从线下医疗专业渠道拓宽至线上渠道，复合果酸面膜、舒缓修护“小绿瓶”系列等明星单品一直保持高复购，被目标用户深度信任和喜爱……

近年来，百植萃成功占据大众视野，并交出了上述成绩单。站在上帝视角，这一收获或许会让人觉得理所应当。然而，若将时间倒回至12年前，面对当时体量庞大却尚不成熟的中国市场，一个新入局的品牌想要规划好布局、抵挡短期的诱惑并在未来崭露头角，并非易事，这一切都取决于品牌经营者的初心和坚守。

作为一家专注于敏感肌赛道，由多个皮肤科专家深度参与的专业品牌，百植萃自成立以来，始终坚守在敏感肌护理产品的生产和研发上，秉持着“专研相伴”的基本原则，从皮肤学出发，致力于为肌肤问题提供安全有效的解决方案。

十二年深耕细作，百植萃以长期主义者的姿态在敏感肌护理领域铸就了坚实的基石。在这背后，是品牌对初心的坚守、对专业的追求。

不忘初心

深耕敏肌护理赛道12年

据权威机构《中国皮肤性病学杂志》发布的数据，全球女性敏感皮肤的比例高达60%至70%，在亚洲女性群体中，这一比例也维持在40%至56%的较高水平。其中，中国女性中约有36.1%正遭受敏感性皮肤问题的困扰，且这一比例仍在不断攀升。

这一趋势不仅源于中国女性个体“天生敏感”的体质因素，更受后天护肤习惯不当的影响，导致许多原本健康的肌肤逐渐转化为敏感肌。随着功效护肤理念的普及与医美行业的发展，两者相互叠加，进一步“激活”了敏感肌群体，共同促成了中国敏感肌护肤市场的爆发。

正是在这样的市场大背景下，百植萃于2012年应运而生，其秉持着“医研同行，科学护肤”的核心理念，致力于为敏感肌群体以及医美术后的肌肤提供专业、科学的修护解决方案。

起初，百植萃主要依托皮肤科医生的推荐，在特定区域市场内扎根。

2018年，百植萃开启了一场全面而深刻的变革，包括品牌重塑、产品研发、团队优化以及渠道布局的全面调整。这一关键转折点的到来，源于拥有超二十年品牌建设、产品开发及全渠道管理丰富经验的CEO Nancy带领团队坚守初心，从不动摇品牌价值观和经营理念。

作为百植萃CEO&品牌联合创始人，Nancy面对品牌发展的瓶颈，首要策略是对品牌进行深度诊断与全面升级，随后，她将百植萃精准定位为“问题肌肤的多功效解决方案提供者”。在此核心战略指导下，品牌持续强化产品、内容与服务的全方位深耕。

这些举措不仅为百植萃注入了新的活力，实现了市场表现的飞跃式增长，更明确了百植萃品牌从区域小众市场迈向全国大众市场的宏伟蓝图。

组建皮肤学专家团队

为产品品质保驾护航

“敏感肌护理赛道充满挑战。”Nancy在采访中坦承，早期不少敏肌护肤产品主打高功效，这让不少消费者心生疑虑，使用产品后，是否会对肌肤造成新的负担或刺激？基于此，百植萃在研发上需要更谨慎，把握“敏肌友好”和满足功效需求的平衡。

于百植萃而言，这是挑战，更是机会。

Nancy表示，百植萃背后有一支专注皮肤学的专家团队，如著名皮肤科专家&百植萃首席产品官李远宏教授、著名皮肤科专家刘玮教授等，他们长期深度参与百植萃的基础研究和前期研发，为产品功效和质量保驾护航。

具体而言，依托几十年临床经验中所接触到的问题皮肤案例，上述专家团队已形成了对相应解决方案的清晰认知。他们能够从产品属性、所需成分、浓度配比、效果和适用人群等多个角度，给出专业的意见和建议，进而助力百植萃在产品功效性、安全性和市场覆盖面三个维度上实现相互平衡。

更值得一提的是，早在化妆品新规颁布之前，百植萃就在皮肤专家团队的指导下，前瞻性地搭建了完善的产品安全性评价体系。这一体系涵盖了临床测试、原料质控、配方的设计与评估、体内/外测试、人体试验以及消费者测试等多个环节，确保了产品的安全与有效。

在这次采访中，刘玮教授还告诉仪美尚，敏肌护理产品的开品思路中，藏着很多小细节，比如在成分的选择上，更青睐于天然植物类原料，常见的成分有白薇提取物、柳兰提取物等；抑制炎症的原料能够赋予产品舒缓功效，也是核心成分之一；但要少用酒精、色素等有刺激性的原料。

