店长目录  04-07  Contents   

目录1 ·······04   

资讯圆桌  03-18 Vision 

[卷首]  

售卖感觉……03

[新闻眼] 

数语···08  谈资···08   新店···09  形势···09

动向···10  声音···10   海外···11  对话···11

[眼界] 

你懂顾客购物行为吗？……12-15

[圈点] 

城镇化和社区化或催生社区零售新机遇……16-17

[专栏]

公司视窗  20-24 Company

[开讲]

专业店品牌的创新……20-21

[访谈]

运筹帷幄 决胜千里……22-24

店总之道  26-35 Manager                     

[面对面] 

不停止进步的苏宁人……26-27

——访成都苏宁电器苏宁广场天府立交店店长 曾祥琴

优胜劣汰是每个零售人应有的警觉……28-29

——访山西省美特好超市康宁街店店长 赵晓

能力+便利+O2O=祐驿站……30-31

——访祐驿站便利店古墩店店长 石婷婷

[解惑]

零售人问零售人……32-33

[系列]

特别策划  36-43 Feature

你的消费者称心吗？……36

服务的基因……37

【案例一】我只是想顺利换货！……38

【案例二】你能不跟着我吗？……39

你的服务是什么“色调”？……40

店长：我们这样看……41

一片冰心在玉壶……42

经营管理  46-68  Practice 

月饼再出发，解构传统食品的新面貌……46-47

超市卖场的排面调整与陈列维护……48-50

“空降领导”,找准定位……52-53

让顾客爱上店铺（二）……54-55

完全商品陈列115例（二）……56-57

悦读：定位与聚焦的商规力量……58

本刊荐书……59

[专栏] 

终端管理：零售终端，更要强调过程管理……60-61

成长规划：财务管理2……61-62

感悟零售：不对称营销……64-65

店长道场：经济衰退期零售业的三种新神器……66-67

封面推荐：

P12你懂顾客购物行为吗？

P28优胜劣汰是每个零售人应有的警觉

P36你的消费者称心吗？

P48超市卖场的排面调整与陈列维护

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