所以对于智慧、健康、舒适、服务等更加看重。

如果从这个角度来看一下海尔和其他家电厂商的产品,可以看到明显的差异。以空调为例,当很多空调品牌还在宣传制冷快、更节能、噪音小这些功能性需求时,海尔已经引领世界空调进入到了健康空气时代。在这样一个新时代,一切都是围绕用户的场景化体验:更加洁净的空气、更智慧的送风、无论远近都舒适的感受,这才是用户所希望的美好生活。

冰箱上也是如此,当很多冰箱品牌的产品仍然停留在存得久、冻得快、空间大这些功能时,海尔却引领冰箱进入到给用户带来美好生活体验的新时代。什么是新时代的好冰箱?是食材更新鲜,融合橱柜更美观,保鲜更智慧,这是一种智慧、健康、美观的新体验。

海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚也表示:“企业靠降低价格卖产品的时代已经过去,海尔凭借好的解决方案已实现了连续六七个季度的高速增长。”

别人卖产品,海尔卖方案

在这次海尔家电消费节,和行业相比,还有一个颠覆性的不同:别人卖产品,而海尔却卖方案。

当下用户买家电的痛点是什么?是不知道如何选择家电,浪费了很多时间;是多方选择、多次下单,太费力;是多次安装、多次售后,太费心!归根结底,大多数时候用户买家电的目的是想要一个美好的家,而不仅仅是买家电产品。

别人停留在卖产品的时候,海尔在家电消费节却率先进化到了“卖方案”。这个“卖方案”包括的是一站式的设计方案、一站式的销售方案、一站式的服务方案。换句话说,你只要将自己的需求说给海尔,海尔会还你一个美好的家。

这种诱惑对于用户意味着什么?相信搞过装修的人们肯定感触非常深。海尔打通了家居行业、建材行业、家电行业、地产楼盘、家装公司等相关方面,从用户的根本需求出发,给用户提供全场景、定制化的智慧家庭解决方案。一边是卖产品,只能提供支离破碎的产品,一边是卖方案,一站式满足需求,你说用户会选择谁?

而“卖整套”量屋定制的家电只是第一步,海尔真正瞄准的是今后智能家电运营带来的“生态”附加值。比如,海尔馨厨冰箱就不仅仅是一个提供储存保鲜的产品,而是连接了几百家有机食品供应商,根据用户需求提供安全食品解决方案,实现食联网。这种生态网络不仅可以根据用户喜好设定多样化功能体验,全面提升生活品质;更能促使海尔、用户、第三方资源在不断交互的过程中形成一个个“生态圈”,进而实现圈内利益攸关方的共同增值。

所以,海尔家电能够逆势上扬,持续位居行业第一的地位,并不偶然,因为海尔始终以用户为中心,始终踏准了时代变革的节拍,并最终成为过去三十余年行业唯一的时代品牌。

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

联商专栏原创文章由作者授权发表,转载须经作者同意,并同时注明来源:联商专栏+闫跃龙。