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适逢品牌12周年之际，百植萃爆品小绿瓶系列（水乳、精华）也于今年迎来了全面的更新迭代，配方升级，新增成分柳兰提取物、白薇提取物，增量腺苷、β-葡聚糖等经典成分，实现成效进阶的同时，升级清爽肤感，精准匹配油敏皮在夏季的护肤需求，这一系列的变化恰好符合刘玮教授所说的“小细节”。

不仅如此，此系列还同步扩充了产品品类，以新上市的小绿瓶舒缓喷雾为例，主打降燥，舒缓泛红、干痒等问题，仅含14种成分，多次叠加喷涂，也不会对皮肤造成负担，是敏肌在炎炎夏日必备的随身舒缓喷雾。

扎根敏肌专研

长期主义者拿下阶段性胜利

与沉迷于追逐热度的操盘手不同，Nancy更享受“慢下来”，她深知，一个品牌只有专心钻研技术、踏实做好产品，才能在行业中立足。

这一理念在百植萃的发展历程中得到了充分体现，作为专注于敏感肌的品牌，百植萃不仅深耕敏感肌护理领域，更致力于敏肌专研。

据介绍，敏感肌专研不同于简单的敏感肌适用。前者有着更高的要求：在确保敏感肌使用后不会出现不适的同时，产品还需具备美白、抗皱等多重功效。

为了实现这一目标，百植萃在原料和配方上精心挑选，避免使用可能致敏的成分。同时，基于对敏感肌的深入研究，百植萃也结合多学科知识，寻找具有活性的成分，以在精简配方的同时保证产品的功效性。

图片文字由百植萃提供

典型如去年，百植萃在洞察到问题肌肤消费者更深层次的功效需求后，将品牌定位进一步明确为“为敏感肌、脆弱肌提供相应的多功效解决方案的皮肤学级护肤品牌”，并推出了针对敏肌抗老的百植萃17胶原精华等明星产品。

百植萃方面指出，皮肤衰老的诱因有很多，正常情况下，人的身体具有一定的炎症，也就是维持内环境平衡的生理性炎症，可通过皮肤屏障的保护能力来调节，防止皮肤受损。然而年龄的增加以及外界各种刺激，会导致这种生理性炎症被放大，最终形成炎性衰老。

具体而言，当皮肤调节与破坏之间的平衡被打破，逐渐变成破坏大于调节的状态。破坏的细胞开始释放大量的炎症因子，这些炎症因子使得皮肤整体环境开始炎症化，进一步导致维持皮肤弹性和外观的细胞外基质，从有序的排列变为无序的排列，这样的情况会更加放大炎症状态，形成互相交错的恶性循环。因此，抑制过度的炎症反应对于缓解皮肤老化具有非常重要的意义。

对于敏感肌，上述现象则更需要重视。简单的“缺什么，补什么”的胶原抗老思路应对“炎性衰老”有一定难度。基于上述研究，百植萃认为，想要通过抑制过度的炎症反应抗衰，就必须先了解炎性衰老的成因，才能更好的维护肌肤稳定。

“研究发现，外源补充重组人源化（17、3、1）型胶原蛋白，可完整覆盖表皮层、基底膜、真皮层，三位一体，促进表皮焕新更替、稳固基底膜、焕活真皮层，也可以选择袋鼠爪花提取物内促进胶原蛋白的成分，同时针对泛红因子，舒缓修护肌肤屏障。”李远宏教授透露，这些年，其一直潜心研究敏肌抗老领域，致力于找出对敏感肌有效的成分和产品。

终于，在2023年初，百植萃在敏肌抗老领域取得了新的突破——敏肌抗老专用“百植萃17胶原精华”重磅上市。迄今为止，这款单品已经得到了有敏感肌抗衰需求用户的认可。

除了在产品研发上精益求精，百植萃在用户运营方面也有着独到的策略。

“我们始终致力于为消费者提供专业客观的护肤建议，帮助他们选择适合的功效产品，但并不直接推荐产品。”这种沟通方式让品牌饱受好评，截至目前，百植萃在不同平台，均建立了多个品牌私域群。

Nancy还透露，好的社群运营也能反哺到产品研发上。具体来说，公司内部鼓励并倾听一线用户的真实使用反馈，再结合皮肤学团队的专业经验与意见，联动研发团队，打造出满足消费者需求的产品。

目前，在百植萃的用户群体中，25至34岁的年轻人群占据了主要地位，用户占比达48%，其中，女性消费者占比更是高达87%。从地域分布来看，百植萃在北上广深等一线城市用户占比为24%，准一线城市用户占比达36%。透过这些数据可以看出，百植萃已经扎根于目标消费者心中，且仍拥有无限的市场潜力，这是属于长期主义者的阶段性胜利。

在新消费浪潮下，新锐品牌前赴后继，层出不穷。百植萃始终目光坚定、步伐从容，向着“问题肌肤的多功效解决方案提供者”的目标稳速前行。

注：文内配图来源于品牌