百货漫谈之三：不可避免的同质化
2013年03月31日
评论数（15）我看韩剧，感觉剧中的女猪脚都长得一般模样，于是常常发出一棍子打死的慨叹：韩国的整容太发达了。其实整容就是为了让自己好看点，但很多时候，好不好看，自己的观点或者视点来源不是自己的内心标准，而是世人的标准和眼光，于是美女的面貌就出奇的一致起来，无论五官还是脸型，都很类似，因为大家都觉的这样才是美丽的，才是好看的，如同黄金分割点一样准确无误，这个不是独特的观点，这个是主流的观点。商场的同质，也是大众或者是市场反向作用的结果，大家都认为这样的商场是好的，都认为有这样的品牌的商场是好的，都认为这样的装修是好的，而研究消费者行为的所谓商场管理人员或者招商人员，凭借自己的经验和理论掌握的对消费者购物行为和趋向的探究，于是组合成千篇一律的商场，不考虑消费者深层次和表象背后的购物诉求，只在品牌和装修上下功夫，个性反倒成了小众和缺乏经验的表现了。
商场要做的好，就要赢得市场，商场就好像一个战士，在如战场的商场中奋力搏杀，那么这个战士就需要运动员的体格和心理学家的素质。运动员的体格是要商场总是保持快人一步，千破万破为快不破，很多商场能够区域为王，就是因为早一步抢占了先机，有些商场被后来者居上，还是因为他们高挂起了自己的跑鞋，躲在现有的成绩上睡大觉被别人超越了，当不考量技术含量的时候，你先来就是你的地盘，别人做小你做大你就有优势，别人做中档你做高端你就引领市场，别人做十家你做百家你就可以强势。当然，整体是整体，单店是单店，单店致胜是目前的操作导向，如何单店致胜，就需要如同心理学家一样通过这样或那样的案例和行为分析消费者的心理，这个不但需要案例，还需要阴性对照，这个对照可以来自于其他行业，其他的任何与商业无关的领域，这样从外行的角度来审视消费的行为，就更加具有新颖和特点，而不受传统思维的束缚。现在商场的特点体现在体量和品牌商，个性区分体现在项目品类上，举个小例子，很多主题酒店出现了，主题旅馆出现，但是主题商场却鲜有出现，这个可能专业人士考虑目标消费群体太少不屑于或者不敢冒险做这个，但是根据长尾理论，小众群体因为被瓜分的竞争对手较少，从而市场容量并不小，其实一切都可以去尝试，去冒险，本身，商业就是一种冒险，不是吗？！
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