2009年11月10日
百货（商业地产）招商经理集训营
课程大纲：
第一部分：招商认知——知已知彼，方能百战百胜。
1、 招商是对整体项目与招商人员的集中推广；
2、 招商自营、联营、租赁模式之新选择；
3、 招商人员的素质决定招商的成败；
4、 双赢是招商的基本出发点，供应商关注的十大关键问题解答；
5、 招商的核心问题：项目、条件、前景、管理、服务、营销，缺一不可。
第二部分：招商准备——工欲善其事，必先利其器。
1、 百货商场的商圈调
2009年11月10日
【培训背景】新环境下，作为百货业的中高层管理人员，该如何应对竞争？零售业已进入了管理细节化、经营精细化的阶段，“楼面”在销售中的地位与角色发生根本转变，“楼面经理”面临着新时代下的巨大压力和挑战！百货公司的全部商品销售和服务行为都集中在楼面，当众多楼面经理还停留在“仪容仪表 + 礼貌用语”的“规范化”管理层次时，越来越多的先行者已经深入研究并广泛实践百货公司管理中“艺术化”楼面管理技术。因此，提高楼面人员的观念认识、营销技巧、销售管理能力成为当务之急。
【培训收益】R
2009年11月10日
顾问式导购员培训大纲
时间：2天
一、导购理念
l 导购的商业性
l 导购员的使命与角色
二、导购员必备素质
l 导购员必备态度、技能、知识
l 导购员礼仪
l 购员的心理素质
三、顾问式导购的流程、技能、工具
（一）：主动等待——捕捉机会
1、案例：等待的导购员！
2、剖析销售开启的预兆
3、主动待机的5个原则
（二）：接触顾客——创造契合
1、 案例:长相丑陋的导购员
2009年11月10日
连锁业品牌建立与促销执行
第一篇：品牌经营
（一）、商业品牌是怎样铸成的？
1. 重视品牌的创建：给他一个来这儿购物的理由
l 为什么要建立连锁企业品牌
l 建立连锁企业品牌与一般品牌的差异 2. 品牌创建要素之一：打造品牌，定位先行
l 打造品牌，定位先行的原因
l 合理定位是区别于其他卖场的特点
l 品牌如何定位
2009年11月10日
连锁企业金牌经理实战班
时间：2天
第一单元 金牌经理应有的成功心态与特质 1、超越常人的心态与胸襟营造2、超群的气质与特质修炼3、自信心与企图心培养4、坚忍不拔毅力与追求进步5、以客为尊的职业使命
第二单元 金牌经理与众不同的职责定位1、公司的经营管理者2、店铺形象的营造者3、店铺员工的领航者4、顾客的专业形象顾问5、货品附加价值的提升者
第三单元 店铺形象塑造知识1、卖场6S管理与形象保持2、商品视觉化搭配陈列3、橱窗/专柜/模特/POP的有效布局与管理4、特殊区
2009年11月10日
低成本的强势促销及品牌推广策略
第一部分 广告，公关活动基础知识
第1实战方法： 省钱即赚钱
第2个实战方法： 精确定位
第3个实战方法： “唯有情丝切不断” －好创意问题
第4个实战方法： 事件营销
第5实战方法： 浇地时要个地浇透
第6个实战方法： 新闻炒作
第7个实战方法： 公关第一，广告第二
第8个实战方法： 全新的营销：体验
第9个实战方法： 拣媒介"垃圾"
第10个实战方法：．产品传播
第11个实战方法：口碑传播
第1
2009年11月10日
商业企业的品牌打造及四大整合营销方法研讨班
第一节 关于品牌的概述
1、 何谓品牌？
2、 品牌的四个特征！
3、 品牌最直接的三个作用！
第二节 商业企业品牌营销存在的７大误区
误区一:有销售就有品牌
误区二:有利润就会有品牌
误区三:有人气就会有品牌
误区四:生存发展期不必讲究品牌推广
误区五:品牌营销是高层考虑的问题
误区六:认为促销就是营销的重要方式
误区七:广告做得多促销力度大就有品牌
第三节 企业品牌
2009年11月10日
绩效管理与激励艺术高级研讨班
为什么年终考核奖金都超标准发了，可春节或元旦一过，优秀店长都争先跳槽呢？为什么推行新绩效考核后，各级部门意见分歧越来越大，导致考核已流于形式？为什么各店绩效考评都是优秀，可销售业绩反而下降，问题到底出在哪里？为什么企业执行力越来越低，门店销售目标形同虚设，员工整天无精打采？为什么该奖的也
2009年11月10日
零售业营销创新与节庆促销实战培训班
又是金秋收获时，更是年末促销忙！零售业又迎来了销售黄金季节，一年之计在于春，春节期间往往占据了全年销售的25%以上！因此，打好年末促销攻坚战，是零售企业获得突破的关键！春节与新年度如何做全年促销呢？促销是一把双刃剑，不做促销等死，做促销找死！生还是死，这是困挠所有零售企业的一个重大问题！零售企业营销的现状是：营销等同于促销，手段单一，促销永远是超低价、打折、送券等，无休止的价格战。销售虽有增长，但毛利却一降再降，甚至连正常的利润都
2009年11月10日
连锁终端“赢在服务”实战研讨班 企业制胜的关键，第一是服务！第二是服务！！第三还是服务！！！微利时代吹响服务的集结号………
