月销万单的秘诀。

2013年，淘宝首届双十二启动，报名者寥寥。刚经历过一次重大生意挫败的淘宝个人卖家——败家二姐，抱着“试试看”的心态报了名。

大促当天，她的淘宝店@二姐带你逛世界 爆了，一天接到4000多个订单。“当时我们的小屋，只有旺旺的叮咚声、打印机的滋滋声、胶带的嘶啦声，我和两位员工，连续72小时不睡觉打包发货，终于在第七天发完了所有包裹。那一年，我成了淘宝个人店铺销量第一名。”

回忆起十多年前的场景，败家二姐仍记忆犹新。此后，败家二姐犹如“开了挂”。从一个小代购，开始成为众多美妆品牌的代理，并一度跃居淘宝TOP10卖家。她也从最初屡陷“破产”危机的小卖家，变成深谙零售秘诀的高手，在淘宝、视频号和抖音等多个平台开花，实现了事业和生活的双丰收。

败家二姐

从淘宝到视频号

从14㎡办公室到北京两套别墅

事实上，早在淘宝问世第三年，许多中国人还不知道何为网购时，还在上学的败家二姐就在淘宝开了店。

彼时，败家二姐发现淘宝可以卖货，为了替家里减轻经济负担，她便尝试将自己的旧衣服上架。不料，生意挺不错。陆陆续续，她靠卖旧衣服赚了700多元。当时，败家二姐隐约觉得，这个平台藏着很大的商机。

经过一番考察后，败家二姐决定卖美妆产品，货源就来自北京的各大批发市场。“25元的眼影，我卖45元，一个星期就挣了2000元，都快顶上我妈两个月工资了。”她说道。

没过多久，败家二姐又发现，卖充值卡似乎更赚钱，她立马从一个朋友手中进了一大批充值卡，却不料，这些卡都是无效卡，那位朋友也再联系不上。这一次，不仅让败家二姐损失惨重，也令她一度对人性和生意丧失信心。

不久之后，在远在美国的表姐劝说下，败家二姐重新回到美妆类目，开启了代购之路。仅用三个月时间，她将一个进口美妆品牌全系列卖爆，并成为该美妆品牌淘宝销量第一的个人卖家。

经此一战，败家二姐租下了一个14㎡的办公室，并组建了团队，生意规模越做越大。但阴霾总是不期而至。2013年的一天，败家二姐正在日本进货，突然发现店铺无法登录。开始以为是网络问题，回国后才发现，店铺被一名无比信任的员工给盗了，店铺的产品信息被全部删除，销量和评价也全部归零。

败家二姐并没有被“生意归零”的重大挫折打败，她毅然直面现实，从头开始。正是那一年，她抱着死马当活马医的心态报名了淘宝首届双十二，由此出现了文章开头的那一幕。

从2013年一路走到今天，败家二姐的淘宝店铺@二姐带你逛世界 依然在稳健运营。店铺所售产品SKU近700个，涵盖护肤、彩妆、美发护发、身体护理等品类以及雅诗兰黛、科颜氏、资生堂、兰蔻等多个国际大牌专区。

去年5月底，败家二姐新开辟了视频号和抖音号。到今天，在近9个月的时间里，她在视频号@败家二姐爱分享 共发布短视频170多条，带货直播8场，内容包括种草带货、旅途见闻和生活感悟等。店铺一共售出8.6万件商品，相当于月销近万单，既有8元钱的洗漱包，也有2899元的大排灯。

截图源自视频号@败家二姐爱分享

其同名抖音账号目前则积累了14.7万粉丝，获赞超160万。橱窗内上架了超70件商品，包括防晒、唇部精华、面膜、彩妆工具和洗护清洁等，总销量超2000单。

眼下，败家二姐的生意终于获得了飞速增长，生活也有了质的飞跃。“靠着努力打拼，我在北京买下了两套别墅。”败家二姐笑着说。

坚持四大选品准则

2024年押注短视频带货

从货架电商到直播电商时代的近20年跌宕起伏中，败家二姐能一路走到今天，核心秘诀是无外乎两点：服务和选品。

服务方面，从其淘宝店铺@二姐带你逛世界 可略窥一斑。作为一个运营了十几年的老店铺，关于描述相符、服务态度和物流服务三项评分，其比同行均高出33%以上。

败家二姐（右二）在仪美尚颁奖典礼上

“对待粉丝，我就是一个字，赔！粉丝需要的是服务，是尊重。一旦我发的货品出现破损或消费者不满意，不管要补发还是赔钱，我都100%满足。能用钱解决的事情，对于我而言都不是事。”败家二姐爽朗说到。

就在仪美尚采访败家二姐前几天，有买家从其店铺下单了一箱黄金车厘子，买家收到货后反馈，车厘子全被冻坏了，只有七八颗好的。败家二姐没有纠结是不是天气原因，二话不说给买家重新发了一盒。而那盒黄金车厘子的价格，是1000多元。

优质服务之外，败家二姐也摸索出了一套自己的选品原则，尤其在直播带货领域。

以消费者为中心。必须根据粉丝画像的需求去选品，“我们卖货，永远站在客户的角度去考虑问题，客户需要什么，我们就销售什么。”

对品类精准定位。在直播带货过程中，败家二姐会对将要销售的产品进行精准定位。“什么是引流品？什么是利润品？什么品有可能打爆？”关于这些，都要提前进行规划。

一场主攻一个品。在败家二姐看来，一场直播带货，不同的受众会有不同的需求，比如有的想买面膜，有的想买精华。她认为，如果一场直播想满足直播间所有粉丝，那整场直播的内容体验感会较差。

因此，她会为每次直播确定一个主题，确定了大方向，再根据当期主题选品。她认为，这样能更好锁定精准消费者，还能尽可能通过一场直播满足不同消费者的多样化需求。

产品须亲自试用。对败家二姐而言，直播间所销售的产品，自己用过是基本首要原则。“如果一款产品，我自己都没用过，哪有底气在直播间分享？如果仅仅为了带货而直播，一是没有自信，二是很难讲出好内容，三是会损害粉丝利益，这些是我不允许发生的。”

比如，一次偶然下，败家二姐试用了某美国小众品牌眼部精华油，意外发现效果不错，她便在直播间上架了该单品，还将自己的使用心得分享给粉丝，吸引了不少粉丝纷纷下单，“第一次就卖出了150瓶”。现在，这款产品已经成了败家二姐视频号的爆品。“每次开播，就有粉丝主动要求购买，以致产生了极高的复购率。”

在视频号上尝到甜头的败家二姐，2024年决定孤注一掷：一心做好短视频带货。为了集中精力开拓新战场，败家二姐把包括快团团在内的一些私域项目都“狠心”关停。

“短视频的当下和未来前景，我都比较看好。我们将会重点发力视频号和抖音这两大平台，先用我个人的IP将目前的店铺做好，之后可能会再起一个新号做店播，并培养一批新主播。”败家二姐说道。

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