现在顾客要去大型商场购物尤其方便，免费购物车已经开到了家门口。那么我们的零售小店该拿什么和大型商场抗衡，在夹缝中求生存？笔者走访了几位成都的离大型商场比较近，但是生意照样做得不错的零售户。希望他们的经验可以给广大零售户带来一点点思考与启迪。　

　　小陈（离沃尔玛500米）：我的经验就是知己知彼百战不殆。没事我就到大型商场取经，看看他有什么促销优惠？价位怎样？畅销新品有哪些？然后自己引进，价位适当下调。在门口贴海报，搞宣传。顾客大多周围的居民，看到我的货品货真价实，价格实惠，就决定在我的小店消费了。

　　王哥（离家乐福300米）：我的经验就是时间差取胜。大型超市一般早上八点才开门。而早上正是卖卷烟，卖牛奶，卖早餐的最佳时间。我把开店时间提前到六点半，满足了赶着上班的和赶着上学的顾客。晚上也是如此，我延长关门时间到十二点，满足了许多顾客的购物时间。物美价廉，时间充足。顾客何乐而不来呢？

　　张姐（离红旗超市200米）：我的经验就是以便利服务取胜。店里增加了充话费，代收电费，代购车票等众多增值业务。我家人多，我做到了一个电话送货上门。不管是一包香烟，一袋豆瓣，还是一袋大米，一箱牛奶......我都可以按顾客的要求免费送货到家，有时还帮顾客存放疏菜，带带小孩，免费为顾客提供购物袋，免费为顾客提供开水冲奶茶，泡方便面.....大型商场敢和我的服务相比吗？

　　王姐（离互惠超市400米）我的经验就是打亲情牌靠细心取胜。平时厂家赠送的小商品，我都存了起来赠送给顾客，下雨别忘叮嘱顾客小心路滑，天晴别忘提醒顾客防嗮，天热别忘提醒顾客降温防暑，天冷别忘提醒顾客天凉加衣，收银时一毛两毛都让利消费者，有时间还和顾客聊家常......虽然只是点鸡毛蒜皮的小事，和顾客亲如一家。所以顾客总是选择在我这儿消费，我也不担心大型商场会给我带来什么压力。

　　零售小店只要抓住自己的优势，提升服务。生意照样会稳中求胜，赚个钵满盆满。