联商网评论：近日，江苏赣榆县有个尹先生碰到了烦心事，说超市刷卡有起步价，要单次购物满十元，侵害了消费者的利益，侵害了他的利益。事情是这样的，尹先生购物刷卡完发现还有小东西没买，遂返回拿到收银台，因前次已结账，此次小东西不足十元，不让刷卡。尹先生不高兴了，但碍于面子，只好随手拿了个口香糖，凑到最低额度，之后悻悻离开。这件事情见报后，引起了不少有共同经历的消费者共鸣，呼吁相关部门应该管一管。

　　尹先生们是理直气壮的，认为超市设刷卡门槛是无理无据，甚至有点霸王条款。可他们并没有想到设超市刷卡起步价其实是规范了刷卡行为。他们也不会想到，很多人办的银联卡都是有刷卡任务的，比如某某银行规定，银联卡一年刷卡几次以上可以免除年费。一些消费者平时没有刷卡习惯，临年底又为了免年费，总不能眼睁睁看着钱流走，就跑去超市刷卡，买十颗糖刷十次，成功。这可忙坏了收银员，怎么办，顾客是上帝。怎么办，超市又没规定不能这么玩。怎么办，后面如龙长队焦急排着，排着就排着呗。

　　所以，权衡利弊，最后代价还是要消费者来付出。

　　尹先生们对卡时代的理解似乎有点超前了，外出买东西不带点现金也是够胆。超市设刷卡起步价，仅仅是十元，对要到超市去购物还要刷卡消费的顾客，应该是不多的。但也有例如尹先生的特殊情况，超市怎么应对，来提升消费者的购物体验，应该是亟待解决的一个实在课题。可以在首次购物之后设定时间差，一定时间内再次刷卡无起步费?

　　消协工作人员指出，消费者在超市刷卡消费，超市与银行结算时，对每笔交易都需缴纳1%的手续费，10元钱以下统一以10元标准收取该项费用。这也说明了超市无限额刷卡除了影响其他顾客排队效率，收银工作效率外，其实也是有一定成本的。这成本影响了超市对刷卡起步价的设定，但因为是超市单方面行为，所以消费者对此总是觉得不明不白利益受侵害。如果超市起步价广泛引起不良反响的话，应该举办听证会，从消费者声音中探寻解决之道。如果是个案，超市应多从消费者体验上去完善相关规定。

　　而貌似权威的中国银联江苏分公司只一句，“凡江苏省挂有银联刷卡标志的商场或超市，市民都可刷卡消费，对刷卡金额并没有金额下限，个别超市设最低刷卡限额10元的行为是违规的。”“是违规的”，仅此而已，显然不能打发好奇心比较强从小就养成刨根问底坏习惯的诸如我类。

　　总之，和谐的超市与消费者关系还是要互动中去营造，自说自话闭门造车是不利于和谐社会构建和中华民族伟大复兴的。
　　（联商网评论 高盼盼/文）

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