近日,由腾讯微信微生活主办的移动互联网微生活营销领航奖评选活动落下帷幕,朝阳大悦城、正佳广场、宝能·all city购物中心、时尚天河商业广场、深圳市海岸城购物中心、深圳华侨城欢乐谷、鲜芋仙、一茶一坐、好乐迪KTV、金逸国际影城、万达大歌星等16个商家从数千竞争品牌中脱颖而出,荣获腾讯移动互联网微生活营销领航奖。
作为北京唯一上榜的购物中心,朝阳大悦城自2012年7月与微信微生活携手,共同开创移动会员体系,10个月后朝阳大悦城微信帐号的粉丝达到15万之巨,通过丰富多元的微生活活动、传播及互动,微信不仅成为朝阳大悦城新媒体营销利器,更直接的带动了城内人气和销售,成为朝阳大悦城与消费者互动的优质平台。现阶段,朝阳大悦城正与微信微生活研讨如何进一步激发已有粉丝的能量,并通过全新的服务理念吸引更多用户关注朝阳大悦城微信帐号。
朝阳大悦城的微信运用之所以成为业内标杆,受到CCTV等媒体、同行及用户的关注及好评,有以下几点原因。
打造信息发布平台
自2012年7月微信帐号开通以来,朝阳大悦城举办了多场大型活动,如“哆啦A梦诞生前100年特展”、“开往春天的地下铁——几米异想之旅”,以及“百店新开,时尚升级”等事件。
而针对以上相关活动,朝阳大悦城都将微信帐号作为首选互动平台对外发布包括图片、语音、文字在内的丰富信息,关注朝阳大悦城微信的用户,总是在第一时间即获悉朝阳大悦城的动态信息,使得朝阳大悦城微信帐号具备完善的信息发布功能。
互动频繁粉丝大爱
从“开往春天的地下铁——几米异想之旅”开始,朝阳大悦城微信帐号频频发起与粉丝的互动,在几米档期发起的“几米中国好乡音”活动中,共征集到了400余位用户参加用家乡话朗读几米绘本的经典语句,而这些用户的家乡拼在一起,几乎就是一张完整的中国地图。400名用户的参与量已让朝阳大悦城感到欣喜,但谁也没想到2013年春节朝阳大悦城微信推出的元宵灯谜“一猜到底”活动,在下发三个小时内就有近2000用户参与答题,且最终参与答题的用户接近6000人这一惊人数字。在随后的三八节,朝阳大悦城通过微信征集职业女性“领取半天工资”,呼吁社会为女性放假一天的活动,参与的人数竟然达到6000余人。
朝阳大悦城微信与粉丝的互动密切和充满新意,例如网络上“找你妹”游戏刚火,朝阳大悦城就推出了应景的找LOGO游戏,其玩法和找你妹异曲同工,也让用户感叹朝阳大悦城微信微生活追赶潮流的神速。
商户深度参与
朝阳大悦城深知,微生活会员卡对用户来说,不仅是信息发布和互动的平台,更应该是具备功能属性的打折神器。从2012年7月开始,朝阳大悦城即在500余家商户中大力推广微生活会员卡,并协助商户与微信沟通,开通自己的专属会员卡。从而使得朝阳大悦城内的各商户微生活会员卡及朝阳大悦城微生活会员卡形成良性互动,扩大微生活会员卡的影响及使用。
目前,朝阳大悦城共有近200家商户参与过朝阳大悦城微信微生活的优惠折扣,优质的信息互动有效提升了商户的销售业绩。而顾客来到朝阳大悦城打开微信,即可享受到唐宫海鲜舫、南锣肥猫、川辣汇、西堤牛排、鲜芋仙、蜜桃餐厅、一麻一辣、酷圣石、饺好运多家美食餐厅以及玩具反斗城、蓝天城儿童职业体验馆、必瘦站等零售、体验、纤体类商户的优惠特权,有效提升了微信会员卡的实用性及会员黏度。
每次互动结束,朝阳大悦城都会利用微信后台分析活动效果,比如掉粉率、动卡率等指标,为创造更有针对性的营销手段提供参考。
乘微信微生活远航
朝阳大悦城计划进一步打通微信微生活会员与实体会员之间的通道,微生活会员除了享受折扣外、也将享受积分换礼、会员升级等一系列实体会员享受的权益,实现实体卡与虚拟卡之间的互通。该功能的实现,将进一步巩固业内标杆的地位。
微信是移动互联时代的航空母舰,在瞬息万变的移动互联时代,未来无法预测。而朝阳大悦城的微信微生活员会卡将搭载这艘航母,一起开拓更深远的蓝海,打造新媒体时代的全新会员体系,将“众人微信之力”,转为“万人磅礴之势”,与微信微生活一起开创全新的商业沟通方式及营销模式。