2021年06月30日
评论数(0)都在说数字化升级,普通消费者如果只听这个概念一头雾水,只有置身具体场景下才感知到什么是数字化升级。比如在路边买烤红薯居然可以支付宝扫码支付、去政务大厅办事居然全程无纸化操作、出行扫脸就能识别个人身份……
不只是C端的消费者,B端的企业也面临着这个问题,如果只是模糊地说企业要进行数字化升级,企业也犯迷糊,但是涉及到具体的业务场景,感触就有了:数字化升级是这个时代的趋势,不做不行。
举个简单的例子即可一目了然,比如用户数据管理,过去都是厚厚的纸质文档,各种报表,不仅占据物理空间调取不便,数据也不能输出价值,充其量只是档案。
数字化颠覆了这个管理场景,用户数据不仅变得易存储易调用,而且通过智能管理软件在用户数据中能得到规律性的东西,进而为企业前端经营决策提供依据。
企业的中后台管理是一方面,更真切的数字化是涉及到C端的经营场景。因为消费者已经完成了数字化场景的心智教育,企业没有数字化场景,就会被市场淘汰。悖论也在这里,并不是每家企业都是电商、软件公司,那么这些数字化升级谁来做?
无论是自己做还是请人做,都有各种各样的问题,体验差还是其次,更要命的是缺乏统一性和延展性的“伪数字化”反而给企业筑起了各种数字高墙,不禁要问,方向没错,可是为什么路越走越窄了呢?
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数字化转型到底是什么?
倪叔知道有不少企业数字化转型的方式,是部署一个系统来解决某个局部问题,结果反而形成了很多的系统烟囱,导致数据不通、账号不通、使用成本高,更别说形成协同效应了。
这种“伪数字化”不仅没有帮助企业实现数字化升级,反而加重内耗,让企业变得四不像,掉进了所谓的数字化陷阱。这是谁的错呢?是企业错了吗?企业没错,数字化是趋势,不做就是等死。那是用错了软件吗?软件也没错,不管自己开发还是买别人的,软件确实能让某个具体场景看上去更智能。
根本问题是思路错了。数字化不是“头疼医头脚痛医脚”,而是一个有机生态,要有延展与升级的空间,数字化升级的升级二字,真谛就在这里。就好比有经验的专家在开始项目之前就有清晰完整的思路,把未来可能出现的问题都考虑进去了,而大多数企业在几年前甚至十几年前开始数字化转型的时候,没考虑到也不太可能考虑到这些长远问题。
所以现在很多企业痛定思痛,最后解决办法就是推倒重来。从国内外不少案例都能看到一个新的趋势:企业会重视统一的顶层设计,即通过统一技术底座和数据模型,将多个应用高效协同起来。
“端点”(Terminus)就是在这一进程中开始爆发的经典案例。成立于2012年的端点,正在迎来新的爆发,为规模型企业的核心业务提供全链路服务,并致力成为全球一线的软件公司。除了软件产品及服务外,还提供基于新一代技术的研发及管理体系,助力企业数字化转型。
今年3月,端点完成A轮共超4亿元的融资,由红杉资本领投,老股东阿里云、耀途资本跟投。
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技术层面,更好地从端到端
如果说过去十几年的数字化陷阱是企业必须缴纳的学费,那么时至今日要重启数字化,就必须站在更高的视野上,一方面俯瞰自己的企业,另一方面向远处向高处看身处的行业和整个商业环境。
最重要的是,现在是生态合作的时代,专业的事要交给专业的人去做。过去很多企业软件合作方的游击队气质很浓郁,打一枪换一个地方,这也是造成数字化陷阱的重要原因,而今天的数字化之路已经天翻地覆了。
前面提到的端点,就是这片新天地下领先的商业软件提供商。从三个方面帮助企业重启数字化升级之路,更好地实现从端到端的全链路数字化升级。
A.Erda,已经开源的“一站式企业PaaS平台”,数字化底座的肥沃土壤;Erda是研发底座,包括多云管理、DevOps、微服务治理和快数据平台。
