——21世纪，你唯一可以保持的优势就是比别人学习更快的能力。

曾经与多名店长就在职再学习的问题进行过探讨，店长的在职再学习，应该以何种方式进行呢?读MBA、HBA?参加行业培训?还是自己抱着《微信思维》这些流行书籍狂啃?

我们认为选择何种学习方式，关键取决于学习的目的是什么，如果企业的薪酬体系与你的学历、职称挂钩，那你学习的目的可能就是为了获取更高的学位学历，为了获取相应的职称;

如果薪酬及收入只与你的业绩相挂钩，那你学习的目的就是如何提高团队战斗力，如何持续促进业绩增长;或者你的企业已经尽善尽美，你要做的仅仅只是陶冶情操，了解点基本资讯足矣。

老家有句老话：“欺老不欺少”，说的是年轻，没有什么不可以，因为年轻，所以人生充满了无限的可能。

其实，这句话还有更深层次的意思，那就是一个学习力强的人，比一个现有的强者更令人敬畏。在零售这个日新月异、充满变幻的行业，更是需要从业人员，特别是作为企业领头羊的店长能够持续学习、与时共进!

在信息技术、资本、商业模式、供应链协同有情对传统实体行业产生大冲撞、大颠覆的背景下，笔者认为，零售经理人，特别到店长、总监等企业中高层一级的干部，至少需要了解新媒体、电子商务、资本、供应链管理等最基本的知识!正所谓“鸡蛋由内打破是生命，由外打破是食物”。。。经理人如果不自主学习，前瞻性了解行业变化及所需知识，很容易被后浪扑倒在沙滩上!

那么，除了了解学习上述这些知识外，零售店长该如何进行在职再学习呢?

从学习的内容及实用程度来说，学习的主要内容可划分为“知识、资讯、经验”三个方面。如下图所示：

知识包括基础知识(如管理学、经济学、营销学)、行业知识(如购物中心、百货业态规律)和专业知识(如微信营销、APP应用、O2O路径等)。

知识对观念的影响较大，而对工作成效的影响并没那么直接，这就如许多学院派管理者或者许多应届毕业的高才生，虽然其知识水平相当高，但在实际工作中总会遇见各种各样的问题。对于知识的学习，我们的建议是尽量阅读一些经济、管理类的经典名著，许多从一线成长起来的店长可能也看了许多所谓的“管理名著”，但这些名著或是在原作基础上进行主观撰改，或是七拼八凑的“编著”，这些书即使没有完全歪曲原作者的意思，也会掩盖掉作者原有的精髓，比如经济学，我们可以看曼坤的《管理学的基础》，管理学，我们可以看彼得。德鲁克的《管理的使命、责任、实效》，竞争战略，我们要看迈克尔。波特台的《竞争战略》三步曲。

资讯包括关联资讯(如经济政治走向、技术走势等)、行业资讯(行业新技术应用、新经营模式、国内外前沿及标杆企业动静等)、以及市场资讯(顾客需求演变、技术供应演变、供应链上下游演变趋势等)，其对观念及工作的成效各有影响。

许多经验型店长往往忽视了对资讯的收集，不知道信息在经营管理工作中的重要性，即使收集信息，也仅仅局限于本门店、竞争店以及业内部分朋友的信息共享，我们的建议就是除了了解门店、竞争店这些基本信息，观摩联商网这些专业网站外，可以安排专人进行各方面的信息收集，同时，可以在企业内外进行资讯的收集与共享，与供应商、顾客、联盟商户、媒体、异地同行、智囊机构等定期保持资讯的沟通与接洽有等，均可以实现这个功能。

经验包括生活经验(如如何处理工作与生活、家庭与企业的矛盾等)、职场经验——如主动发现问题、沟通能力、驱动企业变革能力;市场经验(新媒体营销经验、持续销售促进等)，经验对工作的帮助直接、有效，但对观念的创新只起到间接的作用。对如何提高经验，我们的建议就是“勇于尝试、善于总结”。只有在不断的尝试与总结之中，才能快速获取经验。

当然，如上所言的学习内容，并不仅只针对店长而言，作为一个特殊的行业，全体员工上下一致的学习氛围才是促进企业整体发展的根本，因此就店长而言，自身的在职再学习并不难，把全体员工的学习兴致都调动起来，才是一个企业可持续发展的必然之路。

知识、经验、资讯，三者都能给人于力量，关键是我们要利用这些东西为我所用，边学边用，我看到有的店长主动尝试手机支付;有的积极通过微信商城销售商品;有的积极进行跨界结盟，资源共享;有的积极引进真实的体验业态;有的尝试自有品牌，自营商品;有的尝试让员工做直销商，享受分销佣金;有的干脆把上面这些事全干了。。。这种劲头，让人看到了零售行业后续的种种可能，这就是“学习+尝试”的力量!

王健林据说每年都要给员工推荐一本书

许多企业不管盈亏年代，都会组织安排企业核心团队前往考察、参加培训，组织学习探讨;

不少企业正逐步尝试走出国门，与境外同业交流、探讨，甚至收购、联盟。。。

某外资企业的研发团队号称在全球范围有超过20000名的外延智囊团”...

信息时代，知识就是力量、资讯就是财富，尝试、些许领先的经验就是竞争优势和壁垒!

笔者目前正就新媒体、O2O、电商、集团管控、企业价值管理、年度方针管理等命题进行持续的研究与实践，并连接了银泰、大悦城、天虹、步步高以及行业前沿媒体、智囊机构等定期对相关专题进行研讨、交流，并发布相应研究成果，欢迎保持持续学习意愿及对相关议题兴趣的同仁交流!!