我在镇上经营超市十多年了，卷烟销售一直是我店的重中之重，卷烟销售利润也占据着超市里所有商品利润的半壁江山。但是，有些时候，由于我们保管不当或存放卷烟的纸盒箱子因突然意外受外力挤压，箱子里的卷烟就会出现一些受损现象。而卷烟作为一种特殊的商品，按照国家烟草销售法规的规定，卷烟要按照市场指导价进行销售，不能随意提价或降价销售。那么，对于店内已经受损的卷烟，我们零售商该如何进行处理呢？

 

　　有一次，我仓库中存放卷烟的纸盒箱子被高处突然倒下来的重物砸到，箱子里面存放的成条的卷烟遭受不同程度的受损，有的卷烟只是大外包装轻微受损、变形，有的卷烟则不仅大外包装受损残破还影响到小包装盒里面的卷烟，盒内大部分卷烟因受压已经严重变形，出现部分弯曲或折断现象。看到这一幕，我的心简直在割肉啊！要知道每条卷烟少则几十、百来元，多则二三百，乃至四五百元。而卷烟一旦出现残损，无论是包装还是卷烟本身，想再对外销售就难于上青天了，这样就给零售商户造成巨大的经济损失。但事已至此，说什么都没用，还是想想怎么处理这些受损的卷烟，把经济损失降到最低才是王道。根据多年经销卷烟总结出来的经验，我是这样处理店里的残损卷烟的……

 

　　我处理残损卷烟的方法是：友情外销和家庭内销双管齐下。

 

　　友情外销就是，把那些只是外包装轻微受损变形、但内里小包装盒只是轻微受损的卷烟，按烟草公司的进价，销售给自己关系密切的朋友或同学亲戚等。因为大家是朋友、同学和亲戚，所以他们不会因为卷烟外包装轻微残损而担心你卖给他们的是假烟，而且里面的小包装和小包装里面的每支卷烟都没有受损，并不妨碍卷烟的品吸质量。这样，双方既加深了友谊，又达到了双方都受益、互助共赢的美好结局。为什么一定要销售给朋友、同学或亲戚呢？因为外人一看卷烟外包装破损了，即使你按进价销售他们也不会买你账的，他们怕你销售给他们的是假烟。而多年的朋友、同学和亲戚就不会有此顾虑了，出于友情和亲情，他们会放心大胆地购买，帮助你把损失降到最低。

 

　　家庭内销就是：对于那些不仅外包装受损，内里小包装也严重受损的卷烟，这样的卷烟就很难处理了。但我有办法。我把它们留给家里人自己吸，反正都要吸的。比如，对于那些只是弯曲了但还没有折断的卷烟，我把它们一一捋直后，留给老公在家里晚上抽，白天让他在外面依然吸好烟，不至于失去面子。而对于那些已经拦腰折断的半截卷烟，我则把它们送给父亲和公公，让他们搓碎成烟丝，再用烟纸手工卷成“喇叭筒”吸。父亲和公公都上了年纪，不在乎什么脸面不脸面的，当初他们还吸食过“烟丫子”（小烟叶）呢。

 

　　俗话说：吃一堑，长一智。经过此次“卷烟被压”事件后，我对卷烟的存贮和保护意识增强了。我原先只是用纸盒箱子装卷烟保存，被重物压倒后卷烟容易残损，现在我专门制作了一个方形的大铁箱子，内里贴上泡沫板防潮，用它来保存卷烟，既抗压，又防鼠，又防潮，增强了店内卷烟存储的安全系数，真是一举三得。