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海底捞等位叠千纸鹤的商业内涵

2012年10月10日

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1、顾客不是为了便宜来吃火锅，但要给顾客有占便宜的感觉。

2、碎片化顾客等待时间，让顾客忘记等待。

3、价值化等待时间，并在消费中快速体现。

4、让顾客越陷越深，叠得越多越不容易离开。

5、口碑营销，让更多人来体验叠千纸鹤换餐费。

6、持续的新鲜感体验。

【via黄刚-物流与供应链】

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