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河北宜佳旺13万平米大型购物中心上线科脉凌云管理系统

2012年11月16日

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河北省规模最大的特色商业广场
宜佳旺(承德)国际广场是隆基泰和实业有限公司在承德倾力打造的高端商业综合体,广场面积13.5万平米,是承德市规模最大、功能最全、档次最高的综合性大型商业中心。国际广场商业项目运用现代商业模式,融合特色商业,时尚消费、超值服务与文化空间于一身,集旅游、购物、休闲、娱乐为一体,与众多国内国际一线品牌的联合将引领承德的高端消费主流,也是整个承德地区面向京津,辐射辽蒙的地标性建筑和河北省规模最大的特色商业广场,将成为承德建设国际旅游城市的地标性建筑。
宜佳旺隶属于河北隆基泰和实业集团,成立于2003年,以启动、策划及经营管理商业项目为主。商业项目遍布华北区等各地市场,致力于为顾客提供“一站式”购物,真正做到让顾客省心、省钱、省时、省力。先后获得“全国AAA信用企业”、“全国顾客满意品牌”“全国商业服务业先进企业”“全国零售商公平交易(诚信)企业一百强”等诸多荣誉称号。

如何解决购物中心招商、运营、销售、活动等业务管理
在当前激烈的零售业竞争环境下,信息化管理系统对于日益增长的业务管理是必不可少的管理平台。宜佳旺国际广场着力打造品类齐全,品质舒适的百货卖场。广场拥有的超大型停车场为中高层客户提供1200个停车位。500平米的卖场共享中厅,为商户提供充足的促销展示空间。项目前期筹备中,宜佳旺国际广场引入承德传统商场80%的品牌,并补充其它高中低档品牌,宜佳旺的经营主要方向打造大家庭模式,从小孩到老人,从男人到女人,从商户人群到普通百姓,都能在吃喝玩乐休闲中,享受购物的乐趣,即把广场的商业与服务业相结合。
因此,在开业前期宜佳旺必须解决招商、运营、销售、服务、活动、会员、信息甚至物业等统一并有效地全部管理起来。宜佳旺需要搭建一个高效的信息化管理系统来解决上述问题,迫切需要引进一套信息化管理系统针对宜佳旺内部的上百个独立的零售商,根据不同业态分别采用自营、租赁、联营经营方式,实行统一的物业管理。在方便经营的同时,也有利于进行管理。

科脉凌云助力宜家旺国际广场打造全方位的购物中心解决方案
在项目招标过程中,宜佳旺对参选品牌的企业资质、系统功能进行深入了解,以确保中标系统的顺利实施和稳定运用,保证购物中心的信息化管理全面需求。经过多方考察,科脉凌云商业管理软件,以符合行业管理高效、分析精确、降低成本的管理需求,赢得企业信赖, 宜佳旺最终选择科脉凌云MALL管理系统。科脉根据宜佳旺国际广场运营中的实际需求,为其提供面向招商管理、租户管理、租约管理、结算管理、VIP/CRM管理、物业管理等,同时可以无缝对接集团招商资源管理系统、客流系统、KIOSK导购系统、停车场移动积分兑换系统,形成全方位的购物中心解决方案。经过前期的准备,宜佳旺项目经过实施正式上线运行,为宜佳旺提供了强大的信息化管理,为其整体运营注入了优秀的管理理念,并取得了显著的成效:
1. 管理便利。支持宜佳旺购物中心中央收银、店铺独立收银相结合的收银模式。免除了一般购物中心的长龙式服务,实现经营、服务和供应链一体化协同管理平台,为顾客带来方便同时全面提高了商场管理效率。
2.通过统一管理,使招商、收银、收租、退货等各流程规范化,详细记录招商进度管理及租户信息,对租户的合同、店铺装修进度、店铺日常维护记录、店铺缴费通知单等诸多细节之处都实现了可视化管理,详细记录招商进度管理及租户信息,规范购物中心管理;通过租赁商户异动情况,了解购物中心招商状况,做到精细化管理。
3.经营决策便利。系统提供多角度分析的查询报表,商场整体运营的分析,收集各铺位的营运数据,对管理层一系列的经营决策将起到极为重要的参考价值。同时利用商品库存信息商场透过共享的汇总信息,清楚地掌握自营店铺所经销商品之库存状况,并进行相关的销售潜力预测,从而及时进行库存补购、调整商品库存量,降低商品库存投资的风险。
4.采用会员制管理,通过会员资料以及消费情况和规律,加强与会员的沟通,提高顾客的忠诚度。维护完整而又多角度的会员信息,为客户价值的数据挖掘与分析提供基础数据,是进行精确营销的基本条件。根据顾客消费习惯分析商品销售组合,提升销售业绩。商场可以通过会员制来吸引更多的顾客,提升顾客忠诚度。
5.丰富的促销管理,结合各种促销手段,支持购物中心统一的促销活动和打折让利活动,包多样化的促销方案:组合商品促销、量贩促销等,轻松实现各种消费方式,并缩短顾客购买时间。
典型客户
天津麦购集团
上海长江国际商业购物中心
江西上饶香港名城
内蒙古宁城正基广场
宁夏尚都国际购物中心
四川成都九峰家居广场
广东中山皇爵假日广场
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