当今时代行行都是服务业，环环都是服务链，人人都是服务者！当超市有了家乐福、沃尔玛、人人乐、好又多，百货有了太平洋、王府井、百盛等，专卖店有了耐克、阿迪、李宁、乔丹后，竞争就更为激烈。产品同质、千店一面，顾客的耐性越来越差，需求越来越高……他们希望付出更少，得到更好；他们需要“诺基亚的质量”、“戴尔的便捷”、“沃尔玛的低价”，这还不够，还要加上“星
2009年11月10日
百货零售业“危机时期的利润突围”
高级特训营
销售下降！利润下滑！经营亏损！企业破产!寒冬来袭！如何破解重重危机……
【培训背景】金融风暴来袭，商场江湖中，无论是“500强的武林至尊”还是“本土的后起之秀”，都面临着严峻考验。对于定位在中高档的百货业，更是危机重重，客流量减少、客单价下降、成交低迷、资金紧张，部分百货店已经营亏损，甚至有倒闭的危险。据权威数据统计，一二线城市的各大百货商场销售额与毛利额同比增长率已下滑30%，部分商场甚至同比销售下跌10%，黄金珠宝
2009年11月10日
心态决定成败 专业成就卓越零售业基层员工职业素质与销售技能集训营
一、前言 现代零售业的竞争，是规模与效益的竞争，归根结底是人才的竞争。以速度抢规模，以规模创效益。竞争激烈的零售行业，销售服务成为获胜的法宝。提高零售企业基层员工的职业素养与专业技能，是本土零售企业与外资零售企业竞争的关键之一。对于劳动密集型的百货零售行业来说，基层员工整体素质不高，流动性大，对企业缺乏忠诚度。新员工对销售与商品知识缺乏认识，大部分又为不按规则出牌的90后、80后女生，因此，如何科学规范与管
2009年11月10日
把“羊”变成“狼”激发团队潜能 打造高效执行
【培训背景】销售下降、成本提高、资金紧张、人才流动频繁。为解决种种问题，本土企业开展了轰轰烈烈的整改运动：抓商品、抓服务、做促销、抓质量，无数剂强心针下去，似乎也成不了镇痛膏药，中层管理干部仍抱怨连天！经研究发现：95%的本土企业都存在着中层干部执行力低、缺乏管理艺术、不懂员工激励等问题，因此，提高中层干部的执行、管理、激励能力，是未来企业制胜终端的不二法宝。 一段秘书月薪800，九段秘书月薪8万，差距在哪？如何从一段变为九段
2009年07月13日
打通四大命脉 顾客不再等待
浅谈百货商场夏季的营销策略
文/谢灿
炎炎夏季，客流稀少、销售低迷，百货商场淡季来势凶凶，何种促销能给平淡无奇的夏日注入兴奋剂呢？这是困扰所有百货人的一道难题。无是乎，许多企业为提升夏季销售，大力投入广告，开展大规模全品类的促销，如买300送300、满200减100、全场3-6折等，但结果差强人意，销售额提升不大，毛利率却有可能从22%直降到15%，再减掉广告费用，效益还不如不做活动，真是费力不讨好。难道真的没有好的营销思路达到逆转局
2007年01月27日
零售商春节销售的五道关
文/谢灿
春节，这个中国最传统的喜庆佳节，因人们给它赋予了太多的期盼，也孕育了巨大的商机，春节的来临，这让或沉寂或热闹的零售商沸腾忙碌起来。如何抓住春节这一黄金销售高峰，赚取年末的最后一碗口粮，获取年初的最大一桶金子，无疑是摆在各商家面前的一道坎。笔者将结合春节的特性，围绕商品、管理、人员、气氛、促销等五大主题，来谈谈春节期间的销售一事。
一、 商品关。
商品永远是商场成败的关键，不管是超市还是百货，礼品牌、亲情牌、奢侈牌这三大主题商品，是零售商春节期间必须深入研究、选择并准备的，是春节销售能否取胜的关键。春节期间，像糖果花生等传统节日食品是消费者必不可
2007年01月24日
复制=自杀？创新=找死？
零售企业的另类营销
在中国五千年文化历史上，某出现过无数营销大师，如：诸葛亮、毛泽东等，他们运筹唯帷，决胜千里，他们才是当之无愧的策划大师。而随着中国零售业的深入发展，营销也成为零售业无坚不催、无往不胜的利器，实现营销创新的企业才能成为硝烟弥漫的肉搏战中的胜利者。笔者根据国内零售业的营销现状，以另类营销为手段，来进行营销创新分析，希望能给零售策划人带来一点启发。
一、国内零售企业的营销现状
1、营销缺乏高度
在许多中小型零售企业，营销往往等于同促销，企业只追求销售，策划人变成了简单的销售促进工作者，这给零售业的发展带来了致命伤害。战略规划、
2007年01月24日
自1900年中国第一家百货店秋林公司在洽尔滨诞生以来，中国百货业至今已有106年，一百多年的商海沉浮，百货店曾创下了无数的辉煌历史与赫赫战功。90年代初，沃尔玛、家乐福等巨头涌入中国，其来势之凶猛，无人能敌，于是乎，超市逐渐脱离了百货的经营范围。国美、苏宁、五星等也是一夜之间红遍大江南北，连锁扩张，无坚不摧，于是，许多百货商场不再经营电器。服装也在全国各地开设专卖店，百货店不再是其唯一零售终端。运动专卖，如运动100、名店运动城，又再一次从百货内独立出去，占山为王，让百货店不得不望洋兴叹。屈臣氏、千色店等将化妆品集中在一起，闹起“台独”，四处开店，跟百货店干了起来。百货店经营范围正面临