灵兽(零售)传说

笑麦

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何为径兮?谓有徙徒,阡陌交错,来而往矣,夫为言兮?谓有意达,笔录复回,思而传焉。

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心有猛虎 细嗅蔷薇

2014年03月13日

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        时间过的真快,离开零售行业居然快一年了。中有朋友问我个中滋味,我只道是挥别庐山观雪霁,一览万方俱苍茫。尽说了一些虚的东西,已与过去的事与物不相边界了。心中有些愧对那些还急急向我讨要经验的朋友,不知自己还能为他们做些什么,若问我零售中事,我已然如世外之人,不问红尘中事,但仍有一念还是想与大家分享。最近偶得一句: 心有猛虎,细嗅蔷薇。自觉此中可道尽零售之大境界。

        自认在零售并未修得大成,但所喜曾与诸多庙堂之中,江湖之远的零售人相伴过。并从中受益终身。以前看不清自己与他们有何大的差距,但这一年转过角度来看。无非输在或心有猛虎,或细嗅蔷薇这两件事上。

       2009年后,在我独自走过的零售江湖路上,我做过开店经理、总监、企划、人事经理、店长、课长、处长甚至理货员。职位变化极大,而且中间没有关系上的转承联系。当初这样做只是为了站在不同的角度看不同的自己。个中都是批判的眼光,自我否定和修行的态度。以为这样的转变角色,就能将光怪陆离的零售悟通悟透,最后居然发现并没有太多的用处,当我在高处时,会忽略低处的风景,但我站在低处时,又被生计强迫着埋头苦干,迎面而来的是生活的压力和感同身受的零售底层人氏的困苦。总监和理货员两者的意境没有相互转换的可能性,反而是自寻苦恼。

       其实,即便是最底层的零售人,也是心有猛虎的,但他们的猛虎与CEO的猛虎是不一样的。我手下曾有一个蔬菜课的理货员,她为了当上打称员,用尽了心思。但当上打称员后,她以为自己掌握了某种特权,为其他同事打假称,并以此为条件与另一些理货员相互照应。最后被公司清退出来。后来,她找到我,希望我看在某种情份上,为她在另一家公司谋一份职位,我婉拒了她。我让她分析自己失败的原因,她最初只说自己没有关照好与另一帮理货员的关系。并声称那一帮理货员是同住一个院落的小组织,由于自己没有与她们在利益上打成一片,所以被暗地里出卖了。我笑了笑,让她继续分析自己的原因。她便说,自己没有很硬的后台,也没有亲属在店里,所以被其他理货员出卖了。我摇了摇头,更正了她的想法。第一,你一直觉得你打假称没有错。第二,你一直认为所有的人和你一样都在盗窃超市,第三,即便你觉得打假称是必需的,但你确实做的不完美不高明,所以掩盖不了。这位理货员因心中的猛虎不善,而她又缺乏细嗅蔷薇的功力,所以最后被自己的欲望之虎吞噬了前途。

  近期,喜闻某位曾经的同事荣迁高职,心中挺替他高兴,私下也将这句:“ 心有猛虎 细嗅蔷薇”赠送给他。会当临绝顶一览众山小,但不要忘记山外之峰更比此山高。身临高处者心有猛虎自不必言说,但这细嗅蔷薇的功夫可少不得。越是顶层的事,越是要拿得重,放得轻,越要能从细中看大,又从大中观微。以前我和一位老总共事,他的性格是直来直去,风风火火的性子,手段也很重,说一不二。结果不到三个月,他所从事的项目就黄了。换了一个老总上台,他对项目左看一下右看一下,轻轻说一声,撤了吧,这项目做不得。结果一个新部门,从组建到解散,不过短短六个月的时间。但事实证明,后面那位老总是对的。就拿这个来分析一下吧。前面那位老总是从细处来打拼,并没看到大局的不可行性。所以说他只是个细嗅蔷薇的人(虽然这样说好像与他的行事风格和性情不太一样)。而后面这位老总终归是从蔷薇处观到了猛虎,从而有了这样果然的决断。

      上个月,我所在城市的联通分公司的总经理为我们上国说培训课,上课时,我没怎么听,只是细细的观察他这样一位管理者。他在大处显得很疏放,因为总体目标又简单又具体,所以他好像不注意似的。后来,他说了一堆很生活很细节的事情,听得我们云里雾里的,认为他真是啰嗦,但是内容倒还娱众,所以跟着打哈哈打了两个多小时。培训结束后,我本在心里嘀咕这是一个什么老总,说国学说得这么没边没际的。但后来转念想了好一会儿,自己背上居然冒起冷汗来。原来他的每一个故事,每一句话都密切关联着他的工作,国学也是,生活笑话也是,连自嘲都没脱开他的主要目的——推广他的微信平台!马上,我认识到自己和他的差距,也为自己的修行不足自惭形秽。

       所以,最后,将“心有猛虎 细嗅蔷薇”一句话再一次郑重的送给大家。祝大家在自己的修行路上越走越好,越走越明白。

     

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