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私人订制真的是服装业的未来吗?

2016年03月18日

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在经历了长时间的低迷后,服装业似乎终于找到了突围良方?温州人再次掀起了商业市场上新浪潮,他们要在服装行业实施“私人订制”,而且是以大数据为依托,以流水线的模式开展,这有没有让你颤抖?是否也在怀疑自己是否远远时代所抛弃?

然而,当大家都为其喝彩的时候,靖安总是习惯性地想要问几个问题,试图去证明这到底是一个创举还是一个新的噱头或者骗局?

其实,关于私人订制原本就不是一个什么新鲜的话题,服装行业更是常见,最早可以追溯到早期服装的生产,那时所有的服装都可以算得上是量体裁衣的私人订制,因为在纯手工时代,受生产水平的限制,直到工业革命的兴起带来了生产力的飞跃,生产线开始出现了,人们才改变了这样相对原始的生产方式,来满足人们对服装消费的需求。所以,从科技发展的角度来讲,量产取代定制是一次进步与发展。

直到后来,随着新消费主义的出现,对品质的追求变得更高,奢侈品消费成为了新时期人们消费的一项重要选择,而为了区别品牌的差异,手工制作与私人订制才被保留并发扬,进一步成为奢侈品转向的一项加工方式。因此,私人订制也就成为了奢侈品的代名词。

那么今天之所以又会燃起私人订制的热潮,原因在于科技的发展似乎能代替手工制作,而且依托大数据的采集与分析能力,能在技术上实现既满足个人特殊需求,又能提高效率,实现消费与生产双赢的局面。更重要的是,似乎还能实现从生产直接到消费者的理想低价模式。这怎能不让服装制造企业动心呢?

可是,当我们冷静下来,就会发现,这背后有很多问题是说不通的。

首先,私人订制真的是个性消费吗?

提出私人订制的根本逻辑就是个性消费成为目前消费的趋势。各个电商或者互联网相关的机构对此进行各种数据的收集与分析,进而发布了各种的研究报告,试图去研究消费者的不同消费习惯,以定性各类消费人群的消费个性。这是目前通用的分析方式,即结果分析法。然而这样的分析本身具有一定局限性,那就是在已有或者限定的选择空间内由消费者行为来得出结论,这样的结果只能对已有的事物具有一定的参考价值,然而时代发展如此之快,商品更新换代的速度惊人,而消费者的喜好也是瞬息万变。以过去式来判定未来式,显然参照价值及其有限。

另外还值得思考的是,如果每个人都真正追求个性,其实充分放大之后,又会出现大家又称为了共性。因为大家的共同特征就是追求不一样的自我,这似乎是一个轮回矛盾逻辑。所谓物极必反,想必也是这个道理。消费者作为社会个体,最终的归宿感来源于族群的认同,所以才会有潮流的形成,每一种潮流的背后,其实一种认同感与归宿感的感召与吸引,也正是因为如此,每年的米兰国际时装周才会引领无数的效仿者。所以,在靖安看来,个性消费压根就是一个伪命题。

其次,生产线式的私人订制究竟是瞄准了高端市场还是大众市场?

观看过一家企业关于实现私人订制的宣传片,整个过程充满着现代化与科技感,只需要在互联网上选择商家下单,立即就有专业的量体团队与设计团队在极短的时间内出现在消费者的面前为其进行一对一的量身打造,消费者可以很直观看到未来自己的形象。接下来就是企业进行数据处理后传到生产端进行生产,在规定的时间内,消费者就能通过物流收到自己的商品。过程行云流水,简直屌爆了。可在惊叹之余疑惑来了,这样的的操作方式能否满足大规模消费群体的需求?这样的数据采集团队建设在数量和质量上,绝对是企业最重要的建设内容,而且还是必须是完全自有。那这背后涉及到的成本支出是否能为企业所接受?

况且,在整个成交过程中,没有第三方参与,过去的中间商奇迹般的消失了,似乎消灭了“中间商赚差价”的魔咒,让消费者得到实惠。可是很显然,企业不可能指望着小规模的消费者存活,要获得大批消费者,对应的就是更大规模的数据采集团队。那么这样的成本就是升了还是降了?商品的价格究竟是高端了还是普惠了呢?这是个问题!

第三,定制的质量应该作何保证?

商品服务于质量时候商业的命脉,虽然定制对外宣称一对一的服务,可是毕竟是生产线的操作方式,这就无法避免质量的纠纷。而且,也正是因为是一对一的生产,那每出现一次质量问题就是极其重要的问题,因为没有了批量的借口,否者订制就成为了一个掩耳盗铃的笑话。所以,借助法规和行业标准的规范,是保障消费者权益,保证商业正常运营的重要措施。

可是,现行的所有标准与法规基本上都是以量产为前提编订的,所以对私人订制是没有约束力的,当出现了质量纠纷,消费者是无法维权的,或者企业与消费者之间往往无法达成共识,这必然会影响到行业的正常发展。即使现在开始起草标准或者立法仍然是困难重重,最大的问题就是,标准是针对共性而言的,其存在的前提是大众的共性,而私人订制是强调个性,每个消费者的需求与生理特征不一,这就无法用标准来限制和规范。

那么,当大批量的订制服装走向市场,引发的质量纠纷又应该如何裁决呢?这个行业的良性运行又将从何得到保证呢?

综上,私人订制看似一个借助互联网技术发展,尤其是对大数据的开发利用的一个创举,但是这背后还面临着更多需要重视的问题。在众多问题中,尤其应该考虑的是消费者究竟需要怎样的消费?过分地依赖科技,重视科技的发展,完全以科技的思维来思考人类,原本就是一个容易出现错位的路径。但是,当下人们对于科技的重视程度已经远远高过了对人性的思考。

无论是在哪个时代,科技都只是一种工具,人才是这个社会的主宰,即使机器人战胜了人类的围棋高手,但这并不意味着未来的世界时科技在制造规则。

既然如此,那么私人订制要么是人们的一次盲从,要么就是一场被部分群体操纵的阴谋。

个人观点,不当之处,望请指正。

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