科脉-微平台

       微平台作为商家自主经营的线上自媒体，通过各种活动将顾客吸引到平台来，线下消费的顾客可以通过门店活动吸引更多关注，聚集在微平台成为粉丝，商家不定期将优惠信息及其他资讯即时发送给顾客，把微平台作为沟通顾客的桥梁，实现微平台与实体店的深度交融，多方互动，直接将产品与顾客进行沟通交流，达到推广资讯高效传播的效果。

       微平台可以作为商家的自媒体来经营，通过经营自有的粉丝群体，策划各类线上线下活动，将平台的粉丝聚集起来，一起在线上或线下互动起来，通过互动沟通不断促进粉丝成长，最终转化为到店消费顾客，沉淀下来成为忠实顾客，口碑宣传带来更多顾客，既节约广告投入成本，宣传效果反馈量化可监测评估，商家通过不断总结经验，提升店面营销水平，拓展更多线上顾客。

       众所周知，近年来服务员工资水平逐年以20-30%水平在增长，给商家经营带来人力成本大幅提高，是商家日常运营开销成本占比扩大，然而科脉扫码点餐实现了顾客到店坐在桌台，可以通过手机扫一扫桌台二维码即可实现自助选择菜品，顾客选择线上支付，直接下单即到后厨制作，完后上菜吃完即可离店，无需服务员在旁协助，降低服务员服务压力，甚至实现少服务员或无服务员经营。顾客习惯养成以后，楼面的翻台率会增加，人员减少是必然。

        微会员实现了线上快速发展会员，告别到店办卡才能成为会员的时代，同时顾客以后消费无需带卡，只需拿出手机打开会员页面给扫描枪扫描条码即可识别，即可享受会员价，免去忘记带卡尴尬，极大方便了顾客，提升客户体验，另外微会员支持线上充值，线上消费使用扣费，更关键是与线下系统会员数据打通可以绑定已办卡会员，实现会员数据一体化，会员消费明细随时随地查询，真正帮助商家快速发展会员，沉淀顾客。

        商家的优惠活动及资讯在后台编辑确稿后，即可直接通过微平台推送到客户的手机上，即时到达，传播效率高，到达阅读率明显高于传统渠道，是商家与顾客沟通的最便捷的渠道，为商家传播优惠活动及资讯的不二之选。

       消费服务业一般来说都有各自辐射的客户群体半径，通过微平台可以将周边潜在客户聚集在微平台上，通过线上互动活动，增强与潜在顾客之间的沟通互动，以提高潜在客户到店消费的转化率，带来不断客源引流，除开上门顾客还可以拓展线上顾客群体，实现线上线下顾客的全覆盖。

        商家可以通过微平台的营销工具，设计策划营销活动，让潜在顾客活跃起来，让商家营销真正落地，商家与顾客真正互动起来，增加顾客对商家的品牌认知度和美誉度，增加顾客对商家的信任感和认可度，促进二次消费。

       微平台是商家与顾客交流互动的重要渠道，并且是商家与顾客双向沟通的渠道，以前都是通过单向的沟通（生日短信、门店海报或者宣传彩页），沟通效果不好，现在通过自有平台，商家和顾客的双向互动变成触手可得。

       顾客通过微外卖点餐，实现5秒下单，订单数据即时传达到门店，以后外卖订单无需通过电话来接单，抄写订单，直接通过门店收银系统处理订单，避免手输错误，效率低下，提高订单处理效率和避免不必要的手写出错。

       纸质代金券电子化，以后使用微平台的活动赠送的电子代金卡券，可以支持线上线下核销，比起纸质代金券优势明显，卡券可以转赠朋友，帮助商家增加粉丝，同时到期提前提醒使用，提高电子代金券转化使用率。

        微平台上微点餐模块可以充当点菜宝使用，餐饮商家无需购置点菜宝硬件，通过使用微点餐即可，无需硬件成本投入，并且顾客的用餐数据沉淀在系统内，以作大数据分析。

       微平台与门店系统无缝对接，数据实时交互，传输，实现数据全面一体化，达成O2O闭环，让商家经营有序高效率进行，实现精细化经营管理，微平台与线下系统打通是解决商家互联网化的最佳途径，是真正的O2O落地方案。

        线上线下数据存储在一起，调取分析方便，实现数据一体化，大数据分析，为企业实现精准营销与企业发展决策提供支持，微平台是商户发展的必备工具。