随着互联网的进一步的渗透，从起初的纸质印刷到如今的点击搜索，人们获取资讯的途径越来越广泛，渠道也越来越多，行业内的玩法，每天也都在发生着变化。身处抢夺用户的漩涡之中，有的资讯平台竟然为了得到更多的曝光率，通过特有的竞价排名，流量劫持等不正当竞争手段抢占市场，这不仅影响了用户体验，更是一种有违商业道德的事情。

作为国内知名的资讯分享平台——今日头条，此前就被业内称为“今日偷条”，而近日又被曝光出劫持凤凰新闻客户端流量，进而达到提升知名度目的，这种不光彩的作为，从某种意义上说正是在蓄意破坏正常的商业竞争环境。

10月26日下午消息，凤凰新闻客户端今日发声明称，今日头条恶意劫持凤凰新闻流量，在安卓系统内当用户对凤凰新闻客户端升级时诱导用户下载今日头条，并在百度、搜狗等搜索引擎竞购关键词。

巧的是，早在去年年底，今日头条还曾连同微博、美团大众点评网、360、腾讯、小米科技等六家互联网公司共同发表过一份《六公司关于抵制流量劫持等违法行为的联合声明》，声明对于流量劫持等违法行为进行联合抵制，呼吁行业加强自律，并保留进一步采取联合行动的可能。

然而如今，今日头条却率先打破这份《联合声明》，通过竞购关键词等手段来劫持凤凰新闻客户端的流量，实在有失公允。作为名列国内TOP榜内的资讯平台， 发生此类事件无疑在干扰广大网友渠道选择的同时，拉低自身价值。

知识经济时代，竞购关键词有违商业道德

在移动互联网时代，新闻类客户端凭借其丰富的资讯资源、实时的信息推送和方便的社交互动得到越来越多的用户认可，但在知识分享的时代，同质化的内容呈现也成了很多资讯平台的瓶颈。当用户获取资源的渠道越来越多，资讯平台想要呈现产品特性差异化，就需花费自身精力提升原创内容的产出，加之推广成本的提高，让个别平台开始打起不正当竞争的算盘，利用竞购关键词等手段，以提升自己的商业价值。这种别人买单他消费、别人吃亏他独赚的经营项目，看似是一个永远不会跟着倒霉的无风险投资生意，但同时也可能是一个经不起法律与道德冲刷的泡沫市场。

而令人惊讶的是，此次今日头条的竞购关键词做法，不止凤凰深受其害，腾讯新闻、网易新闻、一点资讯的相关搜索里都被今日头条买走了关键词的搜索，可以说这种有违商业道德的做法在扼杀了媒体发展和创新的同时，更是一种对媒体权威的蔑视。

合法获取用户流量，剔除“流量劫持”毒瘤

众所周知，移动互联网时代的来临，引发了一轮对新经济业态和商业模式的探索。在互联网时代，流量即代表着价值，当自身流量被恶意劫持的时候，也意味着自身价值被嫁接。对平台本身而言，得不到有效的用户数据，就难以形成有效的差异化整改，从而形成自身价值的流失;而对于用户而言，流量劫持可谓是错误的诱导用户打开知识接口，强制的给用户进行内容呈现，这种恶意劫持流量的结果，轻者用户只是下载了几个无关的APP，重者被不法商贩、黑客等有目的性组织操纵，后果就不是简单的占用你手机空间那么简单了，甚至有可能让你存储在虚拟钱包中的资产瞬时清零。

所以说，在知识经济时代，作为受众人群，应该努力剔除“流量劫持”的毒瘤，让有价值的内容以合法的渠道展现，而且对于资讯平台，用户价值的传递可以进一步滋养平台内容的产出，通过这种良性循环，促使有价值的内容得以差异化呈现。

碎片化时代，用户价值引发知识革命

随着内容碎片化时代的来临，平台的传播性越来越重要，而好的传播平台是综合性的流量、粉丝、内容的结合体，尤其是新媒体时代的来临，让很多新媒体人感受到了分发和渠道带来的种种好处，在提升自我价值的同时，更滋养了传播平台的生长。

做流量只是一时的，做用户才是长久的，只有与用户深度交互，满足其需求，资讯平台才能能获得用户的终身价值。而每增加一个触点都能带来一次与用户接触并形成体验的节点。用户服务路径向两端延展得越长，提升体验的机会也就越多，提高用户粘度的可能性也越大。

所以说，不管是今日头条此前的“今日偷条”事件，还是此次的流量劫持做法，都是对资讯平台用户的一种恶意截取，而在这个以内容为王，用户为核心的时代，留住用户尤为重要，通过用户的深度交互，才能映射出资讯平台本身的价值高度。

知识经济时代，用户流量决定来了内容的生死，面对用户被不断“蚕食”的境况，这些内容传播平台应该秉着公平公正的商业法则存活，让自己成为用户值得信赖的内容载体，从而打通传播融合的“最后一公里”!

（微信公众号：longgfei）