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从苏东坡的“一堆牛屎”看团队合作

2011年11月29日

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  作者: 郭特利

  苏东坡(1037年~1101年),北宋大文豪,民间最具盛名的唐宋八大家之一。《水调歌头》中的“明月几时有,把酒问青天……但愿人长久,千里共婵娟”早已成了千古名句,《念奴娇·赤壁怀古》中的“大江东去,浪淘尽,千古风流人物……遥想公瑾当年,小乔初嫁了,雄姿英发”则述尽时势造英雄与英雄造时势的气魄,为盖世英雄修饰了风流倜傥的一面。苏东坡一生做诗词超过三千首,堪称宋朝最具知名度的一代文豪。

  在苏东坡充满墨水的一代文豪的背后,流传了两件与文豪不太对称的有趣轶事。其一为现在所著名的杭州名菜“东坡肉”,另一为苏东坡与佛印禅师的对话,颇值得我们现代企业经营参考。

  相传一日苏东坡与金山寺佛印禅师讲禅,苏东坡问佛印禅师:大师您看我像什么?禅师回答:我看施主像一尊佛。

  随后,禅师反问苏东坡:施主看老纳像什么?苏东坡为逞口舌机锋,故意回答:我看您像一堆牛屎。

  苏东坡得意洋洋于占了口头便宜,回家后分享此事与其妹,未料其妹回答:您非但未占便宜,反而吃了大亏。因为按佛法来说,心中有佛,所见之物皆有佛性。禅师说他看您像一尊佛,正代表他心中有佛性。而您说看禅师像一堆牛屎,其实反而凸显您心中只有牛屎。苏小妹的一番话,让原本得意洋洋的苏东坡心情顿时堕入谷底,陷入深省。

  苏东坡与禅师的对话,颇能供现代企业不同部门彼此之间合作时参考。依现代企业组织的分工体系来说,不同部门彼此之间常常会是互相为组织的“内部客户”,或者是“内部供货商”,彼此扮演着上下游与接棒的合作关系,常常合则两利,分则两害。

  然而,尽管大家都了解合作的重要性,但常常因为本位主义,而缺乏同理心体谅对方,以至于在心中未能把对方当成“一尊佛”,而只看成“一堆屎”,造成跨部门合作之间的障碍。

  而人与人之间的相处,很奇妙的是,当我们看对方像一尊佛时,对方常常也看我们像一尊佛;若我们看对方像一堆屎时,对方常常也会用同样的眼光来看待我们。“一尊佛”与“一堆屎”的天壤之别,自然就形成了部门之间能否全力合作的关键。

  最常见的例子是销售部与市场部之间的合作。如果销售部以“一尊佛”的佛性来看待市场部的营销策略,自然容易配合,使两者产生相加相乘的效果;反之,以“一堆屎”来看待对方,自然就会对其所规划的活动嗤之以鼻,轻则不配合,重则扯后腿。两个部门都以“牛屎”看对方,恐怕再好的营销活动,也会变成“一堆牛屎”。

  用什么心态看待其他部门,甚至老板或部属,似乎是我们的自由。但冷静想想,似乎以“一尊佛”的心态来看待对方,更有机会创造组织内的合作与成功。

  抬头看看周遭同事,您看到了“几尊佛”?

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