文/舒化鲁

这是把决策制定过程中所必须完成的多个阶段、多个方面、多个环节的工作，交由不同的人分别承担完成，并且相互制衡，以保证决策的制定免受个人情绪、情感、思维方式和个人偏好的影响。

无论哪种形式的程序化，在决策的制定过程中，都必须深入思考，并回答以下七个方面的问题：

1.         决策究竟要达到什么目标？这一目标真的是企业的发展所必需的吗？

2.         服务于这一目标达成的现有资源状况如何？这种资源约束是否还有突破的途径？

3.         有多少条途径可以达成这一目标？每一条途径所需要的资源和条件又各有什么不同？

4.         企业现有的资源能支持哪几条途径？

5.         哪条途径对资源限制最小？哪条途径所需要的资源投入最少？

6.         还有没有更有效的途径可供选择？

　　一个决策无论是由一个人做出，还是由一些人集体做出，都必须对这些问题做出详细的分析，找到准确的答案后才能决策。无论决策大小，也都只有把这七个问题都深思熟虑，思考分析透彻了才能够找出最优的选择。对于投入资源较多，对企业发展影响较大的决策，还必须组成专门班子，让具有不同方面的专业知识和技能的人，分别承担信息收集、方案设计、方案论证、方案分析比较选择等决策制定过程中不同环节上的工作。对于资源投入少，对企业发展影响也小的决策，虽然不需要弄得这样复杂，但也必须对这些问题进行深入的思考和全面的分析，否则也就不免会发生失误。

决策程序化的具体要求，可概括为以下五个方面：

1.         无论决策大小都必须对上述七个方面的问题做出详细的分析和深入的思考。尤其是由一人承担完成的内在程序化的决策，必须有完整的程序约束决策制定过程，以使之在反复思考分析了上述七个问题，并得到一致性答案之后再决策。

2.         对于企业不同层次、不同内容、不同时段的决策，必须有事先的分析，明确限定哪些决策需要通过外在程序制定，哪些决策可以选择内在程序制定。

3.         对于选择通过内在程序制定的决策，必须事先确定决策制定人对决策结果要承担的责任，以及承担责任的方式，并用责任来提醒他必须按照决策程序要求制定决策。

4.         对于选择通过外在程序制定的决策，必须有对决策制定过程所有参与人各自所要完成的工作和效果承担责任，以及责任承担方式的限定，以保证决策制定过程的每一个环节的工作都有人负责任。

5.         必须有程序化标准的贯彻落实的检查，即使是通过内在程序制定的决策，也必须保留决策制定人个人思考分析决策问题的备忘录，以供事后检查。

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