闫跃龙

闫跃龙

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“不服跑个分”的时代结束了!

2018年09月07日

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人红是非多,这不,最近风头正劲的华为手机又被置身于风口浪尖。

多款手机因造假被跑分软件除名,华为:这样做的又不只我们

据媒体报道,UL Benchmark对外宣称,华为的一些手机针对跑分软件进行了优化。于是,一大波的负面报道来袭……

华为随即对此进行了回应,在声明中,华为向UL Benchmark解释了当前华为智能手机的AI智能调度机制,由于不同场景对性能的要求不同,最新版本的华为智能手机系统可以通过AI智能调度等先进技术,使硬件性能得到充分发挥,满足用户在不同场景下的体验诉求。

根据华为的声明,华为与UL Benchmark商讨的结果是,华为将在EMUI 9.0版本中把“性能模式”开放给用户,这样用户即可选择在有需要的时候开启该模式。双方也联合表示将不断优化跑分测试标准,以便更好地满足行业,媒体和消费者的需求。

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看来,事情已经得到了解决。

但是,在我看来,所谓的华为手机跑分事件却透露了一个重要的事实:跑分时代结束了!

说到跑分,实际上行内的人们都知道,几乎所有的中国手机厂商都在针对跑分软件做相应的优化,以提升分数。

这说明了什么?只能说明跑分这种方式Out了,失去了本来的意义。现在各种跑分机构、评测机构泛滥,本来这种跑分是为了客观评定手机的表现,结果大家都去做优化,有的跑分机构甚至谁给钱就给谁高分,更是让分数注水,失去了公信力。

从手机的发展来说,也显示跑分已经无法适应时代的发展和用户的需求。手机从当年的功能手机时代,进入现在的智能手机时代。在华为Mate10系列、苹果iPhone X等手机的引领下,智能手机正在演进到AI主导的智慧手机时代。

智慧手机和智能手机最大的不同,是真正以人为本,能够给用户提供更加智慧、更加个性化的体验。即使是智能手机本身,用户的需求也早已经时过境迁,从过去注重硬件的功能和配置,变成了更注重硬件、软件等在内的综合体验。

在硬件时代,大家对配置、参数比较看重,不服跑个分?让跑分软件盛行。但是,从硬件时代到体验时代,跑分已经无法很好地衡量手机的综合表现,更无法对用户的综合体验进行评定。这就像是教育,一刀切地用分数来衡量教育成果显然是偏颇的,只有对每个孩子因材施教,提供个性化的教育才是教育的正确方式。

再举个例子,硬件的配置和参数只是体验的一部分,配置也不是越高就一定体验好。比如,8Gb内存的手机一定比6Gb内存的手机体验好吗?并不一定。如果系统资源调度得好,6Gb的手机甚至能超过8Gb的手机。所以,在体验时代,手机比拼的是综合体验,手机厂商比拼的是包括芯片、终端的硬件、软件等在内的综合实力

华为跑分事件铺天盖地的负面报道,也让我思考:为什么华为每一次都会被置身风口浪尖?原因到底是什么?

一方面,肯定是枪打出头鸟。华为现在已经是中国第一大智能手机厂商,世界第二大智能手机厂商,大家对于领头羊,肯定关注度会高,任何的风吹草动都会变成大新闻。

但是,另一方面,从我长期负责公关的经验来看,这事一定不那么简单。一个外媒的报道,迅速被翻译回国内,然后齐刷刷地冒出很多负面报道,还有很多大号推波助澜。这是什么?一定有公司在背后推动。

为什么会这样?我觉得目的只有一个,就是对华为手机技术上的围堵。在中国智能手机行业,华为是一个比较特殊的存在,持续地对技术进行研发的巨额投入,长期地对技术这一个城墙口冲锋,不管是在AI技术上,还是在手机拍照技术上,或是在游戏体验技术上都在取得质的突破。这个时候,对于一些竞争对手来说,既然技术上根本没办法比,那就从传播上打你,给你泼脏水,小的负面放大,意图撕掉你的技术标签。

比如,最近这个事件中针对的麒麟970芯片,就是华为技术突破的结晶。作为全球首款搭载专门用于AI运算的NPU处理器,麒麟970芯片可以说是开启了AI手机的新时代,比大部分竞争对手都领先半年以上。这个时候,如果我是竞争对手,要想打败华为,一定是“射人先射马,擒贼先擒王”,直接对麒麟970下手。

如果我推测的是事实,那么只能说,这真的是一种悲哀。手机行业的竞争加剧,大家基本上都在达成一个共识:技术是决定手机核心竞争力的唯一标准。这种时候,靠推转几个负面新闻,根本扭转不了什么格局,不如将精力和费用用在技术研发上,才是企业发展的正道。

总而言之,华为手机跑分事件再次印证我一直坚持的观点:当智能手机从硬件时代进入体验时代,当AI革命开启的智慧手机到来,“不服跑个分”的时代已经结束了。对于跑分机构们来说,需要与时俱进,跟上时代的发展,探索如何用客观的方式去评测用户的综合体验。而对于那些希望借助推波助澜竞争对手负面来胜出的厂商们,只能说“too simple,too naive”!

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