2019年12月06日
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地区:苏州
业态:日料
系统:慧猿CRM2.0
活动方案:关注奖励+完善信息奖励+消费评价+智能推荐储值
活动效果:月度平均营业额70W+,月度到店消费人数6000+,店铺建设、会员营销,持续创造收益。
商家痛点
慧猿CRM是一套结合线上线下,精准触达用户,运营落地于一身的营销软件。我们来看看这位商户是如何使用慧猿CRM实现持续性的高效盈利,落地运营方案与建设品牌形象。
01吸粉引流
商家以10元代金券作为奖励激励顾客参与活动,通过软文传播,持续线上推广,门店进行宣传物料摆设,吸引线下的流量。线下宣传有很多方式,如:红包墙随机金额,娃娃机夹现金,立定跳远拼优惠等,既能吸引周边顾客围观、增加人气,又能与顾客趣味互动,吸粉效果显著!
02
评价拉近互动
商家开通了评价功能,顾客结账后进行评价即得5元代金券,鼓励顾客留下评论,扬长补短,维护客情关系。
评价是拉近商家与顾客之间沟通的牵引绳,只有真正贴近顾客,才能有更好的服务,增强与顾客之间的互动,建设良好的品牌形象。
03
完善会员信息
顾客完善会员信息即可获得20元代金券,会员信息的完善能帮助商家在节日时举行关怀活动,巧妙利用节日营销给顾客带来惊喜,顾客就会对商家产生归属感和亲切感。
04
储值锁客
最后一步的锁客也很关键,商家使用智能推荐储值功能,上线了小额储值+大额储值。
在顾客用餐前,通过会员中心进行储值享受大额储值赠送,餐后服务员再引导顾客使用小额储值结账。轻松锁客,提高复购。
要想月度平均营业额达到70W+,到店流量不低于6000+,顾客的互动和营销都是必不可少的,只有与顾客建立良好的客情关系,才能给商家带来持续性的高效盈利,这也是所有餐饮商家的一门必修课!