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关于店长的管理定位

2013年12月12日

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      各种课程和文章对店长的定位都做了各种定义,经营者、门店灵魂、导演、团队领袖、运动员和教练员。。。。。种种,都非常的有道理。不过大大小小的店长们辛苦的奋战在一线,盯着每天每周的销售业绩已经够不容易了,营运部门也配套了各种的管理办法和措施来保障门店销售业绩——这个公司和品牌的生命线,久而久之,每个店长都会成了业绩的压力下的“劳模”和营业员了。

        一个个体门店的老板,又当店长又当营业员的,我们会很容易理解他就是经营者,什么叫经营者呢?每天一开门他就知道月店面租金、人工工资总额、各种间接成本总额。。。。。。。今天必须要做到多少才能盈亏平衡,他就会关注每一个细节、每一次的商品推荐、员工的每一个动作是否有效、顾客服务的质量保持。。。。。。如果每个直营店的店长真的有这个意识的时候,那你就可以给他加一个定位:门店的经营者。

       这里说的经营者是需要店长意识到,店面的直接和各种间接成本的成本意识,员工成长不快也是一种成本,员工的销售技巧不高也是成本,如此的话,店长就会主动地去提高各种管理的技能。公司的各种管理对于门店才具有了实际的意义。

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