9月1日，超市向秦先生所属保洁公司发传真称，按公司规定，保洁公司需在3天内将5000元罚款交到门店。保洁公司主管丁女士称，此前也发生过类似情况，公司均缴纳罚款。最近一次，该公司一名保洁员损坏了超市黄村东店一扇门，公司被罚款500元。此次，秦先生承认自己偷吃葡萄，公司认可超市的处罚，“但为什么这么小的事，罚款竟高达5000元？我们接受不了”。丁女士猜测，因为公司与超市合作的不愉快，对方想尽快赶走他们，才借此次事件发难。随后，超市和保洁公司达成协议，将于9月7日解除合作关系。

昨天下午，公关部工作人员徐女士称，黄村东店在开业之初就由防损部门根据法律法规，制定了处罚规定，主要是针对外包服务公司，“我们的出发点是通过经济手段督促保洁公司管理自己的保洁员”，至于罚款金额，则由各门店自行规定。超市黄村东店客服部赵女士拒绝接受采访。

律师称，超市与保洁公司是两个平级的民事主体，超市没有对保洁公司作出处罚的权力，“超市的出发点可以理解，但即便双方合同里面有相关的约定，超市也只能找保洁公司要违约金，而不是罚金”。熊烈锁表示，违约金一般为商品原价的30%，超市所定的5000元明显过高