企划背景

　　绿X专卖店主营家居清洁产品，并提供上门清洁服务。专卖店毗邻四个小区，地理位置不错，但开店以来，一直缺乏有效的宣传推广手段，导致知名度不高、门庭冷落，经营一度陷入困顿。

　　企划目标

　　1、 提高绿X专卖店在周围小区的知名度，增加潜在客户群。

　　2、 发掘产品种子用户，为专卖店的后续销售提供客户见证，为产品效果背书。

　　3、 开发一批初始预付费会员，增加专卖店现金流，以保证专卖店正常经营。

　　企划内容

　　企划缘由

　　四个小区呈「h」形排列，且有不同的物业管理。专卖店位于两个小区的中间，距第三、四个小区较远，但到小区的步行时间分别只需3分钟和6分钟，地理位置十分有优势。

　　但由于大部分住户没有使用专门的家居清洁产品的习惯，更没有接触过家居清洁服务，对专卖店的产品持怀疑观点，对其传统的宣传方式有抵触感，宣传效果不佳。

　　企划思路

　　如何打开消费者心防，让小区住户体验并接受专业的家居清洁产品及服务，最终转化为长期的客户、会员，是此次营销企划需要解决的问题。

　　由于专卖店规模较小，大范围的赠送产品成本太高，容易造成经营压力;可以提供免费的清洁服务，但需要在住户家中操作，住户出于安全考虑会有天然的排斥情绪;上门之后如果频繁的推销产品、服务，容易让住户厌烦，无法让用户主动为专卖店背书、宣传。

　　基于上述考虑，并且为了筛选潜在客户，让住户愿意配合专卖店的服务，产生了利用清明节三天假期，组织「一人一元，清净明亮」清明节营销企划的方案。

　　具体方案

　　1、 与四个小区物业联系，表示愿意为小区住户提供极其超值的家居清洁服务，做为小区物业对业主的回馈、福利。

　　2、 物业按照专卖店安排的服务时间安排(见下页表格)，负责各自小区内的宣传及业主登记工作。

　　3、 由于专卖店人手有限，三天内每个小区只能服务50家，合计200家左右的业主。为控制参与活动的业主数量，采用先到先得的方式，先报名的业主享受超值优惠，50名以后的业主则享受半价优惠，降低专卖店企划活动的成本与压力。

　　业主挑选计划及时间安排：

　　4、 业主在截止日期前到各自小区物业报名登记，并缴纳相应的费用。物业将业主名单交于绿X专卖店，并暂时保管收到的费用直至活动结束。

　　5、 上门服务前，专卖店提前与业主联系，安排好服务顺序、人员，并在相应约定时间内上门服务，确保活动期间工作的高效率和高质量。

　　6、 上门服务期间不做任何形式的产品推销、服务推销，专心做清洁。只在清洁结束后，以作为领取服务费用的凭证为由，要求业主填写一份一式两份的引导式表格并签名。同时留下一份宣传材料。

　　7、 如果业主允许，可分别在清洁前、清洁后拍照，作为店内客户见证及后续宣传使用。并承诺如果以后购买绿X专卖店内的产品、服务，可以享受更大的折扣。

　　8、 专卖店凭业主签名的表格到物业领取之前收取的服务费用。清明节活动结束。

　　9、 整理各个小区拍摄的清洁前后对比照片，做成海报以及感谢信。在清明节活动结束后的一个月内，将海报张贴在各小区宣传栏，感谢信分别发给相应的住户，感谢其对专卖店的信任。营销活动结束。

　　企划预算

　　如果为200家业主提供服务，需消耗清洁产品3套左右，成本价100元。

　　前期反馈表格、后期海报、感谢信合计100元。

　　另，服务费可收取240元左右。

　　结果预测

　　绿X专卖店在A、B、C、D四个小区获得极高知名度以及良好的质量、服务口碑，住户对其信任感加强，并开始了解家居清洁产品及服务。

　　积累了一批数量可观的种子用户，获得相当数量的住户背书，为后续的宣传、销售清除了障碍。

　　转化50家住户成为预付费会员，保证专卖店有继续经营的资本。

　　注意事项

　　1、可以调整费用价格来控制成本，但过高的费用会降低参加活动的业主数量，无法起到预期的营销效果。

　　2、提前预约工作需整理好，否则会因工作量太大导致无法按期完成活动。