2008年02月15日
最近，看了很多品牌营销方面的文章，觉得受益非浅。因自己天天行走于零售企业之间，看得多了，接触多了，对零售业的管理还算略知一二，平常接触最多的就是超市的店长，想来当今世界就是一个品牌世界，其实，超市店长也不例外的充当了一种“品牌”的角色。
在这个充斥品牌概念的时代，品牌战略，品牌营销，品牌文化......谁都有机会成为自己的个人品牌，随着零售业的迅速膨胀，行业之间的竞争也越来越激烈，俗话说“21世纪人最贵”，可以说，在这个行业中，优秀的管理者就是一种核心的竞争力。理所当然的，超市店长这种职业，也就顺理成章的成为了零售业人力资源中最重要的角色。既然从事这个职业，每个超市店长都
2008年01月15日
转眼离开家的日子三年多了，因为工作的关系，我一直在南方的城市，除了南方城市的绿色让我留恋之外，大部分都是快速的工作节奏和奔波的忙碌生活。每每闲暇之余，眺望着窗外的北方，我就会想起家乡，更想起家乡冬天的雪，白茫茫的，映白了人的脸庞。
去年九月公司在武汉成立了办事处，我被调过来武汉，那时的天气很是闷热，工作环境相对艰苦些，好像总是有流不完的汗水。我从来不知道武汉在冬天会不会下雪，为此，我一直在祈祷着有天能让我再看到久违的那片白色。
或许2008年对于我来说是幸运的，元月的武汉突然降温了，在13号起床时，看到窗上的玻璃分外的又白又亮的，我激动起来，跑下床急切的
2008年01月15日
门店的周报即每周汇总、统计各个部门销售数据的报表，其中包括各部门的销售额、毛利、销售构成比、日平均销售额以及日销售额在一周中各自所占的比率等各项数据指标。面对这样一张报表，如何能在这些繁琐的数据中，合理的得出对门店日常经营管理的各项措施和办法是至关重要的。
报表的分析主要从以下几方面入手：
1．首先可以从每日的销售额在本周总销售额中所占的比率，看出一周中最忙的时间段在哪几天，这样有助于安排门店员工的工作与休息，但是也须在分析报表的同时，注意一些特殊的日子，如节假日、突发性的集团购买、发工资日(主要是在大型厂矿机关的门店，销售主要来自于此)。大部分大中型门店在周五、六、日三天的销售要
2007年11月30日
时下就快到"节日品牌"的销售旺季了,圣诞节,元旦,春节,这些重大节日成了商家营销活动的亮点,然而在人潮汹涌的购物潮背后,超市商家最担心的一个问题,莫过于防盗了.大到食用油,金银首饰,小到橡皮,口香糖,可以说,只要能拿得走的,在防损管理存在漏洞的前提下,可能都会不易而飞.说得有些夸张,但这些事实确实存在.
一般的超市商场都会遵循宁可漏不可错的防损原则,毕竟现在的防控技术还是相当的到位,卖场都设有防损专用的监控系统,如果不是亲眼看到偷盗行为,是不能乱指控的,要知道后果相当的严重,经常因为错抓的问题让超市蒙受经济损失.
其实,说白了,防损就是为了让超市的经济损失降到最低,
2007年11月29日
核心提示：昨日，北京一家家乐福店，由于工作人员的疏忽，导致该店3层至2层电梯下口难以通行，多名顾客挤倒。9名顾客受伤，其中包括7名60岁以上的老人。京华时报11月29日报道 昨天中午12点多，家乐福立水桥店内，由于工作人员运送手推车时疏忽，导致该店3层至2层电梯下口难以通行，从而造成多名顾客挤倒在面积不到两平 米的电梯下口处。9名顾客在事故中不同程度受伤，其中包括7名60岁以上的老年人。多名顾客倒在电梯口昨天中午12点，高女士购物完毕，从3层坐电梯欲下2层，突然她看到前面人群顺着电梯逆行上跑。高女士随着人群跑回3层回头下看时，发现在2层的电梯下口处，一排手推购物车堵着，而数名顾客挤倒在一个不到
2007年10月10日
新的职位又来了!!!!!8000平百货店急聘百货店长,年薪10万,要求至少有两年以上百货店管理经验,有兴趣者可发简历至chaoshisoft@qq.com注明应聘及姓名,简历要求以word附件形式发送,或加QQ330308859咨询.感谢朋友们的关注!!非精通百货店管理者勿扰.谢谢.
2007年10月08日
“我们现在市场上不少培训师差点就没有成为‘赵本山’了。企业中高层管培训‘娱乐化’是一剂‘毒药’。”昨天，由中国企业大学联盟等主办的第5届中国企业培训大会在广州举行，会上传出这样的呼声。中山大学、武汉大学、中南财经政法大学等知名高校、知名企业、培训机构等参加了大会，探讨我国企业中高层管理人员管理培训市场。民营企业投入数千万 最新统计显示：我国现有注册企业近千万家，高管培训市场前景相当可观。据估计，中国高层经理培训的市场价值将高达40亿美元。与会的平安、TCL等知名企业人力资源主管表示：中国经济已进入微利时代，微利时代是否赢利在更大程度上取决于管理，而要想管理出效益，就
2007年10月08日
当今服务业竞争激烈环境下，‘服务’该怎么做呢？怎样才能在强手如林的服务业立于不败之地呢？服务这个词的英文是service,有人把它聪明地分解成‘S’——Smile(微笑），‘E’——Efficiency(效率），‘R’——Receptiveness(诚恳），'V'----Vitality(活力），‘I’——Interest(兴趣），‘C’——Courtesy(礼貌），‘E’——Equality(平等）并以此为指导。诚然，这样做也有一定道理，但这样看待‘服务’是静态的，是不够的。我们必须要从动态的角度来重新审视和理解服务。
让服务动起来，即是在提供服务中要积极主动，灵活
2007年09月24日
今天自娱自乐一下,近期又传来了两个零售朋友离婚的消息,我感觉这真的是一个社会现象了,而且在零售人中占的比重又相当的大.现在是婚结得也快,离得得更快,据成都市民政局披露的2005年婚姻登记最新统计数据显示，去年该市共有68984对恋人登记结婚，而办理离婚登记的则有22803对，离婚人数与结婚人数的比率再次达到1∶3。是不是感觉很很离谱的数据呢.
我一开店的朋友,因为长期在外地忙于业务,渐渐忽视了在家老婆的感受,因此朋友老婆几乎隔几天就会打来电话跟他吵上几句,感情不是钢铁做的,总有一天因为双方的隔阂,欠缺沟通而终止,虽说是距离产生美,但也是适当的距离.问及朋友离婚的原因时
2007年09月24日
KA经理，一个新潮的称谓，多少带有那么几分令人羡慕的味道。冠以KA经理，意味着你进入的公司是一家有一定实力与规模的企业，是一个管理规范的企业，是有着一定行业地位的企业。KA经理，接触的都是KA客户、重点卖场，在形象和气势上要胜过一般的客户经理，意味着你有更多的机会接触更先进的卖场，更规范的管理，更专业的操作和更优秀的采购、卖场管理人员。从一定意义上来说，“KA经理”的称谓，代表着身份、资历和能力！KA经理负责的KA客户通常是公司销售与利润的主要来源。因此KA经理在公司内部也是备受重视的。随着中国零售格局的日益变化，大卖场正以迅猛的速度向各个城市扩张，沃尔玛、家乐福、好又多等等连锁卖场往往一
2007年09月24日
曾被认为是“打地洞、挖墙脚”的猎头正离职场人士越来越近，业内近日就“你身边的猎头”为题进行了相关调查。 “你是否希望被猎头看上？”调查参与者中分别有48%的人选择了“非常希望”和“一般，都可以”；不希望猎头骚扰或非常讨厌猎头公司的电话的只有4%。 猎头最看中候选人哪些特点？选择“卓越的工作能力”的猎头占42%；“丰富的工作经验”占31%；“知名公司背景”占16%；“优秀的人格魅力”占9%；“跳槽频率低”占1%；“高学历”占1%。 “如果希望被猎头看上，你认为个人应该具备何种素质？”对这一问题的回答显示，“善于展示自我的沟通能力”最重要，占21%；其次
2007年09月13日
“人往高处走”，猎头公司挖人的走向往往体现了未来人才流动的方向，他们成全企业找到优秀的人才，帮助个人完善职业生涯发展，而自己也在其中成就着职业的未来。曾被认为是“打地洞、挖墙脚”的猎头公司正在成为职场中的一个重要角色，猎头离我们越来越近。 只有4%的人不喜欢猎头找上门 你是否希望被猎头看上？来自智联招聘的调查表明，有48%的人选择了“非常希望”和“一般，都可以”；不希望猎头骚扰或非常讨厌猎头公司电话的只有4%。 能让猎头盯上的都是不愁找不到工作的人，他们也许正沉浸在眼下工作的愉悦中，猎头的电话是诱惑也是冲击，特别是一些不知名的猎头公司电话，含糊不清的职位让人丈二和尚摸不着头脑，平地里生出些烦恼
2007年08月16日
接触过一些超市的主管，也听过他们的不少牢骚，总觉得自己在受夹板气，业绩做不好，上面老板说，工作不到位，下面员工讲，。。。整天忙里忙外，有些主管说累得腰都直不起来，感觉自己像是蓬头垢面的奴隶。呵呵，可能说得有些夸张，但确也是如此，中层工作的确不好做，我感觉主管们有时也得严格要求自己，让自我形象在超市中树立一个标杆。
主管也要注意仪容仪表，毕竟是超市的中层管理者，形象也代表了公司，再者要有自身的休养，也就是最基本的礼仪素质，曾见过一个中型超市主管，他是负责生鲜的，有时也要和员工一起上货，和他聊时，我就感觉到很大的烟酒味，毕竟女生对这很敏感，长长的手指甲也没有清洗，感觉头发