B.生长在Erda之上的Trantor“软件生产系统”;Trantor是研发体系,运行在Erda之上,提供低代码和高效开发的能力。
C.生长在Trantor之上的Gaia“智能业务平台”;Gaia是完整的业务能力平台,覆盖计划、寻源、采购、营销、服务、销售、交易、履约、结算等企业供应链业务领域,提供会员营销、全渠道运营、SRM采购和在线销售平台等业务产品,基于Trantor进行构建。端点的解决方案具备泛行业的能力,目前在零售、地产、能源、制造等几个行业已经有较多的成功实践,同时也在逐步向其他行业拓展。
端点依托上述三大产品体系为企业客户提供更多的能力和解决方案,实现共享、共赢的数字化转型生态。
4月27日,中国海洋石油集团有限公司数字化转型的重要成果——电商平台“海油商城”(www.cnoocmall.com)累计交易额突破3000亿元,在线销售化工品近500种,交易订单突破40万笔,发货量超7500万吨。端点帮助“海油商城”成为了中国海油销售侧数字化转型的先行者。
6月1日,采筑电商平台(www.vvupup.com)年度GMV突破1000亿。平台SKU超过十万,覆盖80个行业品类,汇集3000+优质供应商;目前累计交易额突破2100亿元。这一平台被称作地产采购界的“天猫”,而背后提供技术与软件产品支持的合作方正是端点。
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战略层面,数字底座决定顶层设计
端点不是一家单一的技术公司,尽管它的定位是“商业软件提供商”,但其实无论是产品种类还是业务范围都有一个更加突出的特征:全链路智能支撑。也就是说,无论是企业需要后端技术支持、中台数据管理还是前端的品牌营销,端点都有系统服务对应覆盖。
为什么会这样?这是时代发展的必然结果。世间已无单一的技术公司,一专多能的全链路式“斜杠企业”开始攻城拔寨。
Terminus端点CTO曾宪杰有一个观点,他认为:统一的数字化底座才是企业数字化的未来。现代企业都希望有自己的系统能直接触达用户,所以需要的不仅仅是内部系统,还需要直接面向自己客户的系统,这对于系统的建设来说,也提出了更高的要求。对于企业来说,一定要先做好顶层设计,并且在建设自身系统时不能简单的上N个垂直的应用系统,而需要采用“底层统一平台+垂直应用”的方式构建。有自己研发能力的企业,更应该选择一个有开放性的,能满足自身需求定制的体系。
端点服务的众多企业横跨许多不同行业,大家的需求都是个性化的,但底座却是有极大通用性的,所以端点的痛点或者说护城河也正在这里:通过强大的数字化底座,帮助身处不同行业的企业实现高瞻远瞩的数字化顶层设计。
这就是端点之所以能够在国内数字化转型中获得客户和资方的认可最大的原因,在满足规模型企业的开发和系统部署的同时,也注重产品技术迭代,为客户实现他们的价值。并且,端点在偏技术的产品平台侧和业务侧产品上都一直在加大研发投入。
未来,端点将持续建设自己的生态,引入更多合作伙伴来一起服务客户,服务于各行业共享、共赢的数字化转型生态。
目前在新零售、能源、地产等重点行业,包括海内外的很多案例,以及各地政务数字化需求,背后都有端点的助力。
今年1月27日郑州市中原科技城的“数字豫才计划”的项目启动仪式上,曾宪杰作为河南数字经济产业创新研究院的副院长代表中原科技城管委会做了数字豫才计划的解读。
通过数创院作为平台和抓手,成为端点在河南的坚定合作伙伴,抓住河南数字化转型中的机遇,为河南数字经济产业发展贡献新力量,补齐河南与发达地区的短板。同时宸邦公司会依托端点的基础产品体系,完善已有教育行业的解决方案,并且帮助端点在河南开拓市场。
一个新的时代序幕正在冉冉升起,端点正和这些企业、机构、生态伙伴一起出圈,迎接全新的数字化